Aunque compartimos el mismo continente, cuando se trata de comercio electrónico internacional entre clientes canadienses y minoristas estadounidenses, las diferencias pueden ser suficientes para agriar una venta. Y el negocio no es más que un pasatiempo si no cerramos el trato.
En una economía desafiante (como esta), expandir los servicios a nuevos mercados es una opción viable (con una planificación adecuada). Podrías aprender por ensayo y error. La experiencia tiene sus beneficios, pero también tiene su costo en tiempo y frustración. Afortunadamente, también puede aprovechar el manual transfronterizo de Visa e-Commerce para minoristas de EE. UU.
Este libro está lleno de información y estadísticas útiles para ayudarlo a comprender el mercado internacional y elaborar una estrategia para su próximo movimiento comercial. Si no está acostumbrado al análisis de mercado (¿cuál es su mercado objetivo? ¿Cuántos están en línea? Etc.), entonces leer este libro lo aclarará y lo hará mucho más fácil. Aprenderás:
- Las tres razones principales por las que los canadienses compran en sitios de consumidores de EE. UU.
- Los tres primeros artículos que los canadienses compran en línea
- La barrera número uno para las compras en línea transfronterizas
- Las preocupaciones de servicio al cliente y por qué esto debe ser una consideración importante en su estrategia web
- Estrategias de negocios universales que tienen aplicación directa al mercado canadiense.
- Áreas principales para abordar y planificar, incluido el costo de los aranceles, las aduanas y el impuesto al valor agregado (ignorar este punto puede matar el éxito en este mercado incluso antes de que empiece en serio, una lección que aprendí de la manera más difícil).
Lo que me gustó y no me gustó:
Recursos confiables
Si su mercado es Canadá, no tiene que preguntarse dónde encontrar sus datos. Este libro está lleno de enlaces, referencias y gráficos para ayudarlo a comprender su nuevo mercado.
Autoría compartida
Cada lección está escrita por un solo experto o un grupo de expertos cuyas credenciales se enumeran al final de cada capítulo. En consecuencia, obtiene el beneficio de múltiples expertos, incluidos consultores, abogados, un analista de fraudes y un especialista en investigación, en una sola sesión.
Tono academico
Mi mayor disgusto es una cuestión de estilo. Prefiero un tono de conversación, y si bien algunos capítulos mantuvieron ese tono, otros fueron mucho más académicos en la entrega. El plus: es probable que haya un capítulo para los gustos de lectura preferidos por todos.
Si está considerando expandir su mercado a Canadá, este manual es un buen comienzo. Saldrá conociendo las preguntas que necesita hacer y los lugares para comenzar a buscar respuestas.
"Como comerciante minorista, no caigas en la trampa de que Canadá es el estado número 51 de los EE. UU. Si lo hace, es probable que la respuesta de su respuesta le resulte decepcionante si no se toma el tiempo de comprender sus necesidades ". ~ Gregory Antrobus, Director de Investigación en J.C. Williams Group, y Stephanie Wallet, Líder de Negocios para comercio electrónico y autenticación en Visa Canadá
