Con el crecimiento de la popularidad de los teléfonos inteligentes y tabletas, la importancia de la movilidad para las pequeñas empresas no puede ser exagerada. Y eso no se debe solo al hecho de que es más probable que sus clientes compren, busquen un negocio local o naveguen por su sitio web desde alguno de estos dispositivos. No, los dispositivos móviles también afectan la forma en que interactúa con su equipo, empleados y clientes, e incluso la forma en que maneja su negocio.
$config[code] not foundAhora, más que nunca, eso se puede hacer sobre la marcha. Entonces, ¿cómo ha cambiado la revolución móvil la forma en que hace negocios? Los participantes en "El poder de la movilidad para las PYMES: Obstáculos y oportunidades" Twitter Chat respondieron esa pregunta y hablaron sobre las implicaciones.
El chat fue organizado por Hewlett Packard y presidido por el equipo de pequeñas empresas de HP, @HP_SmallBiz, Ramon Ray, evangelista de la tecnología y editor de SmallBizTechnology.com, @RamonRay y Anita Campbell, fundadora y editora de Small Business Trends - @smallbiztrends. Puede seguir el chat en su totalidad en #HPGoinMobile.
Pero también hemos recogido algunos de los puntos altos a continuación. Primero, ¿cómo ha cambiado realmente el móvil la forma en que operan las pequeñas empresas?
@HP_SmallBiz Q1 la satisfacción del cliente es mayor. Podemos interactuar más y estar más disponibles #hpgoinmobile - Candycrunches (@candycrunches) 16 de julio de 2014
A1 # ¡La movilidad ha cambiado todo! Trabajar únicamente desde su PC es cosa del pasado: ¡ahora puede trabajar en cualquier lugar! #HPGoinMobile - Thomas Jensen (@ThomasJensen_) 16 de julio de 2014
La tecnología A1 Mobile y la nube significan que si mi computadora está apagada, no estoy fuera, puedo cambiarme a tableta o teléfono inteligente si tengo que #hpgoinmobile - Cathy Larkin PR (@CathyWebSavvyPR) 16 de julio de 2014
Luego, a más detalles, ¿a qué desafíos se enfrentan las pequeñas empresas a medida que los empleados comienzan a hacer funcionar los dispositivos móviles?
@HP_SmallBiz Q2: # 1 es seguridad. La mayoría de estos dispositivos no están administrados (se pueden administrar, incluso). #HPGoinMobile - Apprized (@apprized) 16 de julio de 2014
A2 Mobile Challenge: mantener la información organizada entre tus elementos técnicos. Usando la nube para el acceso EZ. si la nube está baja, puedes ser 2 #hpgoinmobile - Cathy Larkin PR (@CathyWebSavvyPR) 16 de julio de 2014
A2: La elección de las aplicaciones biz puede ser un problema. Busque aplicaciones que funcionen independientemente del sistema operativo o la plataforma #HPGoinMobile - Anita Campbell (@smallbiztrends) 16 de julio de 2014
A2 Lo sé por mí, trabajando desde casa a veces coloco mi teléfono en una habitación totalmente separada para evitar la tentación y quedarme en la tarea #HPGoinMobile
- Ti Roberts (@tiroberts) 16 de julio de 2014
Más allá de las operaciones, el chat también analizó cómo la movilidad estaba entrando en las relaciones con los clientes.
A4: Proporcionando soporte móvil al cliente, autoservicio móvil y más procesos adaptados a los estilos de vida móviles. @HP_SmallBiz #HPGoinMobile - Brent Leary (@BrentLeary) 16 de julio de 2014
Q4, los clientes esperan un servicio rápido y de alto nivel, los dispositivos móviles pueden ayudar cuando están en movimiento o para clientes protegidos por correo electrónico _SmallBiz #HPGoinMobile - Benvel - VA (@BenvelVA) 16 de julio de 2014
P4 Creo que la tecnología móvil ayuda a #smb porque lo hace más personal para algunos clientes #hpgoinmobile - Candycrunches (@candycrunches) 16 de julio de 2014
Y, finalmente, nos enfocamos en aspectos específicos, como, ¿qué aplicaciones y herramientas móviles fueron las pequeñas empresas que encuentran más útiles para optimizar su proceso?
@HP_SmallBiz Use Office en Windows @windowsphone, Docs to Go & Remember en @BlackBerry #HPGoinMobile - Lynn Greiner (@lynngr) 16 de julio de 2014 @HP_SmallBiz @Expensify es ideal para informes de gastos sobre la marcha #HPGoinMobile - Joanie Wang (@joanatello) 16 de julio de 2014 A6: @PayPal "Aquí", @Dropbox, @toggl y Clef, por nombrar algunos! #HPGoinMobile - Josh Springer (@ jspringer14) 16 de julio de 2014 #HPGoinMobile A6 Las PYMES utilizan principalmente almacenamiento en la nube y servicios SaaS, por lo que solo necesitan un navegador y BYOD puede ser un ahorro adicional. Avik Munshi (@avik_munshi) 16 de julio de 2014 Esperamos que encuentre alentador y útil todo el chat de "Power of Mobility" al examinar los desafíos y las posibilidades que enfrenta su empresa con la revolución móvil. También esperamos que vuelva a visitar el evento original y comparta los enlaces del chat y de este resumen con un amigo. Tenga en cuenta que Ramon Ray y Anita Campbell fueron compensados por HP por "hablar" en este chat de Twitter y compartir su experiencia comercial. Foto móvil a través de Shutterstock
