Si usted es como muchos propietarios de pequeñas empresas, usted y sus empleados son móviles la mayor parte del tiempo.
Si sus empleados trabajan de forma remota desde su casa o en la carretera, o si utiliza un equipo "virtual" de contratistas independientes o tiene conductores de entrega en la carretera, es probable que usted y sus trabajadores necesiten comunicarse con frecuencia cuando están separados.
¿Pero son las formas en que se comunican al día con las herramientas y tendencias tecnológicas? Más importante aún, ¿están al día con las expectativas de sus empleados?
$config[code] not foundUna nueva encuesta, 2015 Tendencias móviles en el lugar de trabajo, informa que la forma en que los empleadores se comunican tiene un efecto directo en la satisfacción de los empleados y en el compromiso con sus trabajos.
La encuesta de dos partes también revela que, con demasiada frecuencia, los empleadores se están quedando cortos en lo que respecta a las comunicaciones.
La movilidad es omnipresente
El trabajo móvil es una tendencia generalizada, según la encuesta. Por ejemplo, el 55 por ciento de los empleados encuestados en el estudio viajan por motivos de trabajo de manera regular.
Además, el 40 por ciento no trabaja en un entorno de oficina tradicional. Aproximadamente la mitad (49 por ciento) usa dispositivos móviles de algún tipo para mantenerse en contacto cuando se encuentra fuera de la oficina.
La información es poderosa
Más del 60 por ciento de los trabajadores encuestados dicen que son más productivos y, por lo tanto, están más satisfechos con sus trabajos cuando pueden acceder fácilmente a la información de la empresa que necesitan.
Sin embargo, más de un tercio no puede acceder a los documentos de la compañía cuando están fuera de la oficina y más del 40 por ciento tiene problemas o no puede acceder a los documentos de la compañía en sus dispositivos móviles.
Desglose de la comunicación
Más del 60 por ciento de los empleados dicen que los métodos que usan sus empleadores para comunicarse, así como la frecuencia con la que se comunican, afectan su satisfacción laboral.
Desafortunadamente, el 45 por ciento informa que sus empleadores no se comunican bien con ellos y el 33 por ciento dice que desean que sus empleadores se comuniquen con más frecuencia.
Detrás de los tiempos
Una de las razones por las que los empleados están tan insatisfechos con la comunicación de sus empleadores puede ser que sus jefes están tristemente atrasados.
La gran mayoría de las empresas (89 por ciento) se comunican por correo electrónico, el 80 por ciento se comunica en persona y la mitad usa el teléfono. Solo el 24 por ciento dice que sus empleadores usan SMS o mensajes de texto para comunicarse, el 10 por ciento usa aplicaciones móviles y el ocho por ciento usa herramientas de colaboración social.
Por supuesto, no hay nada de malo en usar el correo electrónico para comunicarse. Sigue siendo el método principal utilizado por la mayoría de las empresas de todos los tamaños para compartir información importante. Sin embargo, dependiendo de lo que intenta comunicar, el correo electrónico no siempre es la mejor solución. El treinta por ciento de los empleados encuestados admiten ignorar los correos electrónicos de sus empleadores.
Parte de la razón puede ser que la mitad de los encuestados eran miembros de la Generación X. Estos empleados más jóvenes, que pronto formarán la mayoría de la fuerza laboral, han crecido usando dispositivos móviles para comunicarse y enviar mensajes de texto. Tienden a ver el correo electrónico como algo anticuado e insoportablemente lento.
¿Cómo puede mejorar la forma en que se comunica con sus empleados? Aquí hay algunas ideas:
Adaptar el método de comunicación al objetivo de la comunicación
Por ejemplo, si usted es dueño de un negocio de construcción y necesita comunicarse rápidamente con los empleados en el campo, el correo electrónico claramente no es el mejor método. Las llamadas telefónicas tampoco son ideales: en un sitio de construcción ruidoso, es fácil que la información clave se malinterprete.
Trate de usar mensajes de texto SMS o aplicaciones de mensajes de texto móviles para comunicarse en su lugar. Tendrás los detalles frente a ti y un registro de la conversación que ambas partes pueden consultar más adelante.
Comunícate más a menudo de lo que crees que necesitas
Los empleados casi nunca se quejan de que sus jefes les dicen demasiado.
En cambio, la mayoría de las quejas surgen de la sensación de que se mantienen en la oscuridad. Los planes, objetivos y éxitos de su empresa pueden parecerle obvios porque piensa en ellos todo el tiempo. Sin embargo, para sus empleados, esta información es una buena noticia que les ayudará a comprender mejor cómo encajan sus trabajos en el panorama general.
No olvides a los que están fuera de la oficina
Los trabajadores remotos, los trabajadores virtuales y los contratistas independientes deberán sentirse parte del equipo para hacer su mejor trabajo. Sin embargo, si la mayor parte de su comunicación con el personal se realiza en persona en la oficina, estos miembros del equipo no solo se sentirán excluidos, sino que no tendrán la información importante que necesitan para hacer su trabajo.
Descubra formas de comunicarse con los empleados externos, no solo sobre las grandes noticias, sino también sobre las pequeñas cosas, como por ejemplo, de quién es su cumpleaños, algo gracioso que sucedió en la oficina o la visita de un gran cliente. Al mantenerlos informados, los mantendrá motivados y productivos.
Foto de teléfono de lata a través de Shutterstock
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