SEATTLE, 8 de julio de 2014 / PRNewswire / - OpenMarket, una empresa de compromiso móvil empresarial líder, anunció hoy la disponibilidad de las capacidades de mensajería móvil de código largo de EE. UU. Los códigos largos de EE. UU. Son adecuados para casos de uso operacional de la empresa, como consultas de servicio al cliente, confirmaciones de citas, aplicaciones que permiten el chat y la autenticación de dos factores. Al usar las capacidades de código largo, las empresas pueden lanzar rápidamente programas móviles, llegar a un público más amplio y generar nuevas oportunidades de ingresos.
$config[code] not foundLa adopción empresarial y la implementación de SMS como un medio para interactuar con clientes y empleados está en aumento. De hecho, un estudio reciente de Forrester informó que el 86% de las empresas encuestadas planean usar SMS en 2014. Si bien los mensajes SMS de código corto representan la mayoría de las interacciones de mensajería móvil empresarial en la actualidad, la demanda de funcionalidad de SMS de código largo está aumentando debido a una mejor escala de costos, aprovisionamiento de programas más rápido y un uso más flexible. Los clientes empresariales de Global 2000 de OpenMarket están utilizando códigos largos para movilizar procesos para operaciones, servicio al cliente, recursos humanos y comunicaciones corporativas.
OpenMarket es el primer proveedor de mensajería móvil que ofrece SMS de tarifa estándar de los EE. UU. Con códigos cortos, códigos largos y mensajes de acceso gratuito para el usuario (FTEU), SMS globales, MMS y notificaciones automáticas a través de uno. Servicio de nivel empresarial. "Hay una creciente demanda en el mercado de códigos largos de EE. UU. Para casos de uso operacional de negocios no relacionados con la comercialización", dijo Jay Emmet, Gerente General de OpenMarket. "Hemos agregado códigos largos de EE. UU. Para satisfacer esta necesidad, de modo que nuestros clientes empresariales puedan obtener todas sus soluciones de mensajería móvil de un solo proveedor global".
Dado que los códigos largos tienen un rendimiento limitado, las empresas a menudo acumulan una gran cantidad de códigos largos para manejar sus grandes volúmenes de necesidades de mensajería móvil. Tradicionalmente, las empresas han enfrentado desafíos en la gestión de numerosos códigos largos. Para resolver este problema, OpenMarket ofrece funciones avanzadas de administración de código largo, como el seguimiento de conversaciones y la decisión del originador. Con la decisión del originador, OpenMarket elimina las conjeturas de qué código largo debe usarse para comunicarse con un cliente o un empleado, y coordina esta funcionalidad para las empresas. El seguimiento de conversiones le permite a OpenMarket distinguir si un cliente o empleado está participando en múltiples conversaciones con la empresa. En este caso, la empresa puede usar un código largo único para su interacción con el departamento de servicio al cliente o para un programa de autenticación de dos factores sin problemas. Las empresas también pueden crear soluciones personalizadas de gestión de código largo utilizando la plataforma de participación móvil de OpenMarket y los servicios profesionales.
La plataforma de participación móvil OpenMarket es una solución basada en SaaS, que permite a las empresas globales crear y desplegar fácilmente servicios de interacción móvil inteligentes e interactivos a nivel mundial con conectividad a más de 200 países. Las empresas pueden acceder a la plataforma a través de una GUI basada en la web o directamente a través de las API de servicio. La plataforma admite funciones como personalización, programación, lógica y toma de decisiones, gestión de listas, segmentación de usuarios e informes. Al utilizar la plataforma de participación móvil de OpenMarket, las empresas pueden movilizar procesos operativos, optimizar las comunicaciones internas y externas, mejorar la experiencia de los clientes, generar conciencia de la marca y generar nuevos ingresos. Las soluciones de participación móvil de OpenMarket son utilizadas por cerca de 400 empresas, incluidas cuatro de las 10 mejores marcas del mundo, y llegan a más de tres mil millones de usuarios móviles en seis mil millones de dispositivos.
Para obtener más información sobre la solución de código largo de OpenMarket en EE. UU., Visite nuestro blog.
Acerca de OpenMarket OpenMarket, una subsidiaria de Amdocs, ayuda a las empresas a usar el móvil para transformar su negocio. OpenMarket proporciona soluciones de participación móvil para que las organizaciones optimicen sus operaciones y mejoren las relaciones con sus clientes y empleados. Las principales empresas eligen OpenMarket por nuestra experiencia en dominios, flexibilidad de servicio, rendimiento y confiabilidad demostrados, escala global y madurez corporativa. Proporcionamos conectividad inteligente e interactiva a más de 200 países, lo que permite a las empresas interactuar con casi todos los usuarios de dispositivos móviles de todo el mundo. Nuestros clientes confían en nosotros para potenciar su negocio móvil. Para obtener más información, visite www.openmarket.com.
Acerca de Amdocs Durante más de 30 años, Amdocs ha asegurado el éxito de los proveedores de servicios y ha aceptado sus mayores desafíos. Para ganar en el mundo conectado, los proveedores de servicios confían en Amdocs para simplificar la experiencia del cliente, aprovechar la explosión de datos, mantenerse a la vanguardia con nuevos servicios y mejorar la eficiencia operativa. La compañía global combina de manera única un portafolio de productos de optimización y control de redes, sistemas operativos y sistemas de control de redes (BSS, OSS, por sus siglas en inglés) y redes con servicios profesionales impulsados por el valor y operaciones de servicios gestionados. Con ingresos de $ 3.3 mil millones en el año fiscal 2013, Amdocs y sus más de 22,000 empleados atienden a clientes en más de 80 países.
Amdocs: Embrace Challenge, Experience Success. Para obtener más información, visite Amdocs en www.amdocs.com. Declaración a futuro de Amdocs Este comunicado de prensa incluye información que constituye declaraciones a futuro realizadas de conformidad con la disposición de puerto seguro de la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados de 1995, incluidas declaraciones sobre el crecimiento de Amdocs y los resultados comerciales en trimestres futuros. Si bien creemos que las expectativas reflejadas en dichas declaraciones a futuro se basan en suposiciones razonables, no podemos garantizar que se obtendrán nuestras expectativas o que cualquier desviación no será material. Dichas declaraciones implican riesgos e incertidumbres que pueden hacer que los resultados futuros difieran de los anticipados. Estos riesgos incluyen, pero no se limitan a, los efectos de las condiciones económicas generales, la capacidad de Amdocs para crecer en los mercados comerciales que atiende, la capacidad de Amdocs de integrar con éxito los negocios adquiridos, los efectos adversos de la competencia en el mercado, los rápidos cambios tecnológicos que pueden hacer que los productos y servicios de la Compañía se vuelvan obsoletos, la posible pérdida de un cliente importante, nuestra capacidad para desarrollar relaciones a largo plazo con nuestros clientes y los riesgos asociados con las operaciones de negocios en el mercado internacional. Amdocs puede optar por actualizar estas declaraciones a futuro en algún momento en el futuro; sin embargo, la Compañía niega específicamente cualquier obligación de hacerlo. Estos y otros riesgos se analizan con mayor detalle en los registros de la Compañía ante la Comisión de Valores y Bolsa, incluido nuestro Informe Anual en el Formulario 20-F para el año fiscal que finalizó el 30 de septiembre de 2013, presentado el 9 de diciembre de 2013 y nuestro trimestral 6. K formularios suministrados el 11 de febrero y 15 de mayo de 2014.
FUENTE OpenMarket
