La comunicación intercultural efectiva es fundamental para realizar negocios en una economía global. Las asociaciones comerciales de colaboración se desarrollan a través de un entendimiento mutuo y respeto por las normas culturales, los sentimientos y las creencias de los demás. Para establecer relaciones de beneficio mutuo en la comunidad corporativa cada vez más diversa de hoy, debemos tener conocimiento internacional y demostrar sensibilidad ante los diversos valores, actitudes y comportamientos de los demás. La capacitación en diversidad ayuda a los profesionales a mejorar sus habilidades de comunicación interpersonal y mejora las relaciones interculturales en el lugar de trabajo.
$config[code] not foundBeneficios
Reconocer los componentes de la diversidad, incluyendo cultura, género, edad, raza, religión, discapacidad y origen nacional, es esencial para hacer negocios con una fuerza laboral diversa. La falta de sensibilidad a estas diferencias puede erosionar la moral y afectar negativamente a la productividad. La sensibilidad a la diversidad abarca muchas facetas de la vida laboral, incluidas reuniones, reuniones sociales, negociaciones y correspondencia. Los beneficios de los programas de capacitación sobre sensibilidad a la diversidad pueden incluir tasas más altas de retención de empleados, menores incidencias de acoso y juicios por discriminación, y una fuerza laboral más tolerante que demuestra un mayor respeto por sí mismo y por los demás.
Significado
El entrenamiento de sensibilidad a la diversidad en el lugar de trabajo tiene como objetivo contrarrestar los problemas de racismo, sexismo, exclusión y etnocentrismo al hacer que los trabajadores tomen conciencia de las diferentes culturas, antecedentes y rasgos de personalidad. Los participantes reciben las habilidades necesarias para comprender los prejuicios inherentes y combatir las barreras naturales para la comunicación efectiva en el lugar de trabajo. Esencialmente, el entrenamiento de sensibilidad a la diversidad enseña a las personas cómo aprovechar al máximo sus relaciones con las personas en un amplio espectro de diferencias, como raza, género y edad, por nombrar algunas.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingLos tipos
Muchas instituciones educativas, desde universidades importantes hasta colegios comunitarios y organizaciones de aprendizaje profesional, ofrecen programas de sensibilidad a la diversidad. Algunas organizaciones traen a los capacitadores de diversidad internamente y desarrollan programas de capacitación personalizados adaptados a su modelo de negocio. Los individuos pueden aprender acerca de la sensibilidad a la diversidad por sí mismos a través de seminarios de capacitación en línea y videos, DVD y libros por correo. Independientemente del método de entrega, la capacitación sobre sensibilidad a la diversidad explora cómo las diferencias entre los empleados pueden causar tensión en el lugar de trabajo e impactar la productividad y la moral. Los participantes aprenden cómo practicar la sensibilidad cultural y trabajar más eficazmente con los demás.
Información de expertos
Los expertos en diversidad profesional utilizan varios métodos y técnicas para promover la sensibilidad a la diversidad en el lugar de trabajo. El propósito general de estos ejercicios es explorar las dimensiones de la diversidad y desarrollar una apreciación y comprensión de cómo las personas interpretan y valoran su propia identidad. Algunos entrenadores usan juegos, como Discovery Hunt, que se centran en las diferencias culturales y las similitudes. Otros expertos en diversidad dirigen actividades de simulación intercultural, donde los participantes tienen que encontrar maneras de comunicarse y resolver tareas utilizando diferentes normas culturales.
Perspectiva legal
Muchas compañías ofrecen programas de capacitación en sensibilidad a la diversidad, pero no pueden exigir que los empleados asistan a la capacitación en diversidad. Algunos trabajadores pueden oponerse a los conceptos presentados durante la capacitación en diversidad. De acuerdo con el Centro Americano para la Ley y la Justicia (ACLJ), legalmente, si la capacitación sobre diversidad de una compañía viola las creencias religiosas de un empleado, el empleador no puede obligarles a participar. Debido a la naturaleza del contenido, las empresas deben dar a sus empleados la opción de asistir o no a la capacitación. Las compañías que exigen capacitación en diversidad, independientemente de las creencias de sus empleados, socavan los derechos civiles y las libertades.
