No importa qué tipo de negocio ejecute, no tendría un negocio sin sus clientes, ¿verdad?
¿Por qué no encuentra una manera de decir "gracias por su negocio" a medida que cierra el año? Tengo una gran idea para empezar por cómo decir gracias, y tampoco tienen que costar un brazo y una pierna. Algunas de las siguientes ideas se han probado y son verdaderas, pero también hay algunas que le garantizo que no han pensado. Muestra a tus clientes algo de amor con estas 11 formas de agradecerte:
$config[code] not found 1. Dar galletas u otros alimentos. - ¿Quién puede resistir las golosinas increíbles? Por suerte, hay muchos lugares en las ciudades locales y en línea donde puede pedir algo delicioso y enviarlo para agradecer a sus clientes. Mmm, mmm, bien. 2. Enviar una tarjeta - Una tarjeta de vacaciones, Día de Acción de Gracias o Año Nuevo parece una cosa pequeña. Pero para los destinatarios, esa tarjeta de papel trae una sensación de calidez. Demuestra que has pensado en ellos. Vaya a Staples.com, que es mi lugar de visita para obtener maravillosos artículos impresos, y elija un diseño para tarjetas de vacaciones de negocios. (Consulte mi revisión de los servicios de impresión y mercadeo de Staples). Con menos de $ 1.00 por tarjeta, son una forma rentable de recordar a los clientes que aprecian su negocio. ¿No valen tus clientes un dólar? 3. Hacer una donación caritativa. - Aquí hay una idea: hacer un regalo a una organización benéfica digna en lugar de dar un regalo real. Dile a tus clientes lo que has hecho y por qué lo hiciste. Si tiene un boletín por correo electrónico, puede mencionarlo en el boletín. O incluya una mención con una nota escrita a mano (vea el número 4 a continuación). 4. Enviar una nota escrita a mano. - Algunas personas confían en la nota escrita a mano, especialmente en la época actual del correo electrónico, cuando las notas en papel se vuelven más raras cada año que pasa. Obtenga algunas notas profesionales de gran apariencia con interiores en blanco para escribir notas cortas. Comience ahora y escriba unos cuantos cada día, para repartir el trabajo. 5. Dar un regalo de promoción - Dale algo gratis a tus clientes. Un minorista o un comerciante puede proporcionar un código de cupón para un envío gratuito o gratuito. Una panadería podría tener un flash de Twitter o Facebook gratuito que ofrece un muffin gratis esa semana para los clientes. Los proveedores de tecnología podrían dar una actualización gratuita del producto a los clientes de larga data. Sea cual sea su modelo de negocio, hay una manera de dar algo gratis para agradecer a sus clientes. 6. Enviar un calendario - Me encanta recibir calendarios, especialmente aquellos con bellas imágenes. Envíe un calendario a cada cliente con su logotipo impreso en él. Mejor aún, cree un calendario personalizado con las fotografías de su propia empresa, tal vez mostrando a su equipo, ese premio que ganó, algunos clientes felices. O simplemente incluya algunas imágenes hermosas de áreas escénicas locales. Con Staples Print & Marketing, puede conectarse a Internet y elegir un diseño, o visitar su Staples local y obtener asistencia de los asociados de la tienda para elegir las opciones dentro de su presupuesto. 7. Proporcionar estadísticas o datos de referencia. - ¿Eres un proveedor de servicios para otras empresas? Entonces puede tener un tesoro absoluto de datos agregados y puntos de referencia que a sus clientes comerciales les encantaría ver. Por ejemplo, en mi negocio tenemos una gran cantidad de datos sociales que comparten nuestro contenido (más de 3,000 artículos por año). Proporcionamos esto a nuestros clientes como un regalo de promoción. Son datos agregados anónimos que no regalan nada confidencial. Los datos permiten a los clientes evaluar qué técnicas de redes sociales funcionan mejor que otras. Hay valor en eso. Así que las empresas B2B, mira a tu alrededor en lo que haces. Vea si puede armar un informe de estadísticas agregadas o puntos de referencia y proporcionarlo de forma gratuita a los clientes leales. 8. Sostener una casa abierta - Una reunión de puertas abiertas por la tarde o una fiesta por la noche es una excelente manera de celebrar y agradecer a sus clientes. En algunas empresas, el evento se convierte en una tradición que los clientes, empleados y socios esperan. Tenga algo especial para recordar el evento: un Papá Noel que ofrece pequeños regalos y toma fotos, o bolsas de regalos para llevar. Imprime algunas invitaciones festivas - ¡y listo! 9. Llame o envíe un mensaje de texto a un cliente - ¿Cuánto tiempo ha pasado desde la última vez que habló con su cliente o se comunicó uno a uno? Saque su base de datos de contactos o CRM, y revíselo. Comience a hacer llamadas telefónicas. O envíe un mensaje de texto al teléfono móvil de la persona. No lo conviertas en un argumento de venta. No esperes nada a cambio. Simplemente diga: "Estaba pensando en ti; quería saludarte y darte las gracias por ser un cliente". Te sorprendería el impacto. Si tiene demasiados clientes para hacer las llamadas usted mismo, entonces asigne a su personal de servicio al cliente. ¡Un vendedor nuestro hace esto al menos dos veces al año y me encanta! 10. Resalte a su cliente públicamente - Resaltar a sus clientes es una forma de mostrar aprecio. Hay muchas formas de agradecer a sus clientes resaltándolos. La mayoría de las formas no cuestan nada, excepto un poco de tiempo. Resalte a los clientes en su boletín electrónico, en su blog, en su sitio web, en su página de Facebook o en Twitter. Mencione con un agradecimiento por ser un cliente leal, o mencione algo sobre ellos. 11. Envía un video de agradecimiento a través de las redes sociales. - La buena noticia hoy en día en las redes sociales es que puede grabar fácilmente un video corto con un teléfono inteligente y subirlo a las redes sociales. Qué excelente manera de agradecer a sus clientes, cargando un video de 30 segundos con una declaración de agradecimiento personal en Twitter o Facebook, y etiquetando al cliente con él. No cuesta nada a excepción de su tiempo. Gracias imagen a través de Shutterstock
