Bienvenido a la serie de conversación One on One, donde Tendencias de la pequeña empresa Hablaremos con algunas de las mejores mentes del mundo de los negocios. El objetivo de la serie es seleccionar los cerebros de los emprendedores exitosos, los autores más vendidos y los ejecutivos con organizaciones que prestan servicios a la comunidad de pequeñas empresas para proporcionar a la comunidad de Tendencias de pequeñas empresas sus valiosas perspectivas empresariales.
$config[code] not foundLos viernes, One on One te permite escuchar, así como también aprender, de las personas que lo han hecho, lo están haciendo y que compartirán sus experiencias y conocimientos para ayudarte a hacerlo por ti mismo.
Si hay personas con las que nos gustaría que fuéramos "Uno a Uno", avísenos y veremos si podemos lograrlo.
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Pregunta: Hay muchas aplicaciones que Google ha desarrollado que pueden ser una gran fuente de herramientas de productividad para pequeñas empresas. No sé si muchas pequeñas empresas realmente lo entienden. Tal vez podría hablar un poco sobre Google Apps, lo que implica y cómo puede afectar a las pequeñas empresas.
Scott McMullan: Google Apps es nuestro conjunto de aplicaciones de mensajería y colaboración alojadas. Incluyen Gmail, Google Doc, Google Calendar y cosas como Google Sites. Estas son todas aplicaciones integradas que las empresas pueden ejecutar en su propio dominio empresarial. Por ejemplo, mencionaste Gmail. La gente lo sabe por sus cuentas personales; Una cuenta de Gmail.com. El producto Google Apps permite a las empresas calificar estas aplicaciones con su propio dominio.
Tenemos más de 2 millones de empresas y 25 millones de usuarios que utilizan Google Apps en la actualidad, y estamos creciendo como una mala hierba. Estamos ayudando a las pequeñas y medianas empresas a aprovechar la computación en la nube de una manera más directa.
Pregunta: Usted usó el término "computación en la nube", y sé que muchas personas pueden no estar familiarizadas con esto. Básicamente, es posible ejecutar aplicaciones desde su navegador o dispositivo móvil sin tener que instalarlas en su computadora portátil o en su escritorio. ¿Podría hablar un poco sobre algunas de las aplicaciones específicas que se incluyen en Google Apps Suite?
Scott McMullan: Lo que más nos conoce es Gmail. Ayudamos a que la gente sea más productiva, les da cuotas más grandes, innovamos para ayudarles a ordenar y procesar mejor su correo electrónico, para que puedan hacer más. Más allá de eso, tenemos un calendario colaborativo. A las pequeñas empresas les gusta el hecho de que Google Calendar le permite configurar un sitio donde sus clientes pueden hacer citas con usted. Si usted es una peluquería o algún tipo de negocio que las citas de los clientes con los usuarios, es muy simple para que esto suceda.
Más allá de ese núcleo, nos complace ver la adopción de nuestras herramientas de colaboración, como Google Docs. Imagine tener varios colegas, socios o incluso clientes trabajando en documentos como hojas de cálculo al mismo tiempo y colaborando en su contenido. Estamos pasando de una era en la que usted envía archivos adjuntos de documentos, hojas de cálculo y presentaciones por correo electrónico a una era en la que los comparte en línea y los edita juntos. Se trata de hacer más eficiente la colaboración.
Pregunta: Para mí ese es un aspecto realmente asesino de las aplicaciones. Tiene Google Sheets y Google Docs y puede trabajar con personas en cualquier lugar, en tiempo real.
Scott McMullan: Lo otro que estamos tratando de hacer que suceda es tomar nuestros orígenes, que están alrededor de la búsqueda, y hacer que la facilidad de uso y la familiaridad de estas herramientas estén disponibles para las empresas. Estamos tratando de crear un campo de juego nivelado para las pequeñas empresas que históricamente han sido excluidas de algunas de las aplicaciones más avanzadas y las TI debido a la complejidad de los costos o el mantenimiento.
Pregunta: Además de todas las aplicaciones que Google está creando bajo el paraguas de Google Apps, también tiene Google Apps Marketplace, donde los desarrolladores externos pueden crear aplicaciones o integrar aplicaciones que funcionen con Google App Suite. ¿Puedes hablar un poco sobre eso?
