Imagínate esto: entras en tu oficina y la luz se enciende automáticamente. Te sientas en tu escritorio y tu computadora reconoce tu rostro, desbloqueando la pantalla. Le pregunta a su asistente digital qué citas tiene y recibe una respuesta de voz. Sin iniciar sesión, sin escribir.
Se prepara para imprimir cuatro copias del plan estratégico del año pasado para la reunión del equipo de mañana. Luego verá que la tecnología avanzada en su impresora Canon MAXIFY le indica que el nivel de tinta es bajo y que casi está fuera. Pero no se preocupe, ya se ha suscrito a una suscripción a los suministros de tinta y los tiene a mano. Cambia el cartucho agotado por uno completo y pulsa "imprimir": no hay pedidos urgentes de última hora.
$config[code] not foundUsted revisa su sistema de chat en vivo y ve que su chatbot automatizado "conversó" con un posible cliente mientras estaba fuera.
Mientras tanto, un visitante está en el vestíbulo. Puede ver desde su teléfono móvil a través de una aplicación de cámara de seguridad interactiva.
Toda esta tecnología está disponible hoy en día, y es muy asequible para las pequeñas empresas.
La futura oficina de tecnología ya está aquí
Para oficinas pequeñas y domésticas, puede implementar algunas de las mismas soluciones que utilizamos en nuestros hogares.
Alimentados por el crecimiento de los dispositivos conectados, como los centros de Amazon Echo y Google Home, los consumidores con visión de futuro están comenzando a ver los beneficios de la tecnología de hogares inteligentes. Según Kagan Research, 15 millones de hogares de los EE. UU. Eran hogares inteligentes a fines de 2016. Se prevé que ese número crezca para abarcar el 28% de todos los hogares de los EE. UU. Para 2021.
Pero no toda la tecnología avanzada es para el hogar inteligente o incluso para los edificios. Una serie de avances emocionantes son en software de negocios y hardware de oficina.
Tres tendencias clave están impulsando la tecnología futura para pequeñas oficinas y oficinas domésticas:
- Aprendizaje automáticoEl software habilitado hace que los procesos sean más eficientes y posiciona a las empresas para lograr más sin agregar personal adicional o procesos manuales. También conocido como inteligencia artificial o IA, suena complejo y futurista. Pero probablemente esté utilizando software empresarial hoy en día con IA, ya sea que se dé cuenta o no. Ya se ha incorporado a un número creciente de aplicaciones de software, incluidos algunos analíticos, CRM, marketing por correo electrónico, financieros y otros programas de software.
- Conectado Las aplicaciones y dispositivos basados en la nube ahorran tiempo y son increíblemente convenientes. Una impresora inalámbrica que le permite imprimir directamente desde la nube puede convertirse en una oficina mucho más eficiente, ahorrando tiempo y dinero. Cuando sus datos se almacenan o son accesibles en la nube, junto con los dispositivos "conectados", queda sin ataduras y gana libertad.
- MovilidadPor supuesto, es un habilitador clave para las pequeñas empresas. Cuando tiene un equipo pequeño, necesita salir y moverse pero aún así ser capaz de hacer negocios sin problemas. Con una tableta o teléfono inteligente, puede realizar la mayoría del trabajo utilizando aplicaciones en la nube, sin importar dónde se encuentre. Su cliente nunca necesita saber si está sentado en un aeropuerto o en la playa.
Los grandes socios son la clave
Mientras hablo con los dueños de pequeñas empresas, una de las mayores preocupaciones que escucho es lo abrumadora que puede sentirse la tecnología de hoy. ¡Muchas palabras de moda, tanto que aprender!
Pero lo que hay que recordar es que gran parte de esta tecnología avanzada está siendo determinada e impulsada por los proveedores de productos que utilizamos. En las pequeñas empresas no tenemos que construir algoritmos de aprendizaje automático. Tampoco tenemos que convertirnos en expertos en cómo se fabrican o se mantienen los dispositivos IoT conectados.
