Eres una pequeña empresa y quieres expandirte. Es cierto que la mayoría de las pequeñas empresas anhelan crecer y crecer y ampliar su alcance, pero la expansión no siempre está exenta de dificultades.
No es raro que las pequeñas empresas cometan algunos errores graves cuando intentan expandirse.
Para arrojar algo de luz sobre el tema, Small Business Trends se encontró con Randy Nicolau, CEO de Poppin, vendedores de muebles y suministros de oficina, y Roger Edgar, CEO de LUX LED Lighting, un fabricante de soluciones de iluminación con sede en California para discutir sus experiencias con los negocios. expansión.
$config[code] not foundErrores de expansión de la pequeña empresa para evitar
Los dos directores ejecutivos de empresas en expansión con éxito, proporcionaron estos consejos sobre cómo las pequeñas empresas pueden evitar cometer errores comunes de expansión.
No entender a su cliente
Uno de los errores más grandes que cometen las pequeñas empresas cuando intentan expandirse es no entender a sus clientes y lo que desean.Según Randy Nicolau, el primer paso para comprender dónde quiere expandirse es entender a su cliente.
"Es importante buscar bolsillos en sus conjuntos de datos y tener un buen sentido comercial, bueno y pensar en lo que se beneficiaría al expandirse. Teníamos suficientes datos de comercio electrónico para hacer eso y descubrimos que estábamos sobreindexando en ciertos mercados ”, dice Nicolau.
Poppin analizó sus propios datos para descubrir que su punto óptimo es de 50 a 2,000 compañías de personas en los sectores de Tecnología, Publicidad, Medios e Información que también están experimentando un fuerte crecimiento.
"Sentimos que podríamos prestar un mejor servicio en el gran área de Los Ángeles desde Santa Mónica gracias al éxito de nuestras salas de exposición existentes en el distrito SoMa de San Francisco y el vecindario Flatiron de la ciudad de Nueva York, ambos centros tecnológicos dentro de cada ciudad, respectivamente", nos dijo Nicolau.
No viene con un plan de acción creíble
El CEO de Poppin no podría exagerar el valor de crear un plan de acción que especifique cómo llegará a los clientes y logrará una ventaja competitiva dentro del nuevo mercado.
"Por ejemplo, algunas compañías están trasladando sus centros de llamadas a ciudades emergentes como Detroit, donde los bienes raíces son más asequibles y la ciudad tiene potencial para convertirse en un futuro centro tecnológico", dijo Nicolau.
El CEO agregó que Poppin está pensando constantemente en cómo las personas trabajan de una industria a otra y de una región a otra.
"Sabíamos, al ingresar a la zona de SF, que las personas son más conscientes de la ergonomía, por lo que lanzamos nuestro Sit-Stand Loft Desk junto con la apertura de nuestra oficina y sala de exposición en San Francisco", agregó Nicolau.
No mirar las noticias de la industria y no actuar sobre las tendencias y los cambios
Otro error que pueden cometer las pequeñas empresas cuando intentan expandirse es no monitorear las noticias de la industria y actuar sobre las fluctuaciones y tendencias dentro del mercado.
Randy Nicolau explicó cómo Poppin siempre tiene un pulso en las noticias de la industria. En consecuencia, la compañía pudo elegir la ubicación más lucrativa para su nuevo espacio de oficina en Los Ángeles, debido a que la ubicación que decidieron tiene la mayor densidad de empresas y millonarios que pueden estar buscando comenzar su propio negocio, por lo que Poppin Estará “allí para saludarlos”.
No escuchar la demanda
Según Randy Nicolau, es vital que las pequeñas empresas decidan si cuentan con los canales de venta, la infraestructura y las relaciones con los clientes para lanzar en el nuevo mercado, y determinar dónde aprovechar sus competencias básicas.
