Las casi 200 empresas miembros de la Mystery Shopping Providers Association completan millones de tiendas misteriosas cada año para hoteles, restaurantes, tiendas, spas y otras empresas que desean mejorar los estándares de servicio al cliente. Las empresas de compras misteriosas contratan a trabajadores que compran, cenan o permanecen de incógnito y luego escriben informes sobre sus experiencias de consumo. El programa de certificación de MSPA capacita a posibles compradores misteriosos en dos niveles. Muchas compañías miembros de MSPA dan preferencia a los compradores certificados por MSPA cuando realizan asignaciones. Al certificarse, los compradores secretos demuestran que son profesionales, comprometidos a hacer un buen trabajo.
$config[code] not foundRevise los requisitos y requisitos previos necesarios para los dos niveles de certificación de MSPA. La certificación Silver requiere menos tiempo y esfuerzo, pero se requiere antes de obtener la certificación Gold.
Regístrese para obtener la certificación Silver a través del sitio web de MSPA y pague la tarifa, que es de $ 15 en el momento de la publicación. Asegúrese de registrarse con la misma dirección de correo electrónico que utiliza con las compañías de compras misteriosas. Su código de certificación estará vinculado a la dirección de correo electrónico que utiliza cuando se registra.
Completa las lecciones y cuestionarios requeridos para la certificación Silver en línea La mayoría de los usuarios encuentran que el proceso dura aproximadamente una hora. Una vez que haya terminado, inmediatamente obtendrá su código de certificación.
Regístrese en el programa de certificación Gold mystery shopper una vez que haya completado la certificación Silver. La instrucción para el nivel de oro es más avanzada. Requiere el uso de un libro de trabajo y dos DVD, que recibirá por correo postal. La tarifa es de $ 99 en el momento de la publicación.
Mira los DVD y lee el libro de ejercicios. La instrucción en video es de aproximadamente cuatro horas de duración.
Tome el examen de certificación de oro de tres partes en línea. El examen consiste en una prueba de opción múltiple, un ejercicio de observación y una narrativa escrita.
Espera tus resultados. Los recibirás dentro de unos días. La mayoría de los compradores aprueban el primer intento, pero puede realizar el examen hasta tres veces, si es necesario.
Actualice sus perfiles con las compañías miembro de MSPA con su código de certificación. Una vez que sepan que está certificado, es posible que vea más y mejores oportunidades de compras misteriosas.
Propina
No se requiere la certificación MSPA para trabajar como un comprador misterioso. Sin embargo, es reconocido por muchas de las compañías de compras misteriosas más grandes y activas. No es necesario tener experiencia de compra misteriosa para obtener la certificación.
Advertencia
Tenga cuidado con las certificaciones de compradores misteriosos que ofrecen otras organizaciones y empresas privadas. Estos pueden ser reconocidos por pocas o ninguna empresa de compras.
