Bueno, incluso me estoy cansando de hablar de Twitter en este momento, pero un nuevo artículo de AdAge afirma que Twitter podría ser la aplicación más peligrosa que los propietarios de pymes han soñado. Y para hacer las cosas aún más emocionantes, el artículo viene completo con algo que la mayoría de las publicidades de las redes sociales no tienen: estadísticas y datos reales.
$config[code] not foundSegún AdAge, Naked Pizza, una pizzería "saludable" de Nueva Orleans, recientemente comenzó a usar Twitter para comercializar su empresa y desarrollar un seguimiento en línea. El artículo no incluye demasiados detalles sobre cómo exactamente utilizó Naked Pizza en Twitter, pero revela que en una prueba realizada el 23 de abril, las ventas de Twitter representaron el 15 por ciento de las ganancias del día. No es un mal número.
Seguí adelante y eché un vistazo a la cuenta de Twitter de Naked Pizza y está claro por qué ha tenido éxito. Es amigable, atractivo y está lleno de contenido que los clientes, naturalmente, querrían transmitir. Destacan clientes leales, comparten boca a boca en forma positiva y, en definitiva, crean una comunidad alrededor de personas conscientes de la salud que también les gusta mucho la pizza. Han encontrado su historia y la están sangrando desde su cuenta de Twitter. Naked Pizza está haciendo lo correcto en Twitter y en las redes sociales.
El poder de Twitter para las pequeñas empresas se basa en dos cosas: su inmediatez y la capacidad de dirigirse a las personas en su ubicación geográfica. Twitter para pymes se trata de ser social y parecer local. Desea ampliar el grupo demográfico que estaría más interesado en su producto y luego acercarse a ellos.
Póngase en contacto con el uso de herramientas como Búsqueda avanzada en Twitter, Calificador de Twitter y Twellow para encontrar personas interesadas en lo que hace y en quién vive en su área. Una vez que los encuentres, síguelos y comienza conversaciones reales. Muéstrales que estás ahí para ellos. Haga que la conversación se centre en sus necesidades.
Esto es algo que el cofundador de Naked Pizza, Jeff Leach, ha podido hacer realmente bien. Pudo usar Twitter para dirigirse solo a personas dentro de un radio de tres millas de su tienda. Podía twittear un almuerzo inmediato, enviar alertas, ofrecer cupones para Twitters, responder preguntas, etc. También invirtió en una cartelera cerca de la tienda que publicita activamente en la cuenta de Twitter de la empresa, un movimiento lo suficientemente audaz como para ganarle a Naked Pizza un poco de atención de TechCrunch.
Para ayudar a las pequeñas empresas a que se mojen en Twitter, AdAdge ofreció cinco consejos para las empresas locales. Puede obtener la información completa sobre cada uno de ellos en AdAge, pero aquí están los aspectos más destacados:
- Rastrear cada venta
- Twitter no es Facebook (es más inmediato)
- Crear una conversación
- Vender inventario de última hora
- Alerta a los seguidores cuando estás en movimiento
SmallBizTrends puede obtener algunos consejos adicionales de Twitter de la sección de comentarios de la publicación de Consejos de Anita Campbell de la semana pasada.
La clave para las pequeñas empresas es establecer de antemano la planificación de las redes sociales y encontrar formas de mejorar las relaciones que está formando en Twitter y ponerlas fuera de línea. Puede seguir tweetup para conocer los sucesos de las "reuniones de Twitter" en su área o tratar de organizar uno por sí mismo simplemente contactando a sus seguidores. Si bien las redes en línea son extremadamente poderosas y pueden abrir muchas puertas, no se puede negar el poder de una reunión cara a cara real en la que sus clientes puedan ver quién es usted y aprender sobre usted en su elemento.
Si la gente se está energizando con su marca en línea, organice un evento para atraerlos y conocer a otros fanáticos locales. Ofrezca ofertas y otros incentivos especiales para aquellos que escucharon sobre usted en línea para hacerlo oficial en la tienda, en persona. ¿Tiene inventario que necesita para deshacerse de? Organiza una fiesta de Twitter Night y haz que todo esté disponible exclusivamente para ellos. Cuanto más apoyes a tu comunidad y les ayudes a encontrarse, más fuerte será la comunidad que tendrás. Y ese tipo de boca a boca se propaga como un incendio forestal.
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