Cómo tener éxito en las preguntas de la entrevista de comportamiento con el modelo SHARE

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Anonim

Durante las entrevistas de trabajo, los gerentes de contratación a veces usan técnicas de entrevista "conductuales" para evaluar cómo se comportará en ciertas situaciones en el trabajo. El pensamiento es el siguiente: al preguntarle cómo reaccionó en el pasado o cómo se comportaría en una situación hipotética, el empleador puede tener una idea clara de lo que hará en el nuevo trabajo. El uso del método de narración "SHARE" puede ayudarlo a trabajar con todos los detalles necesarios.

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Lo que significa

El acrónimo SHARE significa lo siguiente: Situación o tarea con la que se enfrentó; Obstáculos para resolver el problema; Acciones que tomaste para lidiar con el problema; Resultados que vinieron de tus acciones; Evaluaciones de lo que hiciste y lo que podrías haber hecho mejor. El modelo está diseñado para proporcionar un esquema que lo ayude a cubrir todas las bases y describir con precisión la situación.

Preparándose para la entrevista

Antes de la entrevista, trate de pensar en algunas de las situaciones en las que el nuevo trabajo lo pondrá, o en los posibles desafíos que enfrentará en el nuevo trabajo. A continuación, presente ejemplos de su pasado que se relacionen con estas situaciones hipotéticas. Por ejemplo, si solicita un trabajo de ventas, el gerente de contratación puede preguntarle cómo manejaría a un cliente difícil que exigió un reembolso. Piense en un ejemplo de cómo ha tomado los pasos para asegurarse de que el cliente se haya marchado feliz y de los resultados medibles de sus acciones, como las ventas posteriores. Practique sus respuestas con anticipación, pero no se sorprenda si le preguntan algo totalmente nuevo o inesperado. Tómese su tiempo e indique cada una de las letras del acrónimo antes de contestar. Por ejemplo, podría decir "La situación" es … y "El obstáculo es …" El uso del acrónimo y su formato ordenado lo ayudará a reunir sus ideas y garantizará que responda la pregunta a fondo.