11 formas de usar Twitter para desarrollar oportunidades de ventas: Cómo

"Una vez más, se nos recordó que las noticias ya no se rompen, son tweets".

Twitter ha cambiado el juego del periodismo, lo que permite a cualquiera romper una historia y asumir el papel de periodista. La mayoría de nosotros aprendimos sobre Michael Jackson, Whitney Houston, Osama Bin Laden, el anuncio de la boda real, el huracán Sandy y el tornado de Moore Oklahoma, solo por mencionar algunos, todos en Twitter.

Sorprendentemente, el 15% de los usuarios de Twitter representan el 85% de todos los Tweets.

El desarrollo de oportunidades de ventas en el espacio de las redes sociales de hoy sucede cuando existe una relación establecida basada en la confianza, la credibilidad y el valor entre creadores y consumidores. No podemos vender lo que no hemos ganado.

Cada uno de estos crea respuestas de Twitter, retweets, hashtags y favoritos, además de acciones, comentarios y reenvíos, que se pueden usar para generar posibles oportunidades de ventas.

Pero, lo primero es lo primero. Aquí hay 11 consejos sobre cómo usar Twitter para desarrollar oportunidades de ventas:

1. Construir credibilidad y confianza primero, vender más tarde

La capacidad de crear, publicar y comercializar calidad y contenido coherente que sea relevante, valioso y compartible es un activo de gran credibilidad. El contenido le permite convertirse en un experto destacado en su campo. La expresión "servir es la nueva venta" ha demostrado ser correcta, ya que solo la confianza inspira a las ventas.

Twitter es y se ha convertido en una plataforma de medios preferida para promover contenido. Cuanto más se muestre y construya su comunidad, mayor será el potencial de generación de clientes que podrían convertirse en clientes o fuentes de referencia. Cada una de esas acciones podría ser una fuente potencial.

2. Ser auténtico, genuino y creíble

¿Has leído algo que solo habla y se conecta contigo, como si estuviera escrito para ti? ¿Dónde se encuentra la personalidad del escritor como si se enfrentaran entre sí para tener una conversación?

Cuanto más escriba como hable y se comunique tal como es, más auténtico, auténtico y creíble será, y más atraerá y será buscado.

Esto puede sonar como una pelusa, pero no lo es. Recuerde, en las pequeñas empresas, la gente compra a otras personas.

3. Información a tiempo, actual y tendencias.

Las últimas noticias pasan cada minuto. Las historias tienen un ciclo. Las noticias pueden convertirse en una nueva tendencia. Seguir las fuentes más recientes de noticias e información en su industria es fundamental para la relevancia.

Entérate, no detrás, de la información y las tendencias. Comience conversaciones o únase rápidamente a ellas. Si ve una gran idea de blog, escríbala y publique el enlace en Twitter tan pronto como pueda.

4. Desarrolle una estrategia de contenido primero, con sus 25 mejores

¿Qué haces? ¿Por qué quieres ser conocido? ¿Para qué estás usando Twitter y cuál es tu estrategia de contenido?

Publicar tweets en Twitter no es el punto. La publicación en Twitter sobre cómo puede resolver problemas, aliviar el dolor, deleitar al cliente o ser un proveedor de soluciones para su público objetivo, es.

Las sugerencias, las listas de verificación, las razones, las formas y los puntos de vista, que se basan en sus áreas de experiencia, son la forma en que las personas saben lo que hace y cómo puede ayudarlos. Si vende B2C, incluya contenido en el que esté interesado su público. Asegúrese de publicar también sus éxitos de manera no arrogante.

Siéntese y haga una lista de los 25 temas principales que puede usar para su mercadotecnia de contenido, ya sea en blogs, videos, podcasting o redes sociales.

Concéntrese en sus cinco principales áreas de experiencia, o en las principales áreas de interés que su audiencia tendrá. Luego cree 5 temas de cada una de esas áreas y tendrá sus 25 mejores. Tome 30 minutos tranquilos y haga una lluvia de ideas con frecuencia.

Estos son los temas que utilizas para mantenerte al tanto con tu contenido, por lo que no te desviarás demasiado hacia áreas que no ayudarán a generar clientes potenciales. No se trata solo de tener mucho contenido. Se trata de tener el contenido CORRECTO. Necesita contenido que haga que el público, prospectos y clientes existentes piensen en SU ​​negocio la próxima vez que tengan una necesidad o un deseo.

Ahora que tiene sus 25 temas principales, piense en 5 a 20 cosas específicas sobre las que puede crear su contenido. Diez formas de aumentar las ganancias, 11 consejos para usar imágenes en Twitter, 5 consejos sobre jugos para principiantes. Luego promuévalo en Twitter y mira cómo se comparte.

5. Respeta siempre tu comunidad cuando te comuniques

Hay una responsabilidad entendida y respetabilidad que va de la mano con la etiqueta de Twitter. Seguir y ser seguido debe ser un privilegio y debe tratarse como tal.

Twitter nos da a todos una manera de hablar sobre cosas en las que creemos y nos apasiona. Pero no es una excusa para participar en malas palabras, expresiones de odio u otro comportamiento inaceptable. Nunca debes abusar de tu acceso público.

Recuerde, siempre está hablando con posibles clientes potenciales de ventas.

6. No vendas demasiado - usa la proporción 60/20/20

Overselling es egoísta y un apagón. Lo hace todo sobre ti, cuando debería ser sobre ellos. Y si bien es cierto que muchas personas siguen las marcas y las pequeñas empresas en Twitter porque les gusta recibir descuentos y escuchar ofertas especiales, nadie quiere una dieta constante de eso.

Entonces, una fórmula simple que funciona realmente bien con respecto a la publicación en Twitter y en todas las redes sociales es:

• 60% Educar
• 20% de inspiración
• 20% de venta

¿Por qué? Porque si educas e inspiras a la gente, entonces tienes la oportunidad de motivarlos, hacer una conexión de calidad y, finalmente, venderles algo que puedas ofrecerles.

7. Correo electrónico: Spamming o Serving?

La gente todavía se confunde bastante con esto y se ha vuelto bastante inteligente con la forma en que creen que pueden llamar su atención. Encontrar una dirección de correo electrónico y enviar correos electrónicos de personas sin permiso, conexión o relación no es la forma de hacerlo. Esto se remonta a una etiqueta en la que todos compartimos la responsabilidad.

No solo es contra la ley CAN-SPAM en los EE. UU. Enviar correos electrónicos no solicitados, sino que, por lo general, es contraproducente. Enviar correos electrónicos no solicitados es un esfuerzo de "ventas" completamente fuera de lugar.

Pero es una cosa totalmente diferente publicar cómo acaba de salir su último boletín y enviar a las personas a ver una versión en línea (donde también pueden suscribirse si les gusta lo que ven).

O publique un libro electrónico descargable gratuito que las personas entreguen voluntariamente a su correo electrónico porque desean recibir su excelente contenido.

Use Twitter para atraer a la gente a una página de su sitio y dar voluntariamente su correo electrónico a cambio de algo de valor. Entonces, ha creado una conexión y puede utilizarla para comercializar, porque es voluntaria por parte del destinatario.

8. Curate como un "toque de marketing" - Nunca robar contenido

Es halagador para las personas cuando compartes su contenido. Llama su atención cuando usas su cuenta de Twitter o compartes un enlace a su sitio web. Piense en ello como uno de esos "7 toques de mercadotecnia" famosos que lo ayudan a obtener y mantenerse en el radar de los prospectos.

No solo recibes la atención de aquellos cuyo contenido compartiste, sino que cuando te reconocen como una fuente de información valiosa e interesante, también sirves mejor a tus seguidores.

Pero usar el contenido de otros sin atribución hará que sea muy difícil desarrollar oportunidades de ventas en Twitter o en cualquier otro lugar. La web es un lugar notablemente pequeño. El plagio y el robo de contenido (incluidas las imágenes) sin atribución son problemas enormes en el espacio de contenido.

Asegúrese de que su personal o cualquier contratista que lo ayude con las redes sociales, entiendan la diferencia entre el contenido de curaduría (es decir, reconocer de dónde proviene) y el robo de contenido (es decir, tratar de pasar algo como propio). Uno ayuda a generar clientes potenciales. El otro socava sus esfuerzos de generación de plomo.

9. Muestra la historia

La forma más convincente y atractiva de involucrar a las personas es mostrar una historia sobre sus antecedentes. Esto podría incluir desafíos, éxitos y experiencias de vida usando contenido e imágenes. "Show and Tell" es uno de los juegos más antiguos del mundo. La narración de historias visuales es poderosa, como lo muestra el siguiente ejemplo reciente de Volvo.

Capturó imágenes de la estrella de acción Jean-Claude Van Damme haciendo divisiones entre un par de camiones Volvo. Esto creó mucho interés para Volvo:

10. Regala el porqué, vende el cómo.

Tome la iniciativa para revelar el "por qué" de lo que sabe y guarde el "cómo" detallado para sus clientes que pagan. La mentalidad de abundancia en lugar de la mentalidad de escasez atrae a la gente hacia ti. La idea de “tienes que regalarlo para conservarlo” realmente funciona en las ventas de la banda de marketing. Crea contenido valioso y compártelo. Atrae a la gente.

Generosidad es un constructor de marca y un generador de plomo. Un gran ejemplo de esto es Seth Godin, quien regala contenido asombroso para que las personas no solo se interesen en él, sino en todos los productos y servicios que vende.

11. Diviértete y crea una conexión emocional

Sé que te das cuenta de lo importante que es la experiencia para los consumidores en todo lo que hacemos. O usted?

Cuando creas una conexión emocional con los demás, eres más memorable.

Lo más memorable de nuestra experiencia de usuario no es solo que sobre-entrega el valor y el aprendizaje, sino que es divertido. La idea de que podemos divertirnos en la vida y en los negocios debe ser parte de lo que comunica a su comunidad y clientes. Entonces, haga que la experiencia de su sitio web, blog, evento, video, promoción y redes sociales esté llena de sus mejores ideas, personalidad y espíritu y publíquelas en Twitter.

Una de las divertidas herramientas de redes sociales que se originaron en Twitter son los hashtags. ¿Quién podría haber pensado que el símbolo "#" se reinventaría para ser una herramienta de organización y agregación de contenido?

Sigue algunos de estos conceptos básicos mientras participas y compartes contenido. Si lo hace, puede utilizar Twitter para desarrollar oportunidades de ventas. Y esto puede ser bastante impresionante y consistente.

Foto de Twitter a través de Shutterstock