Nueva York, Nueva York (COMUNICADO DE PRENSA - 16 de agosto de 2010) - Una nueva encuesta realizada por Intermedia, el proveedor de Exchange alojado de Microsoft más grande del mundo, encontró que el 94 por ciento de los encuestados 1 considera que 50 o menos correos electrónicos es un número manejable para recibir cada día sin sentirse abrumado. La encuesta encargada también encontró que más de uno de cada cinco adultos que reciben correos electrónicos relacionados con el trabajo ya sienten que reciben más cada día de lo que pueden manejar. Con una cantidad cada vez mayor de comunicación por correo electrónico, esta información sobre cómo los empleados de pequeñas empresas administran el correo electrónico del trabajo puede ayudar a mejorar la productividad y la satisfacción en el lugar de trabajo.
$config[code] not foundOtros hallazgos clave de la encuesta incluyen:
- La mayoría de los trabajadores de pequeñas empresas no usan teléfonos inteligentes: un poco menos de dos de cada cinco adultos que reciben correos electrónicos relacionados con el trabajo dicen que usan un teléfono inteligente (38 por ciento).
- Los usuarios de teléfonos inteligentes reciben más correos electrónicos y están más estresados: el 12 por ciento de los estadounidenses que no los usan y que reciben correos electrónicos relacionados con el trabajo experimentan una sobrecarga de correos electrónicos, mientras que el 37 por ciento (o más de uno de cada tres) de los estadounidenses con teléfonos inteligentes que reciben correos electrónicos relacionados con el trabajo sí lo hacen.
- El género no hace ninguna diferencia: los hombres y las mujeres parecen estar de acuerdo con lo que es una cantidad manejable de correos electrónicos relacionados con el trabajo para recibir cada día. El 94 por ciento de los hombres y el 95 por ciento de las mujeres que reciben correos electrónicos relacionados con el trabajo dicen que 50 correos electrónicos o menos es una cantidad manejable de correos electrónicos relacionados con el trabajo que se reciben cada día.
"Quizás el correo electrónico se haya convertido en la herramienta de comunicación empresarial más importante", dice Jonathan McCormick, Director de Operaciones de Intermedia. “Los beneficios de productividad del correo electrónico de clase empresarial son inmensos, en términos de poder compartir y almacenar información, horarios e información de contacto con colegas y en computadoras y teléfonos móviles. Pero sin las herramientas y la orientación adecuadas, los empleados pueden ser desafiados para administrar el flujo. Es vital para los trabajadores y las organizaciones desarrollar la mentalidad y las habilidades correctas con respecto a la administración del correo electrónico ".
La sobrecarga del correo electrónico puede dañar la productividad y provocar una falta de comunicación y errores. Algunas de las actividades que los empleadores y empleados pueden tomar para combatir sentirse abrumados incluyen:
1. Unificar sus comunicaciones - El correo electrónico es un elemento de las comunicaciones unificadas (UC), un enfoque integrador para unir todos los servicios de comunicaciones clave importantes para el éxito y las operaciones comerciales, incluidos la voz, la mensajería instantánea y el intercambio de documentos entre otros componentes.El correo electrónico complementado con un enfoque unificado de las comunicaciones le brinda una visión completa de las comunicaciones en toda la empresa y entre los empleados. UC es guiado por usted y su negocio. Por ejemplo, con la mensajería instantánea, a un equipo de soporte le gusta tener un chat grupal abierto durante todo el día, mientras que el propietario de un negocio solo puede querer usarlo en ciertos momentos durante el día.
2. Usted determina la prioridad, no su bandeja de entrada –Revise el correo electrónico y pregúntese si los mensajes se relacionan con sus prioridades para la siguiente hora, día o semana. Esta pregunta puede ayudarlo a administrar la cantidad de correos electrónicos a los que responde cada día, y finalmente lo ayuda a sentirse menos abrumado con el correo electrónico de su trabajo.
3. La organización es clave - Hay dos enfoques para la organización del correo electrónico, así que elige el que mejor se adapte a ti. El primer sistema es crear carpetas para diferentes actividades / proyectos de trabajo en su programa de correo electrónico y archivar adecuadamente los correos electrónicos entrantes. Por ejemplo, cree una carpeta para "IT" o "Nómina" y guarde todos los mensajes en su bandeja de entrada en esas carpetas. La segunda opción es leer los correos electrónicos y responder / eliminar a medida que ingresan y, al final del día, archivarlos en carpetas genéricas (por ejemplo, seguimiento requerido, necesidad de responder y completado).
4. Lee y responde - Mantenga concisas las respuestas a los correos electrónicos, abordando específicamente las preguntas formuladas en los correos electrónicos que necesitan respuestas. Para los correos electrónicos entrantes que se pueden responder de forma rápida y sencilla, responda a esos primero antes de visitar los mensajes que requieren más tiempo.
SOBRE INTERMEDIA Intermedia es el principal proveedor de servicios de comunicaciones, incluido Microsoft Exchange alojado, para pequeñas y medianas empresas. Por una tarifa mensual asequible, los clientes reciben correos electrónicos comerciales, telefonía, teléfonos inteligentes, mensajería instantánea, fax y otras comunicaciones entregadas como un servicio con soporte 24x7. Intermedia también permite a miles de VAR y MSP más pequeños, así como a algunas compañías de Fortune 500, vender servicios de comunicaciones bajo su propia marca. Fundada en 1995, Intermedia fue la primera compañía en ofrecer correo electrónico de clase empresarial basado en la nube y ahora cuenta con más de 250,000 buzones de correo de intercambio alojados premium bajo administración, más que cualquier otro proveedor. Para más información, visite ACERCA DE HARRIS INTERACTIVE Harris Interactive es una de las principales firmas de investigación de mercado a medida del mundo, que aprovecha la investigación, la tecnología y la visión de negocios para transformar la información relevante en una previsión viable. Conocido ampliamente por la encuesta de Harris y por ser pionero en metodologías de investigación innovadoras, Harris ofrece experiencia en una amplia gama de industrias que incluyen productos de salud, tecnología, asuntos públicos, energía, telecomunicaciones, servicios financieros, seguros, medios, minoristas, restaurantes y productos de consumo. Harris se especializa en brindar soluciones de investigación que nos ayudan, y a nuestros clientes, a mantenerse a la vanguardia de lo que viene a continuación. Atendemos a clientes en más de 215 países y territorios a través de nuestras oficinas en Norteamérica, Europa y Asia, y una red de firmas independientes de investigación de mercado. Para obtener más información, visite METODOLOGÍA Esta encuesta fue realizada en línea dentro de los Estados Unidos por Harris Interactive en nombre de Intermedia del 3 al 7 de junio de 2010 entre 2,071 adultos mayores de 18 años. Esta encuesta en línea no se basa en una muestra de probabilidad y, por lo tanto, no se puede calcular una estimación del error de muestreo teórico. Para obtener la metodología de la encuesta completa, incluidas las variables de ponderación, comuníquese con Julian McBride al 646-202-9775, correo electrónico protegido
1 Los encuestados son adultos que reciben correos electrónicos relacionados con el trabajo. Para los fines de esta encuesta, los “adultos en línea que reciben correos electrónicos relacionados con el trabajo” se definen como adultos empleados a tiempo completo o parcial que trabajan para una empresa con menos de 250 empleados y reciben correos electrónicos relacionados con el trabajo. Esta encuesta se realizó en línea en junio de 2010 por Harris Interactive en nombre de Intermedia. 2 comentarios ▼
