¿Por qué es importante un código de ética entre los administradores de atención médica?

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Anonim

Los administradores de atención médica deben sopesar las necesidades de los pacientes, empleados, la comunidad a la que sirven en general y las instalaciones que administran. Las decisiones que toman pueden afectar la salud y el bienestar de muchas personas, médica, social, económica y profesionalmente. Un código de ética sugiere formas para que los administradores y el personal trabajen con integridad mientras atienden a la mayor cantidad posible de pacientes y al hospital en general.

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Cualificaciones profesionales

El código de ética del American College of Health Care Administrators (ACHCA) instruye a sus miembros a asumir la responsabilidad de estar completamente capacitados y calificados para sus funciones de administración. Esto es importante porque tanto los pacientes como el personal cuentan con los administradores para garantizar que la instalación pueda brindar y proporcione atención confiable y de alta calidad, y trata a todas las personas relacionadas con el hospital, incluidos los proveedores, de manera equitativa mientras se ejecuta la instalación de manera efectiva. Los administradores deben tener habilidades comerciales, conocimiento actual de todas las leyes y regulaciones aplicables, un entendimiento de la comunidad a la que sirve el hospital y un conocimiento exhaustivo de los derechos tanto del paciente como del empleado / contratista. También se espera que busquen capacitación profesional continua para mejorar su desempeño y el de sus instalaciones.

Prestación de asistencia sanitaria

El código de ética de ACHCA instruye a sus miembros para garantizar que los pacientes reciban atención de la mejor calidad "a la luz de los recursos u otras restricciones". Esto recuerda a los administradores que, si bien deben considerar las necesidades del paciente, también deben considerar los efectos financieros y de otro tipo. de los esfuerzos del hospital para brindar atención de alta calidad para todos. Esto consiste en garantizar que el personal médico esté capacitado para realizar los procedimientos médicos necesarios, que los medicamentos apropiados estén disponibles y se administren de manera adecuada y que haya suficiente personal capacitado para tratar y atención de calidad a los pacientes. La atención de calidad también implica conocer las necesidades que pueda tener un paciente que podrían dificultar la recuperación y, si es posible, tratar de resolverlos. Estos son problemas éticos importantes porque, al admitirlos, el hospital se ha comprometido a hacer todo lo posible. para tratarlos, por lo que debe hacer todo lo posible para hacerlo con éxito.

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Derechos de los pacientes

El Colegio Americano de Ejecutivos de Atención Médica (ACHE, por sus siglas en inglés) recuerda a sus miembros su responsabilidad de resolver "los conflictos que pueden surgir cuando los valores de los pacientes y sus familias difieren de los de los empleados y los médicos". Estos conflictos pueden ir desde el uso de medios artificiales hasta mantener vivo a un paciente terminal con diferentes puntos de vista sobre la donación de órganos. ACHE hace hincapié en que cualquier miembro de la familia que actúe por los pacientes tiene el derecho de tomar decisiones y se debe esperar que el personal determine y honre esas elecciones.

Con esto en mente, los administradores también deben asegurarse de que los médicos informen a los pacientes acerca de sus opciones médicas para que ellos o sus seres queridos puedan tomar decisiones informadas sobre qué tipos de tratamiento aceptar.

La ACHCA recuerda a los administradores que la salud de los pacientes y otra información personal no deben proporcionarse a "personal no autorizado a menos que sea requerido por la ley o para proteger el bienestar público".

Conflictos de interés

El código de conducta de la Universidad de Virginia les recuerda a los administradores que busquen y negocien ofertas de manera justa y precisa. También advierte a los tomadores de decisiones y otros miembros del personal que no acepten regalos ilegales, favores o pagos de proveedores o proveedores de servicios externos. Los códigos de ética requieren que los administradores actúen, no de manera egoísta, sino por el bien de sus instalaciones, los pacientes, el personal y la comunidad.

Tratamiento igualitario

El código ACHCA advierte a los administradores que eviten y prevengan la discriminación en la contratación de empleados o en el tratamiento de pacientes por motivos de raza, género, edad, origen nacional y otras características.

Informes

Los administradores que adoptan un código de ética acuerdan informar cualquier violación real o potencial a las autoridades correspondientes. Estos pueden incluir organizaciones como ACHCA y ACHE, que tienen paneles de ética que investigan violaciones y pueden imponer sanciones disciplinarias.