Soy un gran fanático del fútbol que vive en Atlanta. Y aunque no soy un fanático de los Falcons (he sido fanático de Los Angeles Rams desde los cinco años) definitivamente estoy apoyando a mi equipo local para vencer a los Patriots en el Super Bowl LI.
Mientras que los Patriots son los favoritos para ganar el juego, según los datos recopilados y analizados por los DataLabs de eBay, los fanáticos de Falcon están comprando mercancía a una tasa mayor que los fanáticos de Patriot ya que ambos equipos ganaron sus respectivos juegos de campeonato de la conferencia hace dos semanas. Zoher Karu, el Director de Datos de eBay, se une a nosotros para compartir algunos otros datos interesantes que han descubierto sobre lo que está impulsando las ventas de mercancía del Super Bowl.
$config[code] not foundA continuación se muestra una transcripción editada de nuestra conversación. Para escuchar la entrevista completa, haga clic en el reproductor integrado a continuación.
* * * * *
Zoher Karu: Claro, he trabajado mucho en el espacio de análisis de datos en una variedad de industrias. De hecho, he trabajado para rastrear el interior de los entornos de las tiendas minoristas a medida que compran alrededor, dónde camina y dónde se detiene. He trabajado para comprender las conversaciones tal como están registradas en los centros de llamadas y para comprender los niveles y patrones de angustia de los clientes en esas conversaciones. Y ciertamente he hecho mucho trabajo en el espacio de comercio minorista y comercio electrónico en torno al cliente y al comportamiento del cliente. Estuve en Sears Holdings por un tiempo, y ahora he estado en eBay (NASDAQ: EBAY) durante varios años. Nací en la India, pero crecí en los Estados Unidos. De hecho, pasaría la mayor parte del tiempo en Alabama y, de hecho, también he vivido en Atlanta, Georgia, durante varios años, durante una parte de mi carrera.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿por qué no nos cuenta un poco acerca de los DataLabs de eBay, y luego cómo su papel como Director de datos se ajusta a toda la propiedad de eBay allí?
Zoher Karu: Como función de Director de datos en eBay, pienso en mirar todo eBay y permitir que otras personas tengan más éxito cuando se trata de usar datos y análisis para impulsar el crecimiento. Durante una gran parte de mi carrera aquí en eBay, fui directamente responsable de comprender y organizar nuestros datos, brindar información sobre los clientes, comprender los patrones de comportamiento de los clientes y predecir qué clientes es probable que compren en ciertas categorías, por ejemplo, lo que impulsa a muchos. Actividades de personalización. Más recientemente, he estado pensando más en cosas como la estrategia de datos, el intercambio de datos, la monetización de datos, el gobierno de datos, muchas cosas. Los datos son uno de los activos más críticos para eBay, por lo que realmente pienso en cómo aprovechar mejor eso en todas partes.
Cuando se trata de DataLabs, la misión y la razón por la que iniciamos los laboratorios de datos fue para descubrir nuevos patrones e ideas en los datos en sí, y para contar historias con esos datos, y para encontrar nuevas ideas. eBay es un mercado global, nos gusta pensar que somos casi una ventana a la economía del comercio mundial. Así que estamos manteniendo el pulso de la economía del comercio mundial. Vemos patrones en los datos, tenemos la suerte de poder verlos, y tenemos la suerte de estar en la posición de ver algunos de esos patrones. Por lo tanto, algunos de ellos podrían ser cuáles son los colores de automóvil más populares y cómo ha cambiado con el tiempo, porque vemos muchas transacciones de vehículos. O podría ser, qué equipos deportivos parecen estar aumentando o disminuyendo su popularidad, o podría ser qué personaje de Star Wars parece ser el dominante. O cómo cambian los corredores comerciales entre países en términos de la mercancía que fluye entre ellos.
