La cara del retail está cambiando. Con la competencia cada vez mayor de los sitios web de comercio electrónico y los compradores capaces de comprar desde sus dispositivos móviles cuando lo deseen, es cada vez más difícil simplemente atraer clientes a su tienda, sin mencionar que los mantendrá allí.
Teniendo esto en cuenta, a continuación hay algunas ideas y maneras en que puede atraer a más clientes y aumentar sus ventas minoristas.
$config[code] not foundCómo mejorar la experiencia del cliente y las ventas
Abrir una tienda dentro de una tienda
Hace poco visité una cafetería que dedicaba parte de su espacio a una pequeña librería, propiedad de un empresario independiente. La misma táctica puede funcionar para muchos tipos de productos minoristas.
Por ejemplo, el propietario de una tienda de ropa para mujeres podría alquilarle algo de espacio a un diseñador de joyas. Alquilar espacio le proporciona un ingreso estable, mientras que la línea de productos adicional puede atraer a diferentes clientes que también pueden comprar en su tienda.
Venta de alimentos o bebidas
Esta área puede ser un poco complicada, ya que, dependiendo de lo que venda, es posible que no quiera el posible desastre de los alimentos y bebidas que se derraman en sus productos.
Sin embargo, si planifica cuidadosamente y elige vender alimentos con el mínimo potencial de desorden, los refrigerios pueden ser una manera de mantener a los compradores en su tienda por más tiempo. Por ejemplo, si tienes una tienda de juguetes para niños, un carrito de café para mantener el ánimo de los padres mientras juegan los niños podría ser una gran idea.
Configurar una máquina expendedora
Busque en línea y encontrará muchos servicios que proporcionan máquinas expendedoras para instalar en negocios locales. Las máquinas expendedoras ya no venden dulces. En estos días, puede encontrar máquinas expendedoras que venden desde cosméticos hasta productos electrónicos de consumo.
Busca un producto que sea complementario al tuyo. Coloque la máquina expendedora donde se pueda ver desde la ventana de su tienda para atraer a los clientes curiosos.
Ofrecer estaciones de carga en la tienda
Mantenga a los clientes en su tienda por más tiempo proporcionando estaciones de carga gratuitas para sus dispositivos móviles. Esta también es una excelente manera de evitar que los compañeros impacientes (hombres) arrastren a los compradores fuera de la tienda. Si Steve descubre que puede cargar su teléfono mientras Sue mira, es probable que sea mucho más paciente.
Proporcionar entretenimiento
Lecturas de poesía, firmas de libros, espectáculos de títeres o actuaciones musicales de bandas locales o cantantes: dependiendo de lo que venda y de quién sea su cliente objetivo, hay muchos tipos de entretenimiento que puede ofrecer.
El alojamiento de entretenimiento también es una buena manera de obtener publicidad en publicaciones locales o en sitios web de la comunidad que normalmente no escriben sobre una tienda minorista. Promueva un evento de entretenimiento semanal, y podría encontrar una nueva audiencia de compradores.
Pruebe una tienda emergente
Abrir un espacio secundario temporal por tiempo limitado es una excelente manera de probar nuevos mercados. Si está considerando abrir una segunda ubicación en una ciudad cercana, puede probar las aguas en una tienda emergente para ver si a los consumidores en esa área les gusta lo que está vendiendo antes de comprometerse a alquilar una tienda minorista.
Las tiendas emergentes también le permiten aprovechar las oportunidades de marketing de temporada, probar nuevas líneas de productos y beneficiarse de la emoción de un concepto de tiempo limitado. Las tiendas emergentes se pueden configurar en espacios comerciales vacíos. Pero también puede usar el concepto emergente de una manera ligeramente diferente abriendo un quiosco o un carrito en un centro comercial local, un centro comercial o una zona comercial de Main Street. Asegúrese de que su tienda emergente tenga éxito al contar con un empleado experimentado y confiable.
¿Qué ideas creativas de venta al por menor ha intentado en su tienda para atraer a más clientes e impulsar la experiencia del cliente?
Imagen de café a través de Shutterstock
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