Cuando compra un nuevo software para su negocio, generalmente depende de usted averiguar cómo usarlo mejor para su equipo. Pero In Cloud Solutions es un proveedor de software que se enorgullece de apoyar realmente a sus clientes después de que hayan completado sus compras.
La compañía también tiene un verdadero ambiente familiar tras bambalinas y fue fundada por dos mujeres en tecnología. Conozca más sobre la historia de la compañía en Small Business Spotlight de esta semana.
$config[code] not foundLo que hace el negocio
Ayuda a las empresas con ofertas de software.
Lucy Thorpe, jefa de creación de contenido y redes sociales de In Cloud Solutions, dijo a Small Business Trends, "Vendemos software de negocios: suena aburrido, ¿no es así? Pero lo que realmente hacemos es ayudar a las empresas que luchan por el caos de las hojas de cálculo y el papeleo contable para que surjan como empresas modernas y elegantes listas para crecer con la ayuda de la tecnología digital ".
Nicho de negocios
Ofreciendo soporte continuo.
Thorpe dice: “Es un cliché de software informático que las empresas que venden nuevos sistemas de software empresarial implementan y luego se postulan para las empresas. Nos quedamos, sostenemos sus manos, hacemos lo que sea necesario para asegurarnos de que el cliente pueda usar la maldita cosa. Es un punto de orgullo para nosotros. Creemos que nuestro producto es brillante y queremos asegurarnos de que ellos, nuestros clientes, también lo hagan ".
Cómo se inició el negocio
Debido a una nueva tendencia.
Thorpe explica: "Comenzamos cuando 2 mujeres en tecnología, Caroline Atkinson y Liz Matraves vieron una brecha en el mercado. Ambos trabajaban para el gigante informático SAP en proyectos muy grandes, pero pudieron ver que la tecnología basada en la nube a la vuelta de la esquina estaba a punto de despegar. Esto permitiría a las pequeñas y medianas empresas obtener las mismas ventajas digitales que las grandes empresas y como las PYMES son un mercado fabuloso con el que trabajar: la sangre de la economía del Reino Unido, decidieron darle una oportunidad. Así que dejaron sus trabajos y se establecieron juntos, literalmente, alrededor de la mesa de la cocina de Liz ".
Mayor victoria
Ayudando a algunas empresas notables.
Thorpe agrega: “Parte de nuestro trabajo es bastante secreto y está detrás de escena. Muchos de los grandes nombres no nos dejan gritarles, ya que son empresas de la ciudad y cuidamos sus datos, pero tenemos algunos clientes realmente excelentes. Desde ayudar a instalar la tecnología que relanzó los teléfonos móviles de Nokia hasta permitir que los fabricantes familiares extiendan sus alas y negocien en el exterior, cubrimos la costa. ¡Una excelente es BHS.com, que pasó de un nombre familiar enfermo a un sitio web de comercio electrónico relanzado en solo 8 semanas gracias a nosotros! El boca a boca es cómo obtenemos la mayor parte de nuestro negocio, ¡aunque nuestro marketing también es fabuloso! ”
Mayor riesgo
Poniendo su reputación en la línea.
Thorpe dice: "Hemos tenido que asumir riesgos con seguridad, asumir grandes proyectos sabiendo que si algo sale mal, nuestra reputación estará en juego y eso podría ser". Eso es tremendamente aterrador y no quieres decepcionar a tu personal. Pero trabajamos en equipo y tratamos de hacer lo mejor para todos los que trabajan para nosotros ".
Lección aprendida
Confía en otros para que te ayuden en el camino.
Thorpe explica: "A medida que crecemos, debemos recordar que nuestros socios fundadores no pueden estar en todas partes todo el tiempo. Quemar nuestro es un riesgo real y si volvieran a tener su tiempo tal vez se darían cuenta antes de que tienes que dar un paso atrás y hacer más de lo que eres bueno y emplear a otros para hacer los bits que te agotan ".
Cómo gastarían un extra de $ 100,000
Contratacion
Thorpe dice: "¡Guau! Supongo que la gente es gente realmente brillante para llenar los lugares donde hay vacíos. ¡Más gente para divertirse en las salidas de trabajo sería genial! ”
Lo que distingue al equipo
Un ambiente familiar.
Thorpe dice: "Caroline: una de las propietarias y Bob, el director gerente están casados y es como tener un padre y una madre que trabajan". En serio, ¡van a Costco y nos compran patatas fritas!
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Imágenes: En Cloud Solutions; Imagen superior: socios fundadores Caroline Atkinson y Liz Matraves; Segunda Imagen: Caroline Atkinson
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