El Viernes Negro, tradicionalmente el "inicio" de la temporada de compras navideñas, está a solo unas pocas semanas de distancia, y los minoristas y comerciantes electrónicos se están preparando frenéticamente. Pero, ¿es el Viernes Negro el gran problema que solía ser?
Los nuevos datos de Deloitte sugieren que no. Según el 29 de Deloitte.th Encuesta anual de días festivos (haga clic en la imagen de arriba para ver la infografía completa), casi la mitad de los consumidores ya no confían en el Black Friday para hacer compras y hacer tratos como antes. Y el 43 por ciento de los encuestados planea hacer la mayoría de sus compras navideñas en diciembre de este año, 6 puntos porcentuales más que en 2013.
$config[code] not foundNo es que los consumidores no estén gastando, son. Los gastos de Deloitte para proyectos en regalos aumentarán en comparación con 2013. Además, el número de regalos comprados también aumentará, a un promedio de 13,4 desde 12,9 el año pasado. Y eso sin contar los "regalos" que los clientes tienden a comprar para sí mismos mientras compran para otros.
Pero los consumidores todavía están mirando sus billeteras (el número promedio de regalos que planean comprar es casi la mitad del máximo anterior a la recesión de 23.1 en 2007), y el Black Friday ya no es el gran día para las ventas. Por ejemplo, incluso más minoristas que el año pasado han anunciado planes para abrir sus puertas el Día de Acción de Gracias. Y "filtrar" los anuncios del Viernes Negro mucho antes del día se ha convertido en una práctica común para los grandes minoristas. De hecho, justo antes de Halloween vi un comercial de televisión para un evento de ventas "antes del Viernes Negro".
Con tantos cambios en el comportamiento del consumidor, ¿qué puede hacer para capturar los dólares de los clientes, no solo el Viernes Negro sino toda la temporada de compras? Primero, empieza temprano. Todavía hay tiempo para planificar un impulso de marketing en línea, en las redes sociales e incluso en publicaciones impresas locales. ¿Qué tipos de mensajes de marketing resonarán con los consumidores?
Ahorrar dinero
Los descuentos y ofertas siguen siendo el principal impulsor de dónde los compradores planean gastar sus dólares de vacaciones. Considere ofrecer sus mayores descuentos al comienzo de la temporada para atraer clientes a su tienda antes de que puedan visitarlos normalmente.
Vencer a la fiebre
Ofrezca a los consumidores la oportunidad de hacer sus compras navideñas antes de tiempo para poder sentarse y evitar el estrés de la temporada. Es un mensaje con un atractivo atemporal para muchos.
No te lo pierdas
Si su tienda vende artículos de regalo que se prevé que tengan una gran demanda en esta temporada festiva, enfatizar la escasez motivará a muchos a comprar temprano, por lo que está seguro de obtener el juguete, el artículo de moda o el dispositivo electrónico de esta temporada.
Tomar un descanso del viernes negro
Mientras que los grandes minoristas se apoderan de los titulares del Viernes Negro con noticias de multitudes que se alinean a las 3 a.m., las peleas a puñetazos y las estampidas enojadas, representan a su negocio como un oasis de calma (relativa). Aquí los clientes pueden recibir un trato personal, junto con extras como refrescos y envoltorios de regalo gratis. Incluso los compradores que comienzan en las grandes tiendas podrían llegar a su pequeña tienda más adelante, y para entonces ya estarán en modo de gasto, por lo que el precio no será tan importante.
Tienda pequeña
Por supuesto, Small Business Saturday es el gran día para comprar pequeños minoristas, y el 68 por ciento de los encuestados en la encuesta de Deloitte dicen que planean comprar local este año. Aproveche la tendencia al enfatizar sus raíces locales e independientes.
Finalmente, no pongas todos tus huevos en la canasta del Viernes Negro. Planifique promociones y mensajes de mercadeo que impulsarán un flujo constante de tráfico a lo largo de la temporada, en lugar de confiar en un gran día para ponerlo en el negro.
Consulte nuestra Guía de obsequios empresariales para obtener más consejos sobre las tendencias de vacaciones.
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