Como propietario de una pequeña empresa, has entrado oficialmente en las aguas de las redes sociales. Estás blogueando, estás en Twitter y estás trabajando duro para crear una presencia social. ¿Por que lo haces? ¿Cuál es tu objetivo de negocio final para tus esfuerzos en redes sociales?
$config[code] not foundBueno, según una encuesta realizada en julio de 2010 a los publicistas de EE. UU. Por Direct Marketing Association y COLLOQUY, el objetivo comercial más popular es el conocimiento de la marca, con el 28 por ciento de los encuestados que lo consideran su objetivo final en las redes sociales. Siguiendo de cerca, el crecimiento / lealtad de los clientes (25 por ciento) y la adquisición de clientes (19 por ciento).
Para dar a esos números algo de credibilidad callejera, eMarketer señala:
Un estudio de eROI realizado en julio mostró de manera similar que el conocimiento de la marca era el objetivo principal de los comercializadores de EE. UU. Que utilizan las redes sociales, y los comercializadores de empresa a empresa (B2B) informaron lo mismo a la revista BtoB y Business.com. En abril, los especialistas en marketing de búsqueda encuestados por MarketingSherpa citaron el aumento de la conciencia de marca y la mejora de la reputación de la marca como los dos objetivos para los cuales el marketing en redes sociales era más efectivo.
Estoy totalmente de acuerdo con las encuestas que han demostrado que el reconocimiento de la marca es una de las principales razones por las que los propietarios de negocios se involucran en las redes sociales. Al involucrarse constantemente en conversaciones, crear contenido y comenzar conversaciones con clientes potenciales, le hace saber a la gente, una y otra vez, que existe y que está escuchando. Los efectos a largo plazo son significativos a medida que los clientes comienzan a asociar su marca con un producto o servicio en particular.
Sin embargo, instaría a los propietarios de pequeñas empresas a no descartar la efectividad de las redes sociales como una herramienta de generación de leads, simplemente porque la generación de leads obtuvo el 19 por ciento de los votos de los dueños de negocios. Puede recordar que en junio, comentamos en una encuesta de Unisfair que encontró que las redes sociales son el canal emergente número uno para la generación de leads. La razón por la que sus cifras eran tan bajas en la encuesta de julio es probable debido al tamaño de los presupuestos representados. La adquisición de clientes es un enfoque más importante para los propietarios de pequeñas empresas que para aquellos que operan de tamaño mediano a grandes empresas, por lo que eclipsaron un poco la perspectiva de las PYMES en la encuesta más reciente. Sin embargo, si eres propietario de una pequeña empresa, la adquisición de clientes es definitivamente un área donde las redes sociales pueden darte un gran impulso.
En última instancia, usted decidirá sus propios objetivos para su uso en las redes sociales y adaptará su plan de redes sociales para que se ajuste a lo que sea. Si se enfoca principalmente en la adquisición de clientes, estará haciendo mucho más alcance que si simplemente está tratando de aumentar el conocimiento de la marca y aumentar la visibilidad de su sitio web. Los medios sociales son una herramienta poderosa que ayuda a los dueños de negocios a conectarse con su audiencia y hacer que su marca sea más accesible. Lo que elijas para concentrarte depende de ti.
¿Que pasa contigo? ¿Cuál es tu principal objetivo para entrar en el mundo de las redes sociales? ¿Cómo han sido tus resultados?