Tendencias de la pequeña empresa: así que díganos qué está viendo cuando observa lo que está sucediendo, ya que tanto Atlanta como Nueva Inglaterra ganaron sus juegos de campeonato y fueron nombrados para la Superbowl. ¿Qué están viendo en los datos en términos de patrones de compra para los fanáticos de los Falcons? ¿Contra los fanáticos de Pats?
Zoher Karu: Ciertamente los Patriots son una franquicia muy dominante en general. De hecho, si observo todos los diferentes tipos de equipos deportivos, no solo de fútbol sino también de otros deportes como el béisbol, creo que los Patriots eran el número seis aproximadamente en términos de la actividad total de ventas en eBay. Y los Falcons eran … tal vez 40 algo, 47 en rango. Así que solo en términos del dominio de la franquicia en su conjunto, los Patriots tienen ese lugar.
Sin embargo, desde que los Falcons lograron su título, hemos visto que las ventas de mercadería de los Falcons se aceleraron y, de hecho, en las últimas semanas, han estado vendiendo más que la mercancía de los Patriots. Así que hemos visto un repunte. Tal vez la gente se sorprendió al ver que los Falcons lo lograron y de repente salieron corriendo a buscar su equipo para apoyar a su equipo. Pero nos fijamos en el patrón temporal y también observamos geográficamente lo que está sucediendo. Y si nos fijamos en las ventas de mercancías, por ejemplo, por estado, creo que es casi como una historia de no favoritos. Los Patriots están vendiendo más que la mercancía de los Falcons al menos si observas toda la temporada en todos los estados excepto en Georgia y creo que Alabama también.
$config[code] not foundCreo que el estado natal de Brady, California, va de tres a uno para los Patriots, Massachusetts fue de cuarenta y uno a uno para los Patriots, como es de esperar. Parece que los Estados Unidos son patriotas cuando miro el mapa en este momento.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Hay otros patrones de compra interesantes?
Zoher Karu: Un hecho interesante podría ser que si miro el código postal de mercancía de los Falcons más alto del país, creo que son 30349, si lo recuerdo correctamente, justo al suroeste del aeropuerto que hay fuera de Metro Atlanta. Y eso tiene el mayor volumen de ventas de mercancías de los Falcons. Una cosa que puede ser interesante para sus oyentes es que nuestro sitio explore.ebay.com le muestra una variedad de cosas. Una pestaña en la que se muestra la mercancía más vendida, por lo que puede ir a esa pestaña y escribir Atlanta Falcons, por ejemplo, y puede ver la mercancía más vendida de los Falcons, y puede hacer lo mismo para los New England Patriots. Y hay algunas cosas interesantes allí. Un montón de gorras de gorro, y la camiseta de Dirty Birds en ese momento, por ejemplo. Es interesante ver el tipo de cosas que la gente está comprando.
Tendencias de pequeñas empresas: Esto es algo muy bueno. Aunque suena como, y esto tiene mucho sentido en general, los Patriots son mucho más populares en todos los ámbitos. La gente ha comprado más cosas a lo largo del año para los Patriots. Pero ya que ambos hicieron el Super Bowl, parece que la gente de los Falcons está comprando a una velocidad mayor que la de los Patriots.
Zoher Karu: Así es, creo que el carro ha comenzado a rodar.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Podemos predecir, en base a estos patrones, que los Falcons van a ganar, es algo que nos puede decir?
Zoher Karu: Eso es difícil de decir, tendrás que hablar con mi corredor de apuestas en eso. Pero Julio Jones es la mercancía más popular en el equipo de los Falcons. Y el mariscal de campo Matt Ryan está bastante cerca.
Tendencias de pequeñas empresas: Será interesante regresar y ver cómo las ventas siguen si los Falcons ganan.
Zoher Karu: Es interesante que usted diga que el año pasado trabajamos en el Super Bowl y en los Denver Broncos contra los Carolina Panthers, y mostramos a Denver por delante en cuanto a las ventas de eBay y, por supuesto, salieron adelante, quién sabe. Podríamos estar en lo cierto de nuevo.
Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
