Esto es lo que los clientes quieren que haga su aplicación móvil (infografía)

Estimadas tendencias de la pequeña empresa,

Bien, ya lo entiendo. 2016 es el año en que las pequeñas empresas deben desarrollar aplicaciones móviles. y Ir a la telefonía móvil es más importante y asequible que nunca.

Entonces voy a construir una aplicación móvil para mi pequeña empresa porque quiero cosechar los beneficios y mantenerse al día con mis competidores, pero antes de comenzar, solo tengo una pregunta: ¿qué debería hacer?

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Gracias de antemano por su respuesta,

Propietario de un pequeño negocio

Gran pregunta propietario de una pequeña empresa! La presión para crear una aplicación para su pequeña empresa es tan grande hoy como la presión para construir un sitio web en 2005.

Si bien puede encontrar mucha información sobre el "Por qué" y el "Cómo" de las aplicaciones de negocios móviles en línea, es más difícil encontrar información sobre el "Qué". En otras palabras, ¿qué debería hacer su aplicación para pequeñas empresas?

Cómo hacer aplicaciones que sus clientes amarán

Nos dirigimos a la web para desenterrar la información que necesita para averiguarlo y poner nuestros hallazgos en la infografía a continuación. Además, asegúrese de mirar debajo de la infografía para obtener más detalles.

Haga clic aquí para descargar una versión más grande de la infografía …

Siéntase libre de compartir esta infografía (atribución requerida) en su propio sitio copiando y pegando el siguiente código:

Esta infografía apareció por primera vez en Small Business Trends.

¿Cómo se alinean las necesidades comerciales con el deseo del cliente?

Un detalle interesante que descubrimos mientras investigábamos la infografía era esta tabla de Clutch:

Entonces, ¿en qué medida los tres motivos principales del cuadro anterior se alinean con lo que los clientes de pequeñas empresas quieren que haga su aplicación? ¿Hay maneras de hacer felices a ambos lados?

Como lo demuestran las estadísticas tanto en la infografía anterior como en la tabla siguiente, ¡seguro que sí!

Las empresas de la razón crearon una aplicación móvil	Lo que sus clientes quieren que haga su aplicación móvil
Incremento de ventas	El 40.4% de los usuarios de la aplicación minorista de marca compraron más productos y servicios de la tienda. (fuente) Un miembro del programa de lealtad gasta hasta un 13% más que dos no miembros (fuente) Es más probable que el 51% compre algo en la tienda si recibe un cupón en su dispositivo móvil cuando está cerca de una tienda (incluido el 63% de los jóvenes de 18 a 34 años, el 43% de más de 35) (fuente)
Mejorar la experiencia del cliente	Dos de las principales razones por las que los clientes usan las aplicaciones de restaurantes son: pedir comida en línea (30%) y hacer una reserva (23.8%) (fuente) Los clientes reservan citas cuando es conveniente para ellos, 35% programado cuando se cerró el negocio (fuente)
Hazte competitivo en el mercado	El 64% de los usuarios de aplicaciones ricas dicen que ven las marcas con aplicaciones móviles de forma más favorable (fuente) El 60% de los usuarios de cupones móviles dicen que "con mucho gusto cambiarán las marcas para usar un cupón" (fuente) Fuera de los usuarios de la aplicación minorista de marca: el 45.8% visitó la tienda con más frecuencia, el 35.8% le contó a un amigo acerca de su experiencia de compra y el 30.8% los alentó a visitar la tienda (fuente)

Conclusión

Estimado propietario de una pequeña empresa,

¡Gracias por escribir! Nos complace que hayas decidido seguir adelante y estamos encantados de ayudarte a descubrir qué debería hacer tu aplicación móvil.

¡La mejor de las suertes!

Tendencias de la pequeña empresa

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