Para utilizar efectivamente Pinterest como parte de la estrategia de marketing de su empresa, debe comprender a sus usuarios y las diferentes formas de pensar de Pinterest que tienen. El investigador de Pinterest, Larkin Brown, recientemente compartió algunas ideas en el Blog de negocios de Pinterest sobre los diferentes tipos de usuarios en el sitio.
Ella dijo que los usuarios de Pinterest muestran cuatro mentalidades principales:
- Tal vez yo podría.
- Solo mirando
- Sé lo que quiero.
- Lo estoy reduciendo.
Principales pensamientos de Pinterest
1) El visitante "tal vez podría" está explorando un nuevo interés o está considerando comenzar un nuevo proyecto o pasatiempo.
2) El visitante "Sólo estoy buscando" normalmente navega sin un objetivo en particular en mente.
3) El usuario "Lo estoy reduciendo" tiene una necesidad más definida, pero no está necesariamente listo para comprometerse todavía.
4) Y el usuario "Sé lo que quiero" sabe lo que está buscando y tiene un corto período de tiempo para encontrarlo.
Susan Gunelius, experta en redes sociales y CEO de Keysplash Creative, está de acuerdo con las cuatro clasificaciones, pero dice que deberían ser bastante familiares para los especialistas en marketing. Ella dijo en una entrevista telefónica con Small Business Trends:
"No es nada nuevo. Todos los usuarios encajan en estas cuatro categorías en diferentes momentos, dependiendo de dónde se encuentren en el proceso de compra. Entonces, la teoría del marketing no ha cambiado aquí, así es como se aplican esos comportamientos a una herramienta diferente ".
En su publicación, Brown afirma que los diferentes pines pueden activar ciertos modos con consumidores que no necesariamente tienen un objetivo específico en mente cuando visitan Pinterest. Y y un solo pin podría incluso provocar diferentes reacciones de diferentes usuarios:
"Un pinner puede mirar su pin de chaqueta de estilo militar y ver algo que van a comprar de inmediato, mientras que el otro puede verlo como algo que los inspira a cambiar su estilo".
Por esa razón, Gunelius dijo que es importante construir una red y centrarse en su público objetivo en general. Aunque podría ser tentador ir tras la multitud de "Sé lo que quiero", que podría ser más probable que se traduzca en ventas rápidas, eso significa que tendría que atrapar a la persona adecuada en el momento exacto.
En cambio, dijo que las marcas deberían centrarse en los consumidores durante todo el proceso de compra, quienes, en algún momento, llegarán a la etapa de "Sé lo que quiero":
“Lo que debe hacer es publicar pines interesantes y dignos de compartir que sean relevantes para su público objetivo para que formen una conexión emocional con su marca y piensen en usted cuando estén listos para comprar. Y, cuanto más se conecte con las personas, más probabilidades tendrá de poner el contenido correcto frente a la persona adecuada en el momento adecuado ".
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