Admitelo. Al intentar lanzar tu startup, has sido culpable de recurrir a esta frase: "Somos el Uber de XYZ".
Los inversores se estremecen cuando escuchan esta frase. ¿Por qué? Sí, es de naturaleza humana comparar su idea de inicio (especialmente si es compleja) con otras compañías exitosas. Al hacerlo, se comunica instantáneamente de quién y de qué trata y cómo revolucionará la industria. Pero usar Uber como muleta para explicar su negocio también puede encasillar su visión. En lugar de ser un innovador y un disruptor, está siguiendo el modelo establecido por otra empresa. Y es uno de los mayores errores que puede cometer como fundador de una empresa nueva.
$config[code] not found¿Está tu startup luchando por encontrar las palabras adecuadas para transmitir la energía y el entusiasmo detrás de tu visión? Si es así, puede ayudar dedicar tiempo y recursos adicionales al desarrollo del lenguaje de marca para su plataforma de lanzamiento. Pero, ¿qué pasa si son sus inversores o los medios los que reducen su marca para convertirse en el "Uber de XYZ"? ¿Cómo puede su startup continuar diferenciando?
Para responder a esta pregunta, hace poco me senté con Malik Zakaria, el fundador de Field Engineer. Field Engineer conecta un grupo global de talentos de ingenieros de campo con empresas. Apodado el "Uber de la industria de las telecomunicaciones", Field Engineer está dando la vuelta a la industria de las telecomunicaciones al revolucionar el proceso de contratación para el mantenimiento y la instalación de las telecomunicaciones.
Los fundadores de empresas de inicio a menudo están inundados de consejos de marketing bien intencionados sobre todo, desde cómo elegir el nombre correcto hasta cómo dominar las redes sociales. Malik entiende el valor de estas tácticas. Pero también está enfocado en los aspectos básicos que más importan: identificar un problema y crear una solución con el mejor equipo posible.
Consejos para emprendedores
Malik recientemente compartió algunas ideas clave que ha aprendido desde que fundó Field Engineer, incluyendo cómo manejar con éxito la comparación con los gigantes de startups como Uber.
Brian: ¿Qué es exactamente el ingeniero de campo? Lo primero que me viene a la mente es una descripción del trabajo o un título.
Malik: El concepto es simple. He trabajado durante varios años en la industria de las telecomunicaciones, y he visto de primera mano cómo los proyectos se dejan de lado o se retrasan porque las personas con la experiencia para realizar el trabajo no están disponibles, o geográficamente están demasiado lejos para responder con prontitud.
Lanzamos una plataforma en la que los Ingenieros de campo que tienen tiempo libre o que podrían estar entre trabajos, pueden obtener contratos disponibles en su comunidad local. Cuando falla una línea, o se coloca una nueva orden de instalación, las compañías de telecomunicaciones nos envían una orden de trabajo. Luego alertamos a nuestra red de Field Tech que un trabajo está disponible. El proyecto se adjudica y el problema se resuelve en cuestión de horas, en lugar de días o semanas.
Brian: Perdóneme, ¿pero no es esto solo la Uber de la industria de las telecomunicaciones?
Malik: Ciertamente no eres el primero en preguntar. Y hay similitudes, pero estamos tratando con una fuerza laboral altamente calificada. Cuando Uber hace coincidir a los conductores con personas que necesitan transporte, estamos combinando una fuerza laboral calificada con contratos. Eso agrega un nivel de complejidad que nos obliga a auditar a nuestra fuerza laboral contratada, proporcionar capacitación continua y garantizar la satisfacción del cliente.
Con Uber, por ejemplo, cada conductor tiene la misma misión general. Obtenga la tarifa del punto A al punto B. En lo que ofrece nuestra fuerza laboral contratada, estamos tratando literalmente con miles de variables. ¿Qué equipo se requerirá? ¿Qué estipulaciones o procedimientos espera el proveedor del trabajo que cumpla el técnico? Resolver problemas de conexión en un entorno de oficina corporativa es significativamente más complejo que conducir a una persona del punto A al B.
Brian: Para el estudiante universitario o empresario aspirante que se mantiene al margen y ve crecer su negocio, ¿cuál es el consejo más valioso que puede compartir que les ayudará a poner en marcha sus ideas?
Malik: Sencillamente, empieza a buscar problemas. El problema que presencié se centró en los suscriptores de telecomunicaciones insatisfechos que debían esperar la instalación o la solución de problemas de su tecnología. Me di cuenta de que las telecomunicaciones estaban luchando para mover técnicos calificados por todo el país para mantenerse al día con la demanda de fibra y otras tecnologías.
Brian: ¿Cuál es el siguiente paso que debe tomar un empresario? ¿Cómo van de problema a solución?
Malik: Una vez que haya identificado un problema, reúna al mejor equipo posible para resolverlo. ¡No intentes resolver el problema por tu cuenta! Reúna a un equipo con una variedad de perspectivas y conjuntos de habilidades. Si tiene un equipo de co-fundadores con diversos conjuntos de habilidades, su empresa será más dinámica y eficiente. La calidad de su solución mejorará dramáticamente.
Brian: ¿Cómo llevas tu idea al mercado?
Malik: Cuando esté listo para llevar su solución al mercado, comience de a poco con un mercado de prueba local. Encuentre clientes potenciales y ofrezca trabajar con ellos de forma gratuita o con una tarifa con descuento. Pruebe todos los aspectos de su negocio y resuelva los errores antes de escalarlos. Resolver un problema con unos pocos clientes es mucho más fácil que solucionar un problema cuando hay miles de órdenes de trabajo en proceso.
Trate de identificar problemas sistémicos rápidamente y concentre toda su energía en solucionarlos. Su negocio podría resolver el problema de otra persona, pero no permita que eso lo distraiga de enfocarse en la eficiencia operativa dentro de su organización.
Línea de fondo
Si eres un empresario o un estudiante universitario que observa una línea de código y se pregunta cómo puede convertir su sueño en un negocio, Malik tiene una fórmula simple para el éxito: identificar un problema y reunir el mejor equipo posible para crear la mejor solución posible.. Finalmente, no descuente el beneficio de la experiencia y el conocimiento de la industria. Si tiene la intención de crear su empresa, gane algo de experiencia en la industria. Aprende las cuerdas en el centavo de alguien más. Puede que simplemente se tope con un problema que pueda resolver rompiendo la burocracia corporativa y construyendo una startup centrada en la solución, tal como lo hizo Malik.
Editorial: Ingenieros de campo
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