7 ideas para mejorar la lealtad a la marca a través del email marketing

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Anonim

El marketing por correo electrónico sirve para varios propósitos, integrando múltiples canales de marketing separados y canalizando a su audiencia en un solo lugar. Sin embargo, la mayoría de los comercializadores de correo electrónico terminan centrando su enfoque en un solo objetivo de marketing por correo electrónico: hacer clic a través. Sin duda, es importante optimizar sus correos electrónicos para los clics, ya que el mayor tráfico a su sitio generalmente se traduce directamente en más ingresos.

Sin embargo, hay otra dimensión de la estrategia de marketing por correo electrónico que podría llevar a un retorno aún más a largo plazo de su inversión: lealtad a la marca. Así es como puede generar negocios repetidos de manera consistente. Si puede facilitar una mayor lealtad a la marca a través de su campaña de marketing de contenido, generará clientes que están dispuestos a comprarle una y otra vez, y no a sus competidores.

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Uso del email marketing para crear lealtad a la marca

Aquí hay siete estrategias para ayudarte a hacerlo:

1. Actualizaciones importantes y recordatorios. Su primer trabajo es usar su estrategia de correo electrónico como una manera de mantener a sus clientes informados, con actualizaciones importantes y recordatorios. Por ejemplo, si su compañía planea tener una venta importante en los próximos meses, puede anunciarla primero a sus suscriptores de correo electrónico, dándoles un sentido de exclusividad y luego enviarles recordatorios periódicos a medida que se acerque la fecha para que puedan hacerlo adecuadamente. preparar. Esto ayuda a que su marca sea una prioridad para sus suscriptores y les demuestra valor. Solo asegúrate de que lo que estás anunciando tenga algún valor real para tus suscriptores o terminarás molestándolos.

2. Regalos gratis. Ofrecer un regalo gratis es una táctica común que se utiliza para atraer a las personas a suscribirse a su boletín electrónico en primer lugar; es un intercambio de valor que les incita a entregar su información personal. Esto es bueno para atraer suscriptores iniciales, pero no les impedirá cancelar la suscripción si su único interés era obtener el regalo gratis. Si desea mostrarles un valor recurrente y mantenerlos suscritos a largo plazo, considere ofrecerles regalos gratuitos periódicamente, recordándoles por qué están suscritos a usted en primer lugar. Estos no tienen que ser caros; de hecho, incluso puedes ofrecer un regalo gratis como obsequio por resultados similares.

3. Descuentos y ofertas especiales. También es una buena idea ofrecer descuentos y ofertas especiales exclusivas de correo electrónico a sus suscriptores. Por ejemplo, puede dar a sus suscriptores de correo electrónico acceso temprano a una de sus próximas ventas, o puede distribuir un código de cupón solo a sus suscriptores de correo electrónico; Esto les da una sensación de valor y de exclusividad, vinculándolos más profundamente a su marca. Incluso podrías animarlos a compartir estas ofertas especiales; la sensación de exclusividad se mantendrá, podrán mostrar sus recompensas y probablemente también obtendrá algunos nuevos suscriptores del acuerdo.

4. Contenido circulado. Una de sus mejores herramientas para fomentar la lealtad a la marca es su campaña de marketing de contenido en curso; Al proporcionar valor y respuestas a preguntas reales, cualquier persona familiarizada con su marca tendrá más probabilidades de quedarse en el futuro. El correo electrónico es una herramienta perfecta para mejorar la efectividad de esta campaña; por ejemplo, puede evaluar la efectividad de su contenido más reciente, seleccionar algunos de los que tienen un mejor desempeño y promocionarlos a través del correo electrónico masivo para obtener aún más reconocimiento para ellos. Sus suscriptores disfrutarán recibir el contenido de primer nivel directamente en sus bandejas de entrada.

5. Contenido exclusivo de correo electrónico. Puede ir a otra ruta en el marco de marketing de contenido ofreciendo contenido exclusivo para correo electrónico. Este contenido solo se distribuye a sus suscriptores de correo electrónico, al menos al principio. Por ejemplo, puede darles acceso temprano para descargar un libro electrónico que ha escrito, varias semanas antes de que esté disponible para el público en general. También puede distribuir fragmentos de contenido más pequeños, como hojas informativas o "guías rápidas" que se pueden digerir y que tienen algún tipo de valor práctico para sus lectores. La clave es darles algo valioso que nadie más esté recibiendo.

6. Bonificaciones por participación. También puede brindar a sus usuarios la oportunidad de participar en su marca y recompensas por hacerlo. Por ejemplo, podría organizar una competencia que aliente a sus usuarios a escribir testimonios de sus productos o su marca en general, e ingresar a los participantes en un sorteo para un artículo importante. Alternativamente, puede solicitar comentarios en forma de encuesta o comentarios de usuarios, y agradecer personalmente o recompensar a cualquiera que participe. Cuando los usuarios se involucren con su marca, de cualquier manera, se sentirán más cerca de ella, y será menos probable que acudan a un competidor en el futuro.

7. Integraciones sociales. Aunque es algo simple, también puede fomentar una mayor lealtad a la marca al integrar sus plataformas de redes sociales con su estrategia de marketing por correo electrónico. Este modo de polinización cruzada anima a algunos de sus seguidores de redes sociales ya leales a suscribirse a su lista de correo electrónico, y anima a algunos de sus suscriptores de correo electrónico interesados ​​a involucrarse más en el frente de las redes sociales. De cualquier manera, fomentará una mayor participación de los usuarios y la exposición a su marca, lo que fomentará un mayor sentido de lealtad acumulada a lo largo del tiempo.

Tenga en cuenta que la efectividad de estas siete estrategias dependerá de la naturaleza de su empresa y del tipo de usuarios a los que intenta dirigirse; no funcionarán igual de bien para todas las empresas. Tómese un tiempo para desarrollar sus otras estrategias de marketing al unísono con su campaña de correo electrónico, y seleccione las tácticas que considere más efectivas. Si tiene alguna duda, simplemente pruébelos y vea qué sucede; Sus resultados indicarán si su táctica elegida fue un éxito.

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