Como propietario de una pequeña empresa, su sistema de telecomunicaciones o proveedor puede hacer o deshacer su negocio. Las ventas se pierden debido a una llamada interrumpida o un correo de voz perdido. Y dado que todas las empresas, grandes y pequeñas, dependen de los teléfonos y las computadoras que funcionan, la decisión sobre qué tipo de sistema y qué proveedor es grande.
Hay mucho más que tener en cuenta al elegir un sistema de telecomunicaciones, porque el costo es solo un factor. Entonces, ¿cuáles son las consideraciones al elegir un sistema y proveedor de telecomunicaciones? Vamos a ver.
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El primer paso para elegir un sistema de telecomunicación es ver qué está en riesgo de perder si su sistema falla o tiene un problema técnico. ¿Hay una cantidad de dólares que puede nombrar si esto sucede? ¿Número de clientes perdidos? ¿Empleados frustrados? Mirar muy bien lo que está en juego es un buen punto de partida para tomar una decisión.
El siguiente paso sería mirar su sistema actual y averiguar por qué se eligió en primer lugar. ¿Cumplió ese sistema con las necesidades y objetivos del negocio? ¿Sigue satisfaciendo las necesidades y objetivos? De lo contrario, es hora de buscar un nuevo sistema o proveedor.
Diseño de un Plan Maestro según los Requisitos.
Dado que obtener un sistema de telecomunicaciones es una tarea importante para cualquier empresa, independientemente de su magnitud, debe sentarse y diseñar una estrategia sobre el número de conexiones que necesita y las características que deben venir con cada conexión. Debido a la naturaleza variable de su trabajo, algunos miembros de su personal necesitarán teléfonos con todas las funciones, mientras que otros simplemente necesitarán las conexiones básicas. Haga una lista de sus necesidades y tome una decisión rentable.
Número de conexiones o líneas que necesita
La cantidad de líneas que puede necesitar depende estrictamente de la naturaleza de su negocio. Si estamos hablando de un centro de llamadas, necesitará una proporción de 1: 1 de líneas telefónicas. Sin embargo, puede ser menos para las empresas en una línea de trabajo diferente.
Características que sus empleados requerirán
Con el avance en la tecnología moderna de telecomunicaciones, la lista de características que vienen con las conexiones telefónicas se ha vuelto muy larga. De una gama tan amplia de servicios, es una tarea desalentadora elegir los servicios que necesitará en su lugar de trabajo. Piense detenidamente sobre la naturaleza diversa del trabajo que sus empleados deben hacer; Le hará más fácil decidir qué línea telefónica necesitará qué funciones.
Racionalización de sus sistemas
Una vez que haya averiguado la cantidad de líneas telefónicas y el rango de funciones que requerirán sus empleados, la siguiente tarea más importante es optimizar sus sistemas para minimizar el costo mensual de las comunicaciones. Tony Campbell, fundador y socio administrativo de WhichVoip sugiere: “Siéntese con su proveedor de servicios para discutir sus opciones. Si su proveedor de servicios no puede brindarle lo que necesita, tendrá que darse una vuelta para ver las comparaciones de los proveedores, las reseñas de los usuarios y los materiales educativos ".
Ahorrar el coste de la comunicación
Analiza nuevas formas de minimizar tus facturas; Algunas de las formas de hacerlo incluyen disminuir la cantidad de conexiones o líneas que tiene en su lugar de trabajo, el retiro del circuito punto a punto, el uso de troncales IP para que pueda reducir el uso de larga distancia, hacer uso de las opciones de marcación inteligente y obtener Actualizaciones periódicas de hardware o software de su sistema.
Conceptos erróneos sobre el sistema VoIP y los teléfonos IP
Un número de personas que buscan conexiones telefónicas asequibles asumen erróneamente que un sistema de teléfonos IP necesita tener teléfonos VoIP que se conecten. Esta concepción es errónea: si la mayoría de los usuarios de los teléfonos de su empresa necesitan una conexión básica para continuar con su trabajo, simplemente puede obtener teléfonos analógicos cuando sea necesario y ahorrar el costo de funciones adicionales.
Además de los consejos mencionados anteriormente para elegir un sistema de telecomunicaciones, también debe asegurarse de que el equipo que ha adquirido sea compatible con su conexión telefónica. Es fundamental que se asegure de esto, debido al costo que implica la sustitución o actualización de los sistemas.
Foto de la centralita a través de Shutterstock
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