El móvil está de moda, al menos eso es lo que escuchas de los medios. El iPhone y el iPad están en todas partes, y los teléfonos inteligentes están cambiando el mundo. "Droid Does" pero, ¿verdad?
Mantenerse al día con los dispositivos móviles es lo suficientemente difícil y tampoco es fácil mantenerse al día con el cliente móvil. Fanminder es un servicio para hacer posible el marketing móvil para pequeñas empresas.
Cuando escuchas sobre marketing móvil, la mayoría de las veces se refiere al envío de un mensaje de texto (también conocido como SMS, por "servicio de mensajes cortos") al teléfono móvil de alguien. Para muchos, esto es invasivo, pero tenga en cuenta que casi todo el marketing móvil se basa en permisos o en la opción de aceptación. Un cliente le da su número de teléfono celular y solicita que se le envíen recordatorios de citas, promociones especiales o simplemente noticias (los puntajes deportivos son comunes). Es fácil raspar un sitio y capturar el correo electrónico de alguien, pero es mucho más difícil recolectar números de teléfonos celulares.
El desafío para muchos de nosotros es cómo enviar un mensaje a todas las personas que desean recibir un mensaje de texto. Ciertamente, no desea tratar de enviar docenas de mensajes de texto de clientes directamente desde su teléfono. Y es posible que también se pregunte qué debe enviar.
Aquí es donde entra en juego Fanminder: Administran la parte de envío (a tantos números de teléfono celular como quieras) desde la Web. También lo ayudan a crear el contenido mediante un proceso paso a paso que lo guía a través de la redacción del breve mensaje de 122 caracteres (se reservan algunos caracteres para las opciones de exclusión voluntaria). También puede agregar clientes opcionales manualmente y administrar su base de datos de clientes desde la Web. Además, Fanminder tiene un excelente centro de aprendizaje. Me inscribí en la prueba gratuita de 7 días para esta revisión. (También debo señalar que el fundador, Paul Rosenfeld, es un FoSBT o amigo de Tendencias de la pequeña empresa, en el que ha sido un autor invitado en este sitio anteriormente.) Lo que me gustó:
Que pudo haber sido mejor: No mucho, francamente. El único punto débil que noté fue que me tomó un tiempo encontrar los testimonios de clientes que quería leer como recién llegado al marketing móvil. Finalmente los encontré bajo el ¿Por qué móvil? pestaña de navegación bajo "Fanáticos". El servicio me parece que se aplica a muchas industrias, pero el sitio destaca seis categorías: atención médica, estudios y negocios orientados a clases, tiendas minoristas, empresas de servicios, bares y clubes nocturnos, y restaurantes y cafés. El centro de aprendizaje ofreció ejemplos de textos en cada una de estas categorías de negocios. En general, Fanminder es una excelente manera de llegar al cliente móvil (¿y quién no es un cliente móvil, en realidad?). A pesar de que la mensajería de texto ha existido durante años, solo recientemente ha crecido en los EE. UU. Aprecio que Fanminder dedica una página para mostrar lo que es real en el marketing móvil y para explicar la diferencia entre el marketing en redes sociales y el marketing móvil. con una página titulada: Móvil vs. Social: "Es tiempo de resultados, no de chatear". Aprenda más sobre Fanminder. **