En cambio, como empresarios y empresarios, solo tenemos que encontrar dispositivos y aplicaciones geniales de proveedores excelentes que nos apoyen bien.
Comienza con estar al tanto de lo que existe, para que podamos tomar las mejores decisiones entre las tecnologías más avanzadas para satisfacer nuestras necesidades.
Reemplace el miedo por el deseo: ¿qué queremos que la tecnología logre para nuestras empresas?
No asuma que sabe lo que puede hacer un software o hardware, solo porque tradicionalmente es lo que se hace. En su lugar, investigue lo que las empresas tienen para ofrecer y adopte la nueva tecnología. Es posible que se sorprenda gratamente de lo que puede hacer un dispositivo o aplicación simple hoy.
La fiabilidad y el gran servicio son más importantes que nunca
Esto es lo que debe buscar en la tecnología del "futuro" de hoy:
¿Es fácil de configurar el producto? ¿Es fácil de usar? ¿Es intuitivo?
¿Qué pasa con las integraciones y la interoperabilidad? ¿La tecnología funciona bien con otra tecnología que usas? El caso en cuestión es la reciente integración de Canon con la aplicación de contabilidad de gastos Concur. Según Mike Duffett, VP y GM, ITCG Printer Marketing, Canon USA, esta integración permite a los usuarios de Canon MAXIFY escanear y guardar sus recibos directamente en su cuenta de Concur. Simplemente descargando la aplicación utilizando la pantalla de la impresora MAXIFY, los usuarios pueden escanear sus recibos y guardarlos en su cuenta de gastos Concur, todo desde la pantalla MAXIFY, sin necesidad de computadora ”.
Ser capaz de enviar recibos escaneados directamente a una aplicación de gastos es un gran mejorador de la productividad. Esta es solo una de las formas, dice, de que los productos de Canon "están optimizando las cargas de trabajo de los propietarios de nuestras pequeñas empresas y, en última instancia, respaldan sus necesidades comerciales".
¿Y qué hay del apoyo? La mayoría de los proveedores ofrecen archivos de ayuda en línea y soporte por correo electrónico. Eso está bien, por lo que va. Pero ¿qué pasa cuando tienes mucha prisa? ¿O ha tratado de encontrar la solución en las páginas de Ayuda, pero hasta ahora no ha tenido suerte? Ahí es cuando lo que necesita es soporte en vivo de personas por teléfono. Y a veces, con los productos de hardware, es posible que necesite un servicio rápido en el hardware.
Duffett dice que la investigación de Canon muestra que el servicio es muy importante para los propietarios de pequeñas empresas. Agrega: “La línea Canon MAXIFY tiene específicamente una línea dedicada para que los propietarios de pequeñas empresas llamen y los dirijan directamente a un equipo que pueda satisfacer sus necesidades. Para el propietario de un negocio en una fecha límite: este es el tipo de soporte técnico de nuestra marca. El equipo de atención al cliente responde con rapidez a los propietarios de negocios, que nunca serán redirigidos ni hablarán con alguien que no sea un experto en el producto ".
Como una extensión de su función de servicio y soporte, Canon está brindando a los propietarios de pequeñas empresas y empresarios acceso directo a información y consejos de primera mano sobre los éxitos hechos por ellos mismos en la preparación para el sábado a las pequeñas empresas. El 14 de noviembre, el superventas del New York Times y la gurú de los negocios pequeños Carol Roth se reunirán con los cofundadores madre-hija del éxito de Shark Tank, Wicked Good Cupcakes en vivo en Facebook desde la sede de Canon USA.
A medida que la tecnología evoluciona a la velocidad de la luz y se vuelve más inteligente, su empresa tiene el potencial de ser más eficiente y moverse con mayor velocidad hacia la captura de oportunidades. Y con la tecnología inteligente ya presente hoy, su gente puede ser liberada para realizar tareas de nivel superior que agregan aún más valor a su negocio.
Suena como una fórmula ganadora para mí.
Foto de Office Tech a través de Shutterstock
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