Needham, Mass. (COMUNICADO DE PRENSA - 6 de abril de 2009) - RatePoint, Inc., un proveedor líder de retroalimentación de clientes y servicios de administración de reputación en línea, anuncia la disponibilidad de revisiones de productos para que sus clientes de pequeñas empresas construyan y fortalezcan de manera proactiva las relaciones con los clientes.
A través de RatePoint, las pequeñas empresas ahora pueden agregar revisiones de productos a sus sitios web, además de buscar y promocionar los comentarios de los clientes, creando un conjunto integral de servicios poderosos para que las empresas impulsen las ventas en una economía incierta. Las pequeñas empresas pueden promover revisiones autenticadas que ayuden a los nuevos clientes en sus decisiones de compra, desarrollando un nivel de confianza con los nuevos visitantes de sus sitios.
$config[code] not found"Los consumidores esperan revisiones de productos, pero miles de sitios web aún no los han implementado", dijo Chris Nylen, gerente general de Organize-It, un negocio minorista y en línea que ha implementado las revisiones de productos de RatePoint. "Las revisiones de productos son un factor diferenciador para Organize-It y nos permiten mostrar detalles positivos y negativos de los productos para brindar transparencia a nuestros clientes".
RatePoint ofrece a las pequeñas empresas la capacidad de mostrar testimonios y ayudar a los clientes a tomar decisiones a través de las revisiones de productos en sus propios sitios web, evitando las guerras de comparación de costos en los sitios generales de revisión de consumidores. Al monitorear las revisiones de productos, las pequeñas empresas pueden determinar qué productos populares mantener y cuáles eliminar al descontinuar productos de bajo rendimiento que podrían afectar negativamente al negocio desde el punto de vista de costos, ventas y servicios.
"En la economía de reputación donde las decisiones de compra se toman en base a la reputación de una compañía, los clientes potenciales primero quieren saber si el negocio que están considerando es de buena reputación, y luego buscan los productos que mejor se adaptan a sus necesidades", dijo Neal. Creighton, cofundador y CEO de RatePoint. "Los servicios fáciles de usar de RatePoint brindan a las pequeñas empresas un acceso incomparable a la visión de los clientes y la gestión de la reputación".
Las revisiones de productos de RatePoint son flexibles y fáciles de integrar en cualquier sitio web, lo que permite a las empresas personalizar la apariencia para que coincida con su marca. Los clientes envían reseñas y califican los productos con una a cinco estrellas junto con comentarios detallados. Los clientes potenciales que leen reseñas de productos pueden calificar la revisión como útil o no o informarla como inapropiada.
La solución de RatePoint incluye comentarios de los clientes, revisiones de productos, marketing por correo electrónico, encuestas y capacidades de resolución de disputas para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a mejorar la satisfacción del cliente, crear credibilidad y aumentar la rentabilidad. Las revisiones de productos ahora se incluyen como parte de la solución de RatePoint para clientes actuales, así como parte de la prueba gratuita de 30 días de RatePoint para clientes nuevos.
Acerca de RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., el proveedor líder de retroalimentación de clientes y servicios de administración de reputación en línea, ayuda a las empresas a proteger y construir su reputación en línea, permitiendo a las empresas aprovechar el poder de las opiniones de clientes confiables y aprovecharlas en un activo de ventas, marketing y servicio al cliente.
Los servicios de comunicación basados en la Web de RatePoint, fáciles de usar, incluyen herramientas de retroalimentación de los clientes para recopilar revisiones de empresas y productos, así como capacidades de marketing por correo electrónico, encuestas y resolución de disputas para brindar a las pequeñas y medianas empresas la capacidad de recopilar y administrar y promover los comentarios de los clientes directamente desde su sitio web. Para obtener más información, visite: www.ratepoint.com.
