Mark Furr, el fundador de LAN Scape Solutions Productivity Partners, un socio de Microsoft, habló recientemente con Small Business Trends sobre el uso de tecnología basada en la nube tanto para lanzar su negocio como para ayudar a los clientes a mejorar la productividad.
Furr, un antiguo empleado de Microsoft que trabajaba con compañías empresariales en el área de Memphis, comenzó su compañía hace un año porque vio que muchas empresas necesitaban asistencia para la transición a la pila de productividad de Microsoft.
$config[code] not found“Vi una gran oportunidad para ayudar a las organizaciones a abrazar la nube. No solo grandes empresas, sino también pequeñas y medianas empresas. "Desarrollamos competencias de colaboración y productividad para ayudarles a trabajar sin límites en este nuevo lugar de trabajo moderno", dijo Furr.
Con una red de socios, el alcance de LAN Scape va mucho más allá de Memphis, a oficinas en Indiana, California, Canadá e incluso en el extranjero en India y el Reino Unido.
“Abrazamos la mentalidad de trabajar en voz alta que aprendí en mis años en Microsoft. Al proporcionar una plataforma de productividad robusta, puede conectar a las mejores personas, independientemente de la geografía, y darles la capacidad de trabajar desde cualquier lugar pero ser productivos y colaborativos. Nuestra compañía se basa en eso ", dijo Furr. "Realmente practicamos lo que predicamos".
Inhibidores de la transición a la nube
Entre los clientes, puede haber cierto escepticismo sobre la tecnología de la nube en torno a dos cuestiones: la necesidad de recursos de TI muy técnicos y la protección de la propiedad intelectual.
“Mucho de lo que hacemos es educar a los usuarios empresariales para que se apropien más de sus soluciones y ayuden a impulsar la priorización de sus esfuerzos. "Muchas veces podemos mostrar el ROI inmediato (retorno de la inversión) de la organización que está llevando a cabo algunas de estas iniciativas de nube", agregó.
“Algunas de las áreas en las que vemos cierta resistencia son los servicios financieros y la atención médica. "Debido a la naturaleza de esas industrias, han tendido a ser un poco más lentas de adoptar debido a la falta de comprensión de la nube", dijo Furr. "Muchas veces las organizaciones piensan que la nube es menos segura".
Ese no es el caso, según Furr. "La nube realmente permite a las empresas proteger mejor la información patentada contra pérdida o robo y también asegura la continuidad del negocio".
Furr dio un ejemplo de un cliente que necesitaba proporcionar acceso remoto a los datos de los clientes, pero estaba preocupado por retener esos datos cuando el personal de ventas clave abandona la empresa. "La nube proporciona un acceso fácil a los datos mientras brinda prevención de pérdida de datos".
“En todo lo que hacemos, creemos en crear experiencias que inspiren y capaciten a cada empleado para trabajar sin límites y trabajar de una manera que promueva el intercambio abierto de conocimientos. El conocimiento en silencio sobre los datos y procesos de la empresa a menudo puede ser un punto único de falla. La clave es asegurar que la propiedad intelectual de su empresa esté documentada y retenida. Uno de los mayores riesgos son aquellos expertos en la materia que retienen todo el conocimiento de la compañía en sus cabezas y nunca se escribe ni se documenta nada ".
Tiempo y costo, variables en el proceso de transición
Furr dijo que el tiempo y el costo de la transición a la nube varían según las necesidades del negocio.
"Tomamos el enfoque de la medida dos veces y cortamos una vez". Su compañía lleva a los clientes a través de un proceso de cinco pasos.
“Evaluamos el entorno empresarial actual desde una perspectiva operativa, de gestión del cambio y cultural. Esto nos ayuda a entender los factores clave para la adopción. Luego priorizamos esos impulsores para crear una estrategia de adopción basada en el mayor impacto potencial. Es común que las organizaciones tengan limitaciones de recursos, tiempo y personal, pero es importante considerar la cantidad de cambio que puede tolerarse en función de otras iniciativas. Seleccionar el proyecto correcto en el momento adecuado es crítico ".
Cuando se le preguntó sobre el costo de la transición, Furr explicó: “Eso también depende de la complejidad de los servicios necesarios y la cantidad de recursos que el cliente está dispuesto a dedicar. Tenemos algunos clientes que desean externalizar todo el proyecto y otros que desean participar activamente. Los proyectos que involucran un gran componente de cambio organizacional son a menudo más costosos debido a la naturaleza prescriptiva de ese tipo de compromiso de servicio. Es más que simplemente instalar el software. "
El mejor lugar para comenzar con la transición a la nube
Según Furr, el mejor lugar para que una empresa comience a hacer la transición a la nube realmente depende de la empresa individual y sus necesidades. Las empresas deben considerar sistemas antiguos, nuevos proyectos o procesos netos, y cualquier iniciativa que tenga un fuerte campeón interno.
Una posibilidad sería "si hay servidores que requieren una actualización o están llegando al final del soporte. Esa es una oportunidad en la que puede mover esa carga de trabajo a la nube con gran agilidad ".
Puede haber otros ejemplos en los que la nube pueda aumentar los procesos existentes.
"Una instancia puede ser la empresa social, si no tiene una plataforma existente en la actualidad. Ese podría ser un nuevo proyecto neto que agregue valor inmediato sin grandes inversiones iniciales. "He visto compañías que utilizan con éxito este tipo de plataforma para mejorar el compromiso y la adopción de grandes cambios institucionales", dijo Furr.
"Debido al hecho de que no está desplazando una tecnología existente, puede proporcionar innovación inmediata".
Conclusión
Es una empresa que se enorgullece de ser una empresa que adopta un enfoque único para ayudar a los clientes a hacer que la nube funcione para ellos. "Nos centramos en la incorporación y adopción de tecnología para garantizar una experiencia de usuario final realmente buena", dijo.
¿En cuanto al futuro? Según Furr, "se trata de crear esas grandes experiencias. La arquitectura de esas experiencias es donde nos encanta pasar nuestro tiempo. Eso es realmente lo que somos, eso es lo que nos gusta hacer. Hemos disfrutado diseñando experiencias que ayudan a las organizaciones a ser más productivas y colaborativas. Si bien la tecnología puede cambiar, nos mantenemos enfocados en ofrecer soluciones que permitan a los empleados hacer su mejor trabajo ".
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