Si eres un proveedor de servicios de tecnología de la información (TI), o planeas convertirte en uno, entonces no hay mejor momento para invertir en la nube. Según IDC, el gasto en servicios públicos en la nube alcanzará los $ 128 mil millones en 2017, un aumento del 25,4 por ciento en comparación con 2016 y se prevé que el crecimiento continuará durante al menos los próximos cinco años.
"Además de la oportunidad de mercado en expansión, ofrecer servicios en la nube es una excelente manera de aumentar los ingresos y obtener acceso a nuevos mercados de clientes", dice Chaitra Vedullapalli, arquitecta de la nube y directora ejecutiva de Meylah.
$config[code] not foundDebido a la forma en que funcionan las licencias en la nube, los ingresos recurrentes van de la mano con la oferta de servicios en la nube. Desde las tarifas de suscripción regulares hasta la facturación de pago por uso, la prestación de servicios en la nube le permite crear un flujo constante de ingresos. Agregue pagos de soporte a la combinación y el escenario de flujo de efectivo se vuelve aún más optimista.
Por el lado de los mercados de clientes, IDC proyecta que el mayor crecimiento en el gasto de los servicios de nube pública se producirá en servicios profesionales, medios, minoristas y telecomunicaciones. Cada una de esas industrias tiene una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR, por sus siglas en inglés) de más del 20 por ciento, lo que significa que hay mucho espacio para que los nuevos jugadores brinden servicios en la nube a estas empresas.
Si desea obtener una parte de esta acción, a continuación le ofrecemos algunos consejos para que se convierta en un proveedor de servicios en la nube.
Convertirse en un proveedor de servicios en la nube
Si bien son más atractivos tanto los ingresos como una base de clientes más amplia, hay muchos desafíos que enfrentar en su viaje para convertirse en un proveedor de servicios en la nube.
Necesidades de personal
Para convertirse en un proveedor de servicios en la nube, debe contar con las personas adecuadas para respaldar tanto a sus clientes como a su propio negocio. Para formar el equipo correcto, es probable que deba barajar su equipo existente y contratar nuevos empleados para llenar cualquier espacio.
"Los clientes esperan que los proveedores de la nube puedan transferir sus datos y aplicaciones a una plataforma en la nube y luego mantener esa plataforma disponible en todo momento con el tamaño, la escala y la administración correctos", dice Vedullapalli. Para cumplir con estas expectativas, necesitará empleados que puedan realizar las tareas necesarias.
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Modelos de ingresos
Al comenzar su viaje, será difícil estimar su oportunidad total de nube. Y, hasta que descubra las oportunidades, puede ser difícil calcular su oportunidad de ingresos recurrentes mensuales (MRR) con soluciones en la nube. Además, estimar la potencia informática necesaria para clientes y aplicaciones de diferentes tamaños es difícil.
"La creación de un modelo de negocio en la nube repetible y sostenible requiere que realice experimentos y realice iteraciones hasta que determine el enfoque correcto para su negocio", dice Vedullapalli.
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El viaje del cliente
Otros conceptos difíciles de comprender incluyen licencias de nube, facturación, aprovisionamiento e informes, todos los puntos de contacto a lo largo del viaje de sus clientes de servicios en la nube con usted.
"Hasta que no entienda el viaje de extremo a extremo de su cliente, es difícil entender lo que necesita proporcionarles en cada paso del camino", dice Vedullapalli. Descubrir cómo se ve ese viaje es un paso desafiante, pero crítico, en el proceso de convertirse en un proveedor de servicios en la nube.
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Cumplimiento y Cuestiones Legales
Dependiendo de sus clientes, es posible que deba cumplir con ciertos requisitos regulatorios y de cumplimiento. Por ejemplo, las empresas de atención médica pueden necesitar que sus sistemas sean compatibles con HIPAA, mientras que las empresas que aceptan tarjetas de crédito necesitarán que usted sea compatible con PCI.
Además, deberá establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) que incluirán multas para su propio negocio si no cumple con las promesas, como el tiempo de actividad y el tiempo de respuesta, detallados en el documento.
Viaje de transformación en la nube
En su libro electrónico gratuito, "Cómo construir un negocio de un millón de dólares con Microsoft Cloud", Vedullapalli proporciona un mapa que detalla el viaje para ofrecer servicios en la nube.
Si realiza el viaje a un proveedor de servicios en la nube sin un mapa, ya sea el que se muestra arriba o uno de su propio diseño, su empresa tendrá dificultades para atraer el talento, las inversiones y los clientes adecuados.
"Convertirse en un proveedor de servicios en la nube requiere inversiones para cambiar su modelo de negocio, operaciones comerciales y técnicas de adquisición de clientes", dice Vedullapalli, "Seguir un mapa asegurará consideración en cada paso, un hábito que puede ayudarlo a evitar errores costosos y que consumen mucho tiempo. pasos."
Haga clic aquí para obtener una visión general de los pasos a lo largo de este viaje.
Envolviendolo
Si bien existen desafíos para convertirse en un proveedor de servicios en la nube, las oportunidades superan con creces los riesgos. Con una cuidadosa planificación y atención a los problemas mencionados anteriormente, su viaje al proveedor de la nube debería ser, si no completamente suave, al menos menos accidentado. Puede retirar ofertas especiales disponibles para ayudar a su empresa a embarcarse en un viaje con Microsoft.
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