¿Está su negocio listo para la afluencia de "nativos digitales"? Tal vez ya lo estés experimentando.
No estoy hablando de personajes de un videojuego. "Nativos digitales" es otro nombre para la generación más nueva en la fuerza laboral. También llamados los Millennials, esta generación nació entre principios de los 80 y los 2000 (las definiciones difieren). Esencialmente, son los jóvenes de hoy en día, y crecieron en un mundo donde la tecnología era parte de sus experiencias de la primera infancia.
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He estado pensando mucho en los Millennials últimamente mientras observaba a algunos de mis 20 empleados de más de 20 años seguir adelante en sus carreras y mi sobrina de 22 años se unió a la fuerza laboral. También he estado escribiendo y hablando con muchas personas sobre los desafíos que enfrentan las empresas para mantener a los empleados felices y productivos.
Escribiendo para Forbes.com, Andy McLoughlin ofrece algunas ideas útiles sobre cómo mantener a los Millennials en su fuerza laboral trabajando en armonía con sus trabajadores de otras generaciones. McLoughlin se centra en el ángulo de TI y en escribir a empresas más grandes, pero lo que dice me hizo pensar en cómo las actitudes de los Millennials pueden ayudar a las pequeñas empresas en particular.
Se Flexible. Los Millennials están acostumbrados a estar "conectados" 24/7 y no ven demarcaciones entre el trabajo y la vida personal como lo hacen las generaciones anteriores. No apagarán sus teléfonos celulares ni se desconectarán de Facebook cuando se sienten en sus escritorios, así que no esperen que lo hagan. ¿La baja? Podrías ver trabajadores en Facebook y eso podría molestarte. ¿Lo positivo? Pueden conectarse con clientes o clientes potenciales en Facebook y eso podría beneficiarlo.
Se de mente abierta. Un problema que he presenciado a lo largo de los años cada vez que una nueva generación se incorpora a la fuerza laboral es que la generación de más edad tiende a resistirse al conocimiento que traen los jóvenes. Los empleados sénior sienten que los más jóvenes tienen que “ganarse la vida”. Y aunque esto es parcialmente cierto, hoy en día, más que en cualquier otro momento, los empleados más jóvenes tienen mucho que ofrecer a su empresa. Es posible que no tengan experiencia en negocios, pero sí en tecnología, por lo que si un empleado de Millennial sugiere nuevas formas de trabajar, intente escuchar.
Específicamente, observa McLoughlin, los Millennials están bastante familiarizados con el trabajo "en la nube", un concepto que todavía está nublado para muchos trabajadores mayores. ¿Pueden sus empleados de Millennial sugerir nuevas formas de usar la nube para beneficiar su negocio? ¿Pueden capacitar a trabajadores mayores (o incluso a usted) sobre cómo hacerlo?
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