Como dice el famoso dicho, "No hay tal cosa como un almuerzo gratis". Y la empresa de suministro de alimentos Eat24 ha descubierto esto de la manera más difícil. Eat24 anunció públicamente que estaba saliendo de Facebook recientemente. Se trata principalmente de cambios en el algoritmo de Newsfeed de Facebook que controla el número de publicaciones sin pago que las marcas pueden compartir con sus seguidores. Pero la respuesta del sitio de redes sociales fue básicamente: "Acostúmbrate a ello. Así será de ahora en adelante ".
$config[code] not foundEn una publicación en el blog oficial de Eat24, la compañía se dirigió a Facebook como si fuera una novia o un novio siendo objeto de un tregua, explicando:
“Cuando nos conocimos, nos hiciste sentir especiales. Te contaríamos un chiste súper divertido sobre Sriracha y tú les contarías a todos nuestros amigos y luego todos se reirían juntos. ¿Pero ahora? Ahora quiere que le demos dinero si queremos hablar con nuestros amigos. Ahora, cuando le mostramos una foto de un taco envuelto con tocino, todos están como "¡PROMOVER ESTE POST! ¡OBTÉN MÁS AMIGOS! ", En lugar de simplemente gustarnos por lo que somos".
Después de años de marketing gratuito, empresas como Eat24 están descubriendo que Facebook está empezando a restringir la cantidad de seguidores que pueden ver las actualizaciones de una marca en sus Noticias. Cada vez más, la única forma de garantizar que los fanáticos vean tu Newsfeed en estos días es que visiten tu página de Facebook. También puedes pagar extra por las publicaciones patrocinadas de Facebook. Obviamente Facebook prefiere la puerta número dos.
Este patrón de comportamiento es más que una mera percepción por parte de los comerciantes descontentos de Facebook. Un estudio reciente de Ogilvy & Mather encontró que las publicaciones de las empresas en Facebook pasaron de alcanzar el 12 por ciento de sus seguidores en octubre a solo el 6 por ciento en febrero. Los informes de Valleywag en Facebook planean asegurarse de que no más del 1 a 2 por ciento de las publicaciones de una marca lleguen a los seguidores con el tiempo.
Facebook no se ha quedado callado en la controversia Eat24. En un comentario en la página de Facebook de Eat24 después de la publicación, uno de los representantes de relaciones públicas de Facebook, Brandon McCormick respondió:
"Hey Eat24, este es Brandon en Facebook. Me molestó leer tu carta. El mundo es mucho más complicado que cuando nos conocimos, ha cambiado. Y solíamos amar tus chistes sobre tacquitos y 420, pero ahora no parecen tan divertidos. Hay algunas cosas serias que están sucediendo en el mundo y una de mis mejores amigas acaba de tener un bebé y otra acaba de tomar la mejor foto de sus pastelitos caseros, y nos hemos dado cuenta de que a la gente le importan esas cosas más … Así que lo sentimos. que tenemos que separarnos de esta manera porque creemos que aún podemos ser amigos, realmente lo hacemos. Pero te respetamos totalmente si necesitas algo de espacio ".
Sin duda, es fácil ver por qué las empresas están enojadas con el hecho de que Facebook les haya persuadido para que se inscriban en las páginas promocionales y el atractivo de todo el marketing gratuito. Luego, años más tarde, cuando se ha realizado el arduo trabajo de marketing, Facebook comienza a exigir dinero.
Valleywag señala que Facebook es un negocio y necesita obtener ganancias. Pero ciertamente las grandes marcas que publicitan regularmente en Facebook deben estar cuidando algo de eso.
Las verdaderas víctimas son las pequeñas empresas, con un presupuesto publicitario nulo, y que estaban creando un montón de contenido excelente para Facebook de forma totalmente gratuita. Es posible que esas empresas necesiten encontrar otras formas de comercializar sus productos y servicios en el futuro.
