Una importante tienda minorista de ladrillos y cemento cerró recientemente en la ciudad donde vivo. El problema para aquellos de nosotros que vivimos aquí o en el área circundante es que fue una de las pocas tiendas de este tipo por más de cien millas.
Si quiero comprar alguno de los tipos de productos que vendían, ahora tengo que hacerlo en línea o saltar en mi auto y conducir al menos una hora y media. De una sola mano.
Eso es mucho tiempo perdido conduciendo de un lado a otro cuando podría estar haciendo otra cosa, como dirigir mi negocio.
$config[code] not foundPero, la cadena minorista de la que estoy hablando no está sola. Cada pocos meses me entero de otros negocios minoristas que están cerrando algunos de sus negocios.
Por qué las tiendas minoristas fallan
Comencé a preguntarme por qué tantas empresas están cerrando sus ubicaciones de ladrillo y mortero. Después de reflexionar un poco, siento que hay 4 razones principales por las que estos negocios minoristas pueden estar desapareciendo.
1. Precios de venta al por menor de ladrillo y mortero
Cuando compro estos días hago mucho en línea. Hay varias razones para esto, pero una incluye el precio.
Muchas tiendas físicas simplemente no pueden competir con sus contrapartes en línea cuando se trata de lo que cobran.
Tratar de ahorrar dinero en su presupuesto personal hace que sea más selectivo con sus compras. Los clientes minoristas están más enfocados en estirar sus presupuestos en estos días que nunca.
Es lógico, entonces, que no vaya a perder tiempo y dinero de gasolina para ir a una tienda de ladrillo y mortero. ¿Por qué lo haría cuando puede obtener los mismos productos o productos similares en línea por menos dinero? Esto es especialmente cierto ya que muchos minoristas en línea también ofrecen envíos gratuitos a su puerta en estos días.
2. opciones
Otra de las razones por las que la mayoría de las empresas minoristas de ladrillo y mortero están desapareciendo es simplemente que ahora tenemos más opciones. Una vez más, Internet ha cambiado completamente la forma en que los consumidores solían comprar sus productos.
Con el toque de unos pocos botones en su teléfono o computadora, puede encontrar los productos que desea y necesita. De hecho, los mismos productos suelen estar disponibles en cualquier lugar, desde unos pocos hasta mil o más minoristas diferentes.
Cada vez que necesitabas algo en el pasado, tenías que ir a una tienda para conseguirlo porque no tenías otra opción. Ahora, si no lo necesita inmediatamente, puede pedirlo en línea y aún tenerlo en su puerta en un par de días.
3. Conveniencia
No sé de otras personas, pero mi tiempo es extremadamente valioso en estos días. Debido a que el tiempo es un factor en cómo me gano la vida, me veo obligado a aprovecharla al máximo.
Esto me obliga a comprar de la manera más conveniente que puedo para optimizar la cantidad de horas en mi día. Por lo tanto, puedo tomar un breve descanso del trabajo y hacer una parte de mis compras personales y del hogar en línea cuando lo desee.
Estoy seguro de que la conveniencia lleva a otros consumidores a comprar en línea también. En lugar de ir a una tienda de ladrillo y mortero, puede comprar en cualquier momento que desee y obtener lo que necesita.
4. Servicio al cliente
¿Alguna vez ha ido a una tienda y ha sido tratado de manera grosera o ignorada por el personal de ventas? Todo el mundo experimenta esto en un momento u otro, por lo que estoy seguro de que no eres una excepción.
El mal servicio al cliente simplemente ya no es suficiente en el mundo de ladrillo y mortero. Si un minorista desea mantener su negocio, debe tratarlo bien y estar dispuesto a darle su tiempo.
Deben hacer esto porque, de lo contrario, puede ir a otro lugar o hacer un pedido en línea para obtener los mismos productos por la misma cantidad de dinero o, posiblemente, menos.
Con todo lo dicho, ¿las tiendas minoristas seguirán desapareciendo hasta que no quede ninguna? No lo creo.
Mi sensación es que el mundo del comercio minorista está evolucionando y seguirá evolucionando. Incluso puede ser mejor a pesar del hecho de que puede ser debido a la necesidad.
Pero debido a todas estas razones, la mayoría de los negocios minoristas de ladrillo y mortero están desapareciendo, los minoristas no tienen otra opción. O cambian para darles a los clientes lo que quieren, o eventualmente morirán.
Publicado nuevamente con permiso. Original aquí.
Imagen: Due.com
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