Nicolau usó Poppin como un ejemplo de cómo la compañía escuchaba la demanda antes de ubicarse en un área nueva, declarando:
“Construir un equipo de ventas en San Francisco fue una tarea fácil para nosotros. Sabíamos que ya estábamos trabajando con compañías como Google y Facebook en ambas costas, por lo que escuchamos la demanda ".
Subestimar la importancia de identificar las brechas de recursos y habilidades desde el principio
Las pequeñas empresas que subestiman la importancia de identificar las brechas de recursos y habilidades desde el principio, se están preparando para los problemas. Como dice Randy Nicolau, mantener el éxito temprano en el mercado dependerá de la identificación de los vacíos de recursos y habilidades desde el principio y de cómo llenarlos rápidamente.
"Piense en lo que implicaría la expansión y cómo podría afectar a las operaciones, especialmente cuando se trata de administrar una nueva oficina en una costa diferente", advierte el CEO.
Ignorar los recuentos de empleados a largo plazo
Otro error que las empresas pueden cometer cuando se trata de expandirse es ignorar los recuentos de empleados a largo plazo. Al planear la expansión, las pequeñas empresas deben pensar en el recuento de empleados y en el aspecto que tendrá dentro de seis meses a un año.
Como Randy Nicolau nota:
"Esto afectará su planificación de espacio y diseño general".
Evitar la investigación de mercado extensa
No llevar a cabo una extensa investigación de mercado es otro error que las pequeñas empresas pueden cometer cuando intentan expandirse.
LUX LED Lighting es un buen ejemplo de un negocio que se ha expandido exitosamente al realizar una amplia investigación de mercado.
Con el objetivo de duplicar sus ingresos anualmente, LUX LED Lighting, recientemente decidió expandirse al mercado directo al consumidor con el lanzamiento de un nuevo sitio web y una plataforma de comercio electrónico.
Roger Edgar, CEO de LUX LED Lighting, explica cómo la investigación extensa desempeñó un papel vital en la expansión exitosa de la compañía, y declaró:
“Después de una amplia respuesta del mercado, nos dimos cuenta de que había una gran demanda por parte de los consumidores de nuestras soluciones de iluminación LED. La nueva plataforma directa al consumidor nos permite ampliar nuestra comunidad y nuestra base de clientes ".
Pasando por alto los peligros potenciales de la expansión
Edgar también observa cómo LUX LED Lighting tomó medidas medidas para determinar la plausibilidad del éxito y las posibles dificultades antes de lanzar la línea de productos. Edgar dice LUX iluminación LED:
"Encuestados pacientemente, el mercado ayudó a dar forma a nuestra estrategia, desde los canales de desarrollo y distribución de productos, hasta dónde y cómo presentamos la marca".
No demostrar la diferenciación y el valor
De acuerdo con Roger Edgar, en el panorama actual de la creación de marcas digitales, las marcas deben competir a cada paso para demostrar la diferenciación y el valor, algo que se gestiona mejor desde dentro.
“Mientras se expandía a estos nuevos mercados, la tentación de liberar el control a cambio de una exposición temprana ha sido constante. "Muchas marcas encuentran estas oportunidades tan atractivas que, inevitablemente, se encuentran luchando para recuperar el equilibrio y poner al genio proverbial de nuevo en la botella", advierte el CEO.
No invertir tiempo y recursos adecuados en objetivos y técnicas de expansión
El no poder dedicar suficiente tiempo y recursos a los objetivos y técnicas de expansión es otro fracaso que las pequeñas empresas pueden hacer cuando intentan expandirse.
Como Randy Nicolau señala: "Por supuesto, estos consejos no son una" receta para el éxito "exacta, pero la inversión de tiempo y recursos en estos pasos preliminares debería ayudarlo a mitigar el riesgo de ingresar a un nuevo mercado".
¿Eres una pequeña empresa que se ha expandido con éxito? Nos encantaría escuchar sus historias de éxito de expansión.
Empresaria estresada foto a través de Shutterstock
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