Omniture y Webtrends son ampliamente utilizados como soluciones a nivel empresarial. Y, por supuesto, Google ofrece análisis sofisticados a través de su herramienta de solución, Google Analytics. Un jugador menos conocido, pero que crece en la base de clientes, es Yahoo! Web Analytics (YWA), una solución en tiempo real ofrecida con Yahoo! Paquete de pequeñas empresas.
$config[code] not foundAhora hay una guía práctica sobre esta oferta, Análisis web de Yahoo: seguimiento, informes y análisis para obtener información basada en datos.
He conocido al autor, Dennis Mortensen, Director de Insights en Yahoo! y miembro de la junta de Web Analytics Association, a través de diferentes círculos empresariales y analíticos en Nueva York. Dennis fundó IndexTools, el nombre inicial y original de Yahoo! Analítica web antes de ser comprada por Yahoo. Quería revisar el libro para ver cómo se agrega al otro cuerpo de trabajos analíticos que he leído.
Como es de esperar, el libro brinda a los lectores una mejor comprensión de las características de Yahoo! Analista de la red. Pero guarda un secreto: También es un libro útil sobre análisis avanzado para empresas que venden productos en línea a través de múltiples canales.
Temas avanzados para algunos. Buenas explicaciones para todos.
Lo primero es lo primero. Sí, el libro es un manual sobre cómo usar Yahoo! Analista de la red. Entonces, naturalmente, las explicaciones se centran en características específicas de Yahoo! Análisis web como "Solución de problemas de análisis de costos en vivo", una herramienta de verificación de búsqueda pagada. Mortensen amplía los temas con un margen para explicar brevemente las métricas como "Retorno del gasto en publicidad". Los temas con explicaciones más elaboradas se tratan en el blog Ingresos visuales del autor.
En segundo lugar, los primeros segmentos del libro no son para el desafío de JavaScript. Las explicaciones tienen ejemplos de secuencias de comandos y codificación, principalmente en variables y ocurrencias de sitios de seguimiento. Por lo tanto, si nunca ha escrito un código para un sitio web, su primera idea podría ser convertirse en una bola de miedo.
¡Bien, arroja ese miedo! La explicación de dichas variables es clara, por lo que no se sentirá intimidado para comprender qué es un YWATracker.setDocumentName ("xxx"). Además, este es un festival de guiones menores que aclara su contexto importante para la recopilación de datos. Por lo tanto, aquellos que normalmente le informan a un equipo o equipo de TI sobre sus preocupaciones con el sitio web deben cuidarse de la locura de su margen de ganancias si no se toman el tiempo para leer estos primeros capítulos.
Además, Mortensen ofrece excelentes recordatorios de la aplicación de ejemplos analíticos específicos e inquietudes en una imagen más amplia de las operaciones comerciales, como mostrar cómo debe verse una tabla de Excel de administración de campañas después de que se recopilan las mediciones. Si está acostumbrado a Google Analytics u Omniture Site Catalyst, existen algunos términos diferentes, como referirse a los embudos como escenarios. Pero nada es tan inexcusablemente sorprendente que un analista necesitaría una segunda toma para obtener la esencia.
También tiene mucho cuidado para que el usuario piense en YWA (y en las métricas analíticas en general) como más de lo que se ve en pantalla.
“Mi crítica de la Yahoo! El panel de analítica como un collage no pretende desalentarlo a usarlo. Mi objetivo es que usted exija más y se sienta orgulloso del tablero de mandos que construye y que realmente reduzca al máximo la tecnología ".
Su honestidad y apertura a un poco de autocrítica son muy bienvenidos. Respalda lo que escribe con otras fuentes según sea necesario. Existe un buen equilibrio entre permitir que los lectores decidan estudiar más información y conceptos más allá de un tema de un capítulo o una mención de un producto.
Gran manera de mostrar la mejor manera en que pueden funcionar los análisis
Como se mencionó, los primeros capítulos cubren la captura de datos dentro de YWA, las categorías de informes y el seguimiento de la comercialización. El segundo segmento de capítulos se concentra en las herramientas de informes y la interfaz, mientras que el último tercio son capítulos sobre las perspectivas de la optimización.
El libro no es tan general como Web Analytics 2.0, pero sí hace referencia a expertos en análisis web como Avinash y Eric Peterson para establecer conexiones entre el mundo analítico y el mundo empresarial. Los ejemplos de paneles en el centro del libro muestran el deseo de Mortensen de proporcionar a los lectores "una fuente de descubrimiento e inspiración" para el análisis.
Quién debería leer este libro
Los lectores que venden al por menor en línea deben leer este libro, incluso si no hay un uso inmediato de YWA en su organización. El libro fue escrito pensando en los pequeños comerciantes (porque YWA tiene una serie de características personalizadas destinadas a la comercialización en línea). La discusión sobre la segmentación y la asignación de variables de seguimiento ayudan a aquellos que piensan vender productos en línea a considerar la complejidad del seguimiento de productos, así como a administrar varias campañas. Incluso si está considerando vender en línea, lea el libro para obtener algunas ideas.
Si bien son específicos para los clientes de pequeñas empresas de Yahoo que usan YWA, los enfoques de Dennis Mortensen son recordatorios bienvenidos para no aceptar el tablero de mandos y esforzarse por tomar decisiones de negocios basadas en análisis más allá de cualquier discusión de palabras clave.
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