La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos informa sobre los salarios de los operadores de hospitales pbx en los operadores de equipos de comunicaciones. Pbx significa intercambio de sucursales privadas, el intercambio de conmutadores telefónicos comprado por los hospitales para gestionar la gran cantidad de líneas telefónicas utilizadas en sus operaciones diarias. Los operadores de pbx del hospital manejan una amplia variedad de llamadas entrantes, salientes y entre oficinas, incluidas las llamadas de los pacientes, sus familias, el público en general y los empleados del hospital. Hacen referencia a listas de extensiones telefónicas y de departamentos, realizan múltiples tareas mientras manejan las llamadas y presentan una forma de teléfono profesional.
$config[code] not foundGanancias
Los operadores de equipos de comunicaciones, incluidos los operadores pbx de hospitales, ganaron entre $ 20,930 y $ 55,860 en 2010, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. Las ganancias promedio fueron de $ 36,600. Los operadores de centralita telefónica, los representantes del servicio de contestador, los operadores de telefonía y los recepcionistas son ocupaciones en este rango de salario. Muchos operadores telefónicos comienzan como empleados de medio tiempo y son estudiantes, personas jubiladas y personas dedicadas a otras actividades profesionales, como la capacitación y el trabajo voluntario.
Preparación y naturaleza del trabajo.
Los operadores de pbx del hospital, al igual que todos los operadores de equipos de comunicaciones, reciben capacitación en el trabajo para aprender cómo responder llamadas, utilizan el equipo de la centralita para poner en espera a las personas que llