Funciones de un gerente de servicios humanos

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Anonim

Los gerentes de servicios humanos, también llamados gerentes de servicios sociales y comunitarios, desarrollan, guían y monitorean programas sociales y comunitarios. Como gerente de servicios humanos, puede trabajar en hospitales, centros de tratamiento de drogas, alcohol o salud mental, hogares de ancianos, refugios para personas sin hogar, organizaciones sin fines de lucro o agencias gubernamentales. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Predice que el empleo para los gerentes de servicios sociales y comunitarios crecerá a una tasa casi el doble del promedio de todos los empleos entre 2010 y 2020.

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Desarrollo y gestión de programas

Los gerentes de servicios humanos son responsables de identificar las necesidades no satisfechas de las poblaciones en riesgo y de desarrollar programas que satisfagan esas necesidades. En una carrera de gestión de servicios humanos, logrará esta tarea a través de una combinación de investigación y divulgación comunitaria. Puede celebrar reuniones comunitarias para discutir problemas sociales y posibles soluciones o analizar estadísticas relevantes para la comunidad a la que sirve. Luego, determina los objetivos, servicios o beneficios y los requisitos de elegibilidad del programa propuesto. Una vez que usted, otros gerentes y personal implementan un programa, usted es responsable de mantener la información estadística para verificar la efectividad de ese programa y de realizar ajustes para mejorar la efectividad.

Administración y recaudación de fondos

Si trabaja para una organización grande, sus tareas pueden estar limitadas a la investigación, el análisis y el desarrollo de políticas para un programa específico, pero los gerentes de servicios humanos en organizaciones más pequeñas a menudo llevan muchos puestos. En estas organizaciones, puede realizar tareas administrativas, como desarrollar presupuestos y presentar informes a agencias gubernamentales o donantes sobre el impacto de los programas sociales y comunitarios. También puede ser responsable de localizar los fondos para estos programas. Para lograr esto, puede realizar eventos de recaudación de fondos o reunirse con posibles donantes para discutir los valores de su organización, el desempeño anterior y las proyecciones relacionadas con el impacto de los programas propuestos.

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Gestión de personal

Los gerentes de servicios humanos pueden dedicar parte de su tiempo a la contratación y supervisión de personal para su organización o programas específicos. En esta capacidad, usted puede ser responsable de reclutar y supervisar a los trabajadores sociales clínicos y de servicio directo, a los asesores residenciales, de elegibilidad, a los trabajadores sociales, a los voluntarios u otros profesionales de servicios humanos. Después de reclutar trabajadores, proporcionará capacitación, que puede incluir explicar o demostrar los objetivos del programa, procedimientos y responsabilidades específicas y desarrollar manuales de capacitación. Debe evaluar el trabajo de sus empleados o voluntarios para determinar su impacto en la vida de los clientes y la efectividad de los programas.

Educación y experiencia requeridas

Necesita al menos una licenciatura para calificar para puestos de administración de servicios humanos, aunque muchas organizaciones prefieren candidatos con una maestría. Las especialidades relevantes para estos puestos incluyen trabajo social, administración pública, estudios urbanos o salud pública. Cursos adicionales en estadísticas y políticas públicas lo ayudan a prepararse para las tareas de investigación y análisis que requieren los gerentes de servicios humanos. La experiencia laboral relacionada es necesaria para muchos puestos, especialmente si no tiene un título de maestría. La mayoría de los gerentes de servicios humanos adquieren experiencia en trabajo social u ocupaciones relacionadas antes de ingresar a puestos gerenciales. Al obtener esta experiencia, enfóquese en demostrar habilidades de liderazgo para mejorar sus perspectivas de encontrar una posición gerencial.

2016 Información salarial para gerentes de servicios sociales y comunitarios

De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU., Los gerentes de servicios sociales y comunitarios obtuvieron un salario promedio anual de $ 64,670 en 2016. En el extremo inferior, los gerentes de servicios sociales y comunitarios obtuvieron un salario del percentil 25 de $ 50,030, lo que significa que el 75 por ciento ganó más que esta cantidad. El salario del percentil 75 es de $ 85,230, lo que significa que el 25 por ciento gana más. En 2016, 147,300 personas estaban empleadas en los EE. UU. Como administradores de servicios sociales y comunitarios.