Scott McMullan: La idea básica es que, cuando tienes un teléfono inteligente como un iPhone o un Android, lo usas para mucho más que hacer llamadas telefónicas y revisar tu calendario. Obtienes nuevas aplicaciones para ayudarte a ser más productivo. Estamos haciendo lo mismo, pero en un contexto de aplicación empresarial. Piense en Google Apps como un puñado de aplicaciones de Google que realizan funciones básicas de mensajería y colaboración, así como otras necesidades para su negocio. Por ejemplo, si necesita CRM, contabilidad o facturación, hay un proveedor para eso en el mundo web. Nuestro objetivo es trabajar con los mejores desarrolladores para incorporar esas aplicaciones a nuestra Suite y facilitar el descubrimiento y la implementación de esas aplicaciones a través de nuestro Google Apps Marketplace.
Pregunta: Parece que hay una tienda de aplicaciones de CRM muy vibrante para Google Apps Marketplace. Como vi en una publicación reciente en el blog sobre la empresa oficial en Google , CRM es una de las áreas más atractivas desde la perspectiva del cliente.
Scott McMullan: Tenemos 2 millones de empresas que utilizan Google Apps, empresas que necesitan atender a sus clientes. Necesitan vender y comprometerse con sus productos para mantener las luces encendidas y crecer. Estas empresas recurren a Google y dicen: "Google, nos encanta la forma en que traes la facilidad de uso y la colaboración de mensajería. Nos gustaría que nos ayudes con nuestra gestión de relaciones con los clientes. "Nuevamente, no somos edificio esas aplicaciones Hay muchas aplicaciones geniales geniales por ahí. Nuestro objetivo es facilitar a nuestros clientes el descubrimiento y uso de todos estos diferentes CRM.
Pregunta: ¿Qué otros tipos de aplicaciones atraen mucho interés en el Mercado?
Scott McMullan: Una es sobre la gestión de proyectos y la colaboración de proyectos. Las personas trabajan juntas para realizar todo tipo de proyectos, ya sean proyectos de ventas y marketing o desarrollo interno de productos. Tenemos muchas aplicaciones geniales en el espacio de colaboración de gestión de proyectos. También vemos un creciente interés en las aplicaciones financieras que involucran cuentas por pagar y paquetes contables completos.
Más allá de eso, hay un estilo particular, lo llamaremos integración, con el cual las personas se están entusiasmando en el Mercado, y eso es la integración con Gmail. La mayoría de las personas están abriendo su correo electrónico y trabajando desde su bandeja de entrada durante la mayor parte del día. Ahí es donde fluye gran parte de su comunicación.
Estamos tratando de extender Gmail con cosas como gadgets contextuales, que permiten a nuestros socios y nuestras aplicaciones hacer más con el tipo de información que fluye en las bandejas de entrada de las personas. Cuando recibe un correo electrónico de un cliente, ¿no sería genial si pudiera traer ese contexto desde su sistema de CRM hasta el intercambio de ese cliente? Estas son las cosas en las que buscamos trabajar con socios para innovar en torno a la experiencia del usuario y hacer que todo sea más sencillo para las empresas.
Pregunta: Has mencionado Android. ¿Cómo afecta la proliferación de dispositivos Android a la forma en que las personas utilizan las aplicaciones de Google?
Scott McMullan: Android está experimentando un gran crecimiento, y estamos emocionados de ver todas las diferentes opciones y dispositivos para Android. No tenemos ninguna afinidad en particular o integración con Android en nuestro Mercado de Aplicaciones hoy. En realidad, se trata más de aplicaciones web que se utilizan tradicionalmente en un navegador de pantalla completa. Pero también esperamos ver las innovaciones en el lado móvil.
Pregunta: Salir dentro de un año. ¿Dónde vamos a estar con Google Apps Marketplace? ¿Cuántas aplicaciones habrá por ahí? ¿Cómo podrán las pequeñas empresas aprovechar las aplicaciones a medida que comienzan a sentirse más cómodas con su uso?
Scott McMullan: Nuestro objetivo es trabajar con los mejores y más innovadores desarrolladores de aplicaciones web y las empresas que existen. Creemos que hemos tenido un gran comienzo. Si piensa en la dificultad de encontrar lo que es mejor para su negocio en particular, es difícil. Por supuesto, nos encanta la Búsqueda de Google y la Web abierta, pero muchas veces necesitas más información para tomar ese tipo de decisiones sobre el software. En un año, me encantaría tener todas las mejores y más innovadoras aplicaciones trabajando en nuestro Mercado, generando un gran valor para nuestros clientes, ya que pueden buscar el conjunto exacto de aplicaciones que hacen que su negocio funcione en la nube. lo mejor que pueda
Pregunta: Scott, ¿dónde puede ir la gente para aprender más sobre Google Apps?
Scott McMullan: Google Apps es el sitio principal del producto y Google Apps Marketplace es nuestro sitio de Marketplace.
Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
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