El año pasado, citamos un estudio que encontró que más de la mitad de los propietarios de PYMES abandonaron la publicidad paga dentro de los seis meses posteriores al inicio. Obviamente, Google está buscando cambiar eso de la mejor manera que sabe Google: creando recursos valiosos para que los propietarios de pequeñas y medianas empresas aprendan.
La semana pasada, Google anunció el lanzamiento del AdWords Small Business Center. El Small Business Center está diseñado para ser un centro de conocimiento que los propietarios de pequeñas y medianas empresas pueden usar para conocer las mejores prácticas de AdWords y obtener información clave sobre todo lo que necesitan saber para ejecutar una cuenta de AdWords exitosa. La información provista se desglosará en principiante, intermedio o avanzado, de modo que los propietarios de pequeñas empresas puedan beneficiarse independientemente de dónde se encuentren en su aprendizaje y convertirse en información.
Aquí hay algunos de los primeros temas tratados:
- Escribe buenos anuncios
- Elige las mejores palabras clave.
- Ajustar pujas y presupuestos.
- Mejora tu sitio web
- Sigue tus resultados
Al revisar la información que ya estaba en el sitio, me impresionó bastante la profundidad. Por ejemplo, solo revisando la sección Ajustar ofertas y presupuestos, me sorprendió la cantidad de conocimientos ofrecidos y lo bien que se desglosó. Permite a los propietarios de pequeñas empresas ir realmente a su propio ritmo y recoger información adicional cuando estén listos para ello. Me imagino que incluso los usuarios experimentados de AdWords podrían obtener algunos consejos adicionales al revisar este recurso. Es agradable ver que Google realmente está entrando y no solo lanzando algunos tidbits de alto nivel.
También es parte del Centro de pequeñas empresas de Adwords un Foro de discusión donde los propietarios de pequeñas empresas pueden conocer a otras personas nuevas en el proceso de AdWords y compartir información y consejos. Sin embargo, no hubo ninguna señal de que los representantes de Google también participaran en el foro, lo cual fue un poco decepcionante. Parece ser estrictamente para los propietarios de pequeñas empresas hablar y compartir unos con otros.
El Centro también proporciona enlaces al Centro de ayuda de AdWords, el blog de AdWords y otros recursos para que los propietarios de pequeñas empresas puedan acceder fácilmente a ellos. Incluso hay un enlace para encontrar un profesional certificado en AdWords si desea contratar a alguien para que lo ayude con su campaña.
Si bien sería bueno ver que Google designe a algunos miembros del personal para que monitoreen este centro y participen en el Grupo de discusión, este sigue siendo un gran recurso para que las pequeñas empresas se hundan. Organiza información confiable sobre un tema difícil en un solo lugar para que los dueños de negocios no tengan que buscar en toda la Web para encontrarla. Es solo otro ejemplo de cómo Google hace lo que mejor hace Google: proporcionar centros de información gratuita que los propietarios de negocios pueden utilizar para hacer crecer sus negocios. El Centro de pequeñas empresas de AdWords es un recurso que definitivamente recomiendo a los propietarios de PYMES.
