Pequeñas empresas que utilizan anuncios de pago por clic

"Estos datos muestran que PPC es una parte cada vez más importante del programa de publicidad general de una PYME", dijo Greg Sterling, director de Directorios digitales de The Kelsey Group: Servicio de asesoramiento continuo en medios locales interactivos. "La apelación de PPC se basa en gran parte en la percepción de que es un medio de bajo costo para la adquisición de clientes".

Esta investigación se basa en una encuesta de 460 tomadores de decisiones sobre publicidad en pequeñas empresas con un sitio web. (Sugerencia de sombrero a Doug, el Infoman, por alertarme sobre este estudio).

Basado en mi propia evidencia anecdótica, coincidiría con este estudio.

En el pasado, muchas pequeñas empresas solían decirme que: (1) consideraban que la publicidad en la web era demasiado cara, y (2) no recibían tráfico dirigido que pudieran convertir en negocios … el tráfico era de surfistas de todo el mundo que no eran perspectivas de negocio viables.

Avancemos a este año, 2004. Pasa casi una semana sin que escuche de una pequeña empresa que utiliza la publicidad en la web para atraer nuevos clientes. El mayor incremento que estoy viendo es en el lado B2B, es decir, entre las empresas que venden a otras empresas.

Esta semana, me reuní con una organización especializada en beneficios para empleados que ahora está incorporando un tercio de su nuevo negocio a través de publicidad en Internet dirigida, principalmente Google AdWords. Esta empresa ha descubierto cómo definir palabras clave con la precisión suficiente para obtener tráfico orientado. Prácticamente todos los negocios de esta compañía son locales, con un 90% de los cuales provienen de un radio de 150 millas. Utilizan con éxito la Web para generar clientes potenciales que la fuerza de ventas realiza un seguimiento y cierre en persona.

Por supuesto, la publicidad web no es la respuesta para todas las empresas. Por ejemplo, entre las pequeñas empresas que dependen en gran medida de las visitas minoristas (restaurantes, tiendas, viveros paisajistas, etc.), encuentro que pocos de ellos adquieren nuevos clientes de la Web. Pueden aprovechar la Web para otros propósitos importantes, como información de productos o servicio al cliente, pero no para la adquisición directa de clientes.

El aumento en el uso de la publicidad de pago por clic es una tendencia significativa entre las pequeñas y medianas empresas, especialmente aquellas que venden a otras empresas y que tienen un producto o servicio de nicho que se presta para ser descrito con precisión en palabras clave de publicidad.