Seminario web gratuito: mantener a los clientes leales con cupones e incentivos

Anonim

El costo de adquirir nuevos clientes es "típicamente de tres a seis veces mayor que el de retener a los existentes", dice Lawrence Friedman en su libro. La ventaja del canal. Según Bain & Company, solo un aumento del 5% en sus tasas de retención de clientes aumentará sus ganancias promedio de por vida por cliente.

Con este tipo de números, hay claras ventajas en mantener leales a sus clientes existentes y quedarse con usted o regresar para nuevas compras.

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Pero en el entorno actual, los clientes buscan ahorrar dinero. Y si no pueden hacer eso con sus servicios o productos, irán a algún lugar donde puedan. Y con la Web es mucho más fácil encontrar a sus competidores y comprarles.

Una solución: ofrecer cupones al cliente e incentivos para recompensar la lealtad. Eso es lo que vamos a explorar en el webinar gratuito, “Mantenga a los clientes actuales leales: ofrezca cupones / incentivos y hágalo de manera correcta para generar Buzz”.

Iremos un paso más allá y discutiremos cómo amplificar su mensaje y crear un rumor, utilizando las redes sociales de hoy.

Durante esta presentación en vivo del seminario, aprenderá sobre:

  • Tendencias de cupones: incluido el crecimiento de cupones en línea y cómo se comparan con los cupones impresos y los programas de fidelidad
  • Formas de distribuir cupones: veremos los diferentes métodos para obtener sus cupones e incentivos en su mercado
  • Cómo difundir los descuentos, incluido el uso de sitios de redes sociales como Twitter, Facebook, Yelp y Foursquare
  • Cómo hacer que otros difundan la información: capacitar y alentar a los clientes satisfechos para que se conviertan en sus defensores para difundir el boca a boca

Por favor, únase a nosotros para este evento gratuito - aquí están los detalles:

Qué: Seminario web gratuito: mantenga leales a los clientes actuales: ofrezca cupones / incentivos y hágalo bien para generar un zumbido

Cuando: 7 de abril de 2010 a las 2:00 pm EDT

Dónde: Este es un seminario web en línea para que pueda participar desde la comodidad de su propia oficina y computadora. Solo inicia sesión y

Registro: Regístrate ahora para asistir.

Archivo: Este evento se archivará para su posterior visualización, si no puede realizar el evento en vivo.

En el momento del evento, también puede seguir en Twitter con el hashtag #SMBTOOLS .

* Este evento es presentado por el Verizon Small Business Center. *

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