Recientemente, un propietario de una pequeña empresa le pidió a su Blogger de negocios que evaluara el conjunto de habilidades de administración de un gerente. El gerente estaba siendo abrumado. Y el no está solo.
Si usted es como la mayoría de los gerentes, siente que podría estar mejor. Mucho mejor.
Cuando se propone planificar, organizar, liderar y controlar, ¿cómo puede obtener los resultados que desea?
La queja más común que escucho de los gerentes es la administración del tiempo.
$config[code] not foundPero puede haber algo aún más importante en lo que un gerente debe enfocarse.
Disciplina.
Todos queremos una disciplina militar mientras manejamos nuestras unidades de negocios.
El ejército tiene la definición perfecta para la disciplina. Tiene dos componentes. La mayoría estaría familiarizada con la primera parte:
1) Pronta obediencia a las órdenes.
Pero es la segunda parte que los gerentes realmente necesitan de los subordinados:
2) Iniciación de acciones apropiadas en ausencia de órdenes.
La mayoría de las veces, creemos que la pronta obediencia le dará al gerente más tiempo. Eficiencia.
Pero lo que la mayoría de los gerentes realmente necesitan es la iniciativa de su equipo. Más efectividad.
Esta es una revisión de los conceptos básicos para obtener más disciplina en su negocio. Los siguientes son 10 consejos para recordar al hablar de su oficina:
1) Escritorio
Piense en su escritorio como una pirámide con el vértice apuntando hacia arriba. El papel no descansa en tu escritorio, ni en el de tu jefe. El papel nunca está permitido en pilas de archivos horizontales. Cada vez que reciba una nota o un archivo adjunto de correo electrónico, se deslizará, regresando a quien lo haya llevado. Usando sus habilidades de gestión OPT-in. Tendrá su firma, una acción que debe ser tomada (por otra persona), archivada o destruida (por otra persona). No lo dejará reposar en su escritorio mientras lo piensa porque usa su …
2) calendario
Si una acción proviene de un subordinado, solo debe requerir una decisión. Si no puede tomar una decisión de inmediato, indique a su personal que vuelva más tarde con más detalles. Abra su calendario y ambos programen una cita.
No digas "lo pensaré". Esto pone la acción en tu escritorio y, por supuesto, no hay nada en tu escritorio. Y nada debe estar en tu mente, excepto hacer tu hora de salida.
$config[code] not foundAquí está el signo de un verdadero gerente profesional: diga esas mismas palabras, "lo pensaré", y haga que el subordinado regrese más tarde con el elemento de acción. El administrador experimentado sabe que la mayoría de las decisiones serán OBE, superado por los acontecimientos y se vuelven irrelevantes.
Pero usa esto como una experiencia de aprendizaje. Usted sincroniza los calendarios con su subordinado y le da tinta en un tiempo de retorno para que le informe. Otra vez. Si es necesario algún pensamiento, su informe directo hace el pensamiento. (Porque haces todas las preguntas correctas.)
Su personal desarrolla opciones y regresa con cursos sugeridos de acciones y recomendaciones. No tienes que tener todas las respuestas todo el tiempo. Y nadie necesita saber esto. Con una recomendación de todo el personal, personal puede usar su …
3) teléfono
Que utilizará para obtener los recursos que su personal necesita para llevar a cabo el proyecto. Como magia.
Se necesitarán su voz y su encantadora personalidad para asegurar el presupuesto adicional necesario para llevar la empresa al siguiente nivel, con las ideas que salen de la granja de cubículos al final del pasillo. Si no obtiene las respuestas o la iniciativa que necesita, utilizará …
4) Cuero de zapato
La gestión de los recorridos recorrió las rondas hace unos años y sigue siendo útil si necesita plantar su bota en la parte trasera. O para entregar un atta-boy en la vida real. La persuasión más efectiva se hace cara a cara. Dedo a dedo. Caminar y abrumar en persona.
Y para recordar tu alabanza, usarás tu …
5) pluma estilográfica
Una nota manuscrita, tinta negra, cartulina pesada, entregada por correo postal. O arrastrado por tu lacayo. Tu escritura cursiva casi equilibrará tus gritos cursivos. Neutron Jack Welsh fue odiado por muchos de los que despidió (y creo que sus dos primeras esposas). Pero amado por los que recibieron sus notas escritas a mano. GE sabe entrenar. La principal razón por la que las personas renuncian a sus empleos es porque no se sienten apreciados. Pueden sentir que no están a la altura de tu … 6) Gobernante
Sus estándares y medidas deben ser abiertos y transparentes. Un subordinado nunca debe ser sorprendido por las evaluaciones de personal. Otras medidas pueden ser más objetivas. A menudo es difícil medir con precisión un pronóstico, un presupuesto, un ganador. El buen gerente incluirá un margen para explotar oportunidades encantadoras o un cojín si es ciego con los contratiempos. Mantenga el 20% de cualquier presupuesto bajo su manga. De tu bien adaptado … 7) Uniforme
Su apariencia debe reflejar a los líderes en su industria. No su personal. Debes ser visto para ser diferente. En Estados Unidos tenemos una creencia errónea común: todos somos iguales a los ojos de la ley; pero no somos iguales entre nosotros. Entender el esnobismo. (Al igual que cuando Your Business Blogger fue un escritor fantasma para un ex candidato presidencial …) Un casco blanco, camisas a medida (sí, puños franceses y sin bolsillo). Ya no llevas un almuerzo pálido, llevas un … 8) Maletín
Esta es tu caja de herramientas. Lo que no es más que una bolsa para transportar cables, adaptadores y cargadores. A medida que avanzas en la cadena alimenticia, llevarás cada vez menos. Menos y menos 'herramientas'. Perderá el maletín / maletín de muestra, luego las llaves del auto, luego las llaves de la casa, luego el dinero en efectivo. No estoy hablando de momentos senior o divorcio. Como gerente profesional, usted no está cargado con posesiones terrenales o un arnés de equipo de carga. Te volverás más ligero y más ligero. Hasta que, como el presidente de los Estados Unidos, o un jugador de la MLB, no lleves nada en absoluto. No lleve papeles en su maletín. Te pagan por tu sabiduría al tomar decisiones. No engullir alrededor de la pulpa. ¿El CEO de Enron Exxon lleva un maletín? ¿O tiene un sherpa para hacer el trabajo pesado? Observe a sus empleados de nivel inferior para ver si lo consiguen llevando una bolsa que sea exactamente igual a la de su jefe inmediato. La imitación, la adulación y la succión discreta son necesarias para el buen funcionamiento de la maquinaria de una pequeña empresa. Y para golpear tu hora de salida. Sin embargo, al igual que un gran CEO, no siempre lo pillarán con las manos vacías. Como un consultor de fuera de la ciudad, siempre llevarás tu … 9) Laptop Con un dossier detallado sobre todos los que conoces. (Traducción: CRM) Y anotando cada vez que les envíes una tarjeta de agradecimiento. (Usando la pluma fuente, natch.) Con una base de datos de contactos separada para su lista de tarjetas de Navidad. El congresista típico tiene 1500 nombres de sus amigos más cercanos en la tarjeta de correo de saludo de su temporada anual. Establezca una meta de 200 nombres para su envío masivo anual. Esto complementará sus correos electrónicos más frecuentes de su … 10) Blackberry
Un lapso típico de control es 10. Un escuadrón del Ejército. Un equipo de fútbol. (El Gabinete del Presidente es un poco difícil de manejar a los 14 años). No es necesario que controle cada acción de cada individuo en su organización. Sólo sus 10 informes directos. Eso es todo. La supervisión de seguimiento y molestia en estos días es más fácil con el correo electrónico. Recuerde que con cualquier correo electrónico entrante, responda lo antes posible, incluso si no tiene sustancia. Informe al remitente que su mensaje fue recibido y confirmado. Su bandeja de entrada de correo electrónico debe tratarse de la misma manera que su escritorio. Ambos son pirámides donde todo se desliza. Notará un equipo de oficina que no figura en la lista anterior: un reloj. Olvídate de la gestión del tiempo
Esto no fue un ejercicio en la gestión del tiempo. Los diez consejos anteriores harán que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas tengan más tiempo discrecional. Más tiempo para simplemente pensar y dispensar sabiduría. Iniciación de la acción apropiada. Por tu equipo tendrás tiempo libre. La verdadera disciplina te dará esos momentos para reflexionar, por oportunidad de soñar. El reloj ahora se convertirá en tu amigo.
