Las pequeñas empresas siempre deben buscar una ventaja competitiva. Desafortunadamente, solo un pequeño porcentaje de las empresas estadounidenses exporta y más de la mitad de esos bienes y servicios se envían a otro país.
Small Business Trends habló con Jeremy Melis, Director de Mercadotecnia de Pequeñas Empresas y Compromiso Digital con el Cliente para UPS. Aportó algunos consejos sobre cómo las pequeñas empresas pueden aprovechar los mercados internacionales.
$config[code] not foundConsejos para una pequeña empresa que se globaliza
Conéctate, si no lo has hecho ya
"Tradicionalmente, verías que más pequeñas empresas comienzan localmente y luego se expanden a nivel regional, nacional e internacional", dice. "Hoy estamos viendo un ligero cambio en esa tendencia con algunas empresas emergentes y negocios en las comunidades de artesanos que comienzan en línea".
Él dice que los sitios web, las tiendas web y los mercados en línea son componentes importantes para la globalización. GoDaddy ofrece una versión con buenas herramientas de edición de fotos.
Mercado a través de las redes sociales
Aprovechar las plataformas de los medios sociales es una excelente manera de comercializar un negocio local que quiere ser nacional o internacional. Algunos de los jugadores más grandes en el espacio de administración de redes sociales pueden ser de gran ayuda al simplificar el proceso.
Usar canales múltiples
Es bueno extender la red de ancho. Puede completar una tienda web en su sitio web agregando varios mercados para ampliar su alcance en línea. Busque la tecnología aquí que le permite jalarlos con un clic del mouse. Echa un vistazo a lugares como Shopify.
Profundizar en modelos de precios
Uno de los problemas que encuentran las pequeñas empresas cuando intentan volverse globales es competir con una competencia más grande y envíos gratuitos. Melis dice que un poco de trabajo de detectives debería ser rentable y permitir cierto margen de maniobra. Específicamente, ver si el "envío gratuito" está realmente integrado en el modelo de precios de un competidor puede ser una ventaja para usted, ya que puede ajustar sus precios en consecuencia.
Desarrollar una buena política de devoluciones
Este es un discurso en una rueda de negocios exitosa que no puede permitirse ignorar si quiere volverse global. Desafortunadamente, muchas empresas más pequeñas no colocan el enfoque necesario aquí.
Es especialmente importante en línea, por lo que necesita desarrollar y comunicar una política clara.
Fid herramientas para gestionar esas devoluciones
"Una vez que haya implementado una buena política de devoluciones, las pequeñas empresas deben buscar herramientas para facilitar el proceso de devoluciones", dice Melis apuntando a UPS Returns Manager.
Estos deberían reforzar la experiencia del cliente a través de opciones preestablecidas y el clic de un mouse. Son una gran manera de impulsar la lealtad del cliente.
Pedir ayuda
No tenga miedo de pedir ayuda cuando la necesite. Ajustar su pequeña empresa o establecer una para volverse global puede ser desalentador. La Administración de Pequeños Negocios tiene un portal donde puede asociarse con asesores de pequeños negocios.
Considerar cuestiones de cumplimiento e impuestos
Es posible que haya diferentes códigos impositivos y otros problemas de cumplimiento que deberá considerar. Por ejemplo, es posible que necesite licencias para enviar algunos productos como tecnología fuera de los Estados Unidos.
Encuentre un contacto comercial local
Puede aprender mucho sobre lo que necesita saber sobre un mercado extranjero en línea. Sin embargo, ponerse en contacto con las asociaciones empresariales locales para obtener algunos nombres puede proporcionar información privilegiada importante sobre cómo se hacen las empresas en los nuevos destinos.
Comience con un primer paso lógico
Melis apunta a un camino comprobado para la globalización de las pequeñas empresas y a Canadá como un primer paso. Las pequeñas empresas a menudo permanecen en el continente pero saltan la frontera para convertirse en internacionales de esa manera.
"Es una población enorme relativamente cercana, por lo que es un primer paso común hacia el norte", dice.
Foto a través de Shutterstock
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