Redmond, Washington (COMUNICADO DE PRENSA - 26 de abril de 2010) - Microsoft Corp. lanzó hoy su segundo informe anual de Microsoft SMB / Partner Insight, un estudio sobre pequeñas y medianas empresas (SMB) y sus prioridades tecnológicas en la economía actual. El estudio muestra que, aunque las PYMES siguen preocupadas por el clima comercial, la mayoría aumentará el gasto en tecnología en 2010, destacando el papel de la TI como una herramienta empresarial estratégica en este sector crucial de la economía global. Las PYMES invertirán en TI que beneficie directamente a sus resultados finales, ya sea reduciendo los costos operativos, mejorando la productividad de los empleados o adquiriendo y reteniendo clientes.
$config[code] not foundEn el estudio, basado en una encuesta de socios especialistas en pequeñas empresas de Microsoft, el 63 por ciento de los encuestados predijo que sus clientes SMB gastarán más en TI en 2010, en comparación con solo el 25 por ciento en 2009, y se anticipa que el gasto general en TI de las PYMES aumentará en un promedio del 16 por ciento sobre los niveles de 2009. Los resultados de más de 500 socios en los EE. UU., EE. UU., Canadá, Brasil e India indican que las pymes ven la virtualización, la consolidación de TI, el software como un servicio, la gestión de la relación con el cliente (CRM) y el apoyo a los trabajadores remotos como sus inversiones tecnológicas más importantes.
"Las PYMES más competitivas están invirtiendo en TI que no solo ayudará a proteger y fortalecer su negocio, sino que también las preparará para el éxito cuando mejoren las condiciones económicas", dijo Birger Steen, vicepresidente de pequeñas y medianas empresas y distribución para todo el mundo. Grupo de soluciones y socios en Microsoft. "La tecnología puede impulsar a las empresas más pequeñas en tiempos turbulentos, y las tecnologías que las PYMES eligen pueden ayudar a determinar la velocidad de su retorno a la estabilidad financiera".
Buscando orientación estratégica en inversión en TI
La mayoría de las PYMES carecen de personal de TI dedicado y dependen en gran medida de los socios tecnológicos locales para ayudarles a evaluar, implementar y mantener las soluciones de TI adecuadas. El estudio encontró que, al enfrentar opciones de TI cada vez más complejas y un entorno económico desafiante, las pymes ahora buscan que estos socios brinden más orientación estratégica que se adapte mejor a su negocio, vertical e industria. Los especialistas en pequeñas empresas de Microsoft pronosticaron que los clientes buscarían más en ellos para obtener ayuda con las medidas de reducción de costos, aumentar la administración remota y una experiencia de "ventanilla única" que alinea la tecnología con las necesidades comerciales.
Otras tendencias clave en el Informe de Microsoft SMB / Partner Insight 2010 incluyen estas:
- El cuarenta y uno por ciento de las pymes ven la virtualización de servidores o la consolidación de TI como la mejor tecnología para ahorrar costos.
- Las PYMES clasifican el software como un servicio entre las tres soluciones tecnológicas principales tanto para el ahorro de costos como para el crecimiento empresarial; Los especialistas en pequeñas empresas esperan ver un aumento del 19 por ciento en los clientes pequeños y medianos que utilizan las soluciones de nube de alguna forma.
- El 74% de los especialistas en pequeñas empresas creen que sus clientes tendrán más trabajadores remotos, un 54% más que en 2009; se espera que el aumento promedio estimado del 19 por ciento en la fuerza de trabajo remota impulse la demanda de soluciones móviles.
- La mayoría de los especialistas en pequeñas empresas esperan que las relaciones con los clientes sean dinámicas en 2010; solo el 6 por ciento de los encuestados predice ningún cambio.
Investigaciones recientes de la industria confirman muchos de estos hallazgos y atestiguan la importancia de las PYMES para la economía. Según James A. Browning, de la firma de investigación de mercado Gartner Inc., “el mercado de pequeñas y medianas empresas representa el 44 por ciento del gasto total del mercado de TI. Prevemos que las PYMES gastarán $ 800 mil millones en TI en 2010. Nuestra investigación indica que las medianas empresas de todo el mundo aumentarán su gasto en TI en 2010 en un 5,4 por ciento con respecto a los niveles de gasto de 2009 ". *
El informe completo de Microsoft SMB / Partner Insight 2010 está disponible en
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