Dallas (COMUNICADO DE PRENSA - 9 de noviembre de 2010) - Como parte del esfuerzo de AT&T por brindar soluciones mejoradas y más personalizadas a las tiendas minoristas de la compañía en todo el país, AT&T anunció que ha estado probando quioscos de videoconferencia de telepresencia de alta definición en varias tiendas minoristas.
Diseñados para brindar asistencia principalmente a clientes de pequeñas empresas, al proporcionar comunicación cara a cara en tiempo real con consultores expertos, los quioscos de telepresencia subrayan el compromiso de AT&T de ofrecer soluciones innovadoras para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
$config[code] not foundLos consultores expertos pueden proporcionar asistencia técnica o recomendaciones de compra sobre las soluciones inalámbricas o por cable de AT&T, así como la agrupación de estos servicios, en función de las necesidades comerciales individuales. Además, pueden ofrecer información sobre otros servicios comerciales de AT&T, como alojamiento de sitios web, soporte técnico remoto y respaldo de datos en línea.
Además, la compañía anunció un programa de capacitación en Certificación de Pequeñas Empresas de los asociados de las tiendas minoristas de AT&T en todo el país, diseñado para garantizar que las pequeñas empresas obtengan orientación experta para determinar qué dispositivos inalámbricos, planes de banda ancha móvil o aplicaciones móviles de AT&T se adaptan mejor a sus necesidades comerciales específicas.
"Nuestra investigación ha demostrado que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas visitan con frecuencia nuestras tiendas minoristas, la mayoría de las cuales han visitado en los últimos 3 meses, y que sus necesidades son diferentes a las de los consumidores", dijo Cathy Martine, vicepresidenta ejecutiva de AT&T Small Business. Soluciones “Las pequeñas empresas nos han dicho que desean la posibilidad de comprar y comprar servicios inalámbricos y por cable de AT&T para ayudar a sus negocios a innovar y crecer.
“El empoderamiento de los asociados de ventas minoristas con la certificación de pequeñas empresas beneficiará directamente a nuestros clientes al brindarles la orientación que necesitan para tomar una decisión informada. Con ese fin, nos comprometemos a hacer que el proceso sea simplificado y simple para nuestros clientes a través de contar con personal capacitado y recursos innovadores, como nuestros quioscos de telepresencia ".
AT&T está probando kioscos en seis tiendas minoristas de la compañía, tres en los mercados del norte de California y Chicago.
Las pequeñas empresas que buscan información sobre otros productos y servicios de AT&T pueden visitar AT&T Small Business. Para obtener recursos empresariales gratuitos, como seminarios web, informes técnicos, capacitación, estudios de casos y mejores prácticas, pueden visitar AT&T Small Business InSite.
Además, la información en tiempo real se puede encontrar en la página de Facebook de AT&T Small Business y en el canal de Twitter de Small Business InSite.
Acerca de AT&T
AT&T Inc. (NYSE: T) es una importante empresa de comunicaciones. Sus subsidiarias y afiliadas, las compañías operativas de AT&T, son los proveedores de los servicios de AT&T en los Estados Unidos y en todo el mundo. Con una poderosa gama de recursos de red que incluye la red de banda ancha móvil más rápida del país, AT&T es un proveedor líder de servicios inalámbricos, Wi-Fi, Internet de alta velocidad y voz. Como líder en banda ancha móvil, AT&T también ofrece la mejor cobertura inalámbrica en todo el mundo, ofreciendo la mayoría de los teléfonos inalámbricos que funcionan en la mayoría de los países. También ofrece servicios avanzados de TV bajo AT&T U-verse y AT&T | Las marcas de DIRECTV. El conjunto de servicios de comunicaciones empresariales basados en IP de la compañía es uno de los más avanzados del mundo. En los mercados nacionales, AT&T Advertising Solutions y AT&T Interactive son conocidos por su liderazgo en búsquedas y publicidad locales. En 2010, AT&T nuevamente se ubicó entre las 50 compañías más admiradas por la revista FORTUNE.
