Los empleadores frecuentemente confían en las entrevistas de trabajo y las observaciones como herramientas para reclutar, seleccionar y administrar empleados. Aunque estas herramientas comparten la similitud de proporcionar información y conocimiento sobre la capacidad y la personalidad de un empleado, los empleadores las utilizan por diferentes motivos y, a veces, en diferentes etapas de un ciclo de empleo. Tanto las entrevistas como las observaciones tienen ventajas y desventajas cuando se usan solas; Juntos, pueden proporcionar puntos de vista multidimensionales de las capacidades de un empleado.
$config[code] not foundEntrevistas
Las entrevistas pueden ser altamente estructuradas para facilitar el procesamiento eficiente de muchos solicitantes. Los conjuntos de preguntas recopilan información básica que se utiliza para detectar a los solicitantes inexpertos o no calificados, o aquellos que carecen de habilidades de comunicación efectivas. Aunque algunas empresas pueden optar por entrevistas más estructuradas y basadas en el diálogo, las entrevistas estandarizadas que utilizan conjuntos de preguntas continúan siendo una forma rápida de comparar numerosos candidatos. Las entrevistas pueden ser dirigidas por una o más personas que representan a la organización contratante.
Observaciones
Las observaciones son intrínsecamente menos estructuradas que las entrevistas porque los empleadores desempeñan un papel más neutral. Las observaciones pueden ser completadas por un gerente o equipo de líderes de la compañía. Los candidatos ocupan el centro del escenario al mostrar sus habilidades y capacidades; por ejemplo, enseñando una lección de demostración o haciendo una presentación digital. Este proceso no estructurado puede proporcionar información más profunda, ya que los empleadores miran directamente a los candidatos en acción. Las restricciones de tiempo a veces hacen que esta sea una opción menos deseable.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingDiferentes procesos de pensamiento
Los empleadores utilizan las entrevistas no solo para obtener información objetiva sobre posibles contrataciones, sino también para conocer sus procesos de pensamiento. De acuerdo con el artículo de la Universidad de Willamette, "Proceso de solicitud: Entrevistas", las preguntas difíciles o las preguntas inesperadas pueden arrojar a los candidatos de sus guiones, lo que permite a los empleadores ver cómo las contrataciones potenciales se articulan entre sí. Las observaciones pueden incluir igualmente momentos de acción inesperada; por ejemplo, un empleador puede plantar un miembro de la audiencia que no coopera o interrumpe durante una demostración de presentación y luego observa cómo el candidato maneja la situación. Aunque una candidata puede hablar un juego suave sobre la calma bajo la presión durante la entrevista, puede comportarse de manera más errática en situaciones de la vida real.
Propósito
Las entrevistas y observaciones se pueden utilizar después de la contratación para evaluar el rendimiento o recopilar información sobre la cultura de la empresa. Por ejemplo, los empleadores utilizan las entrevistas de salida para obtener más información sobre las perspectivas de los empleados sobre su experiencia con la empresa. Los empleadores también realizan entrevistas como parte de investigaciones internas relacionadas con el robo o el conflicto de los empleados. Es más probable que las observaciones se utilicen para recopilar información sobre el desempeño de un empleado con la empresa. Los gerentes o empleadores pueden observar a los trabajadores en las reuniones del departamento o cómo interactúan con los clientes. De acuerdo con Nolo, un sitio web de asesoría legal, se pueden incorporar datos y observaciones en las evaluaciones de los empleados, o proporcionar información sobre qué empleados deberían recibir promociones o responsabilidades adicionales.
Perspectiva de los empleados
Aunque tanto las entrevistas como las observaciones son herramientas efectivas para los empleadores cuando evalúan a los empleados actuales o potenciales, los trabajadores pueden sentir lo contrario. La mayoría de las personas están acostumbradas a las entrevistas de trabajo como una parte estándar del proceso de contratación. Sin embargo, algunos trabajadores pueden sentirse resentidos por ser observados si sienten que implica una falta de confianza sobre la capacidad o la ética de trabajo, según la Sociedad para la Psicología Industrial y Organizacional, Inc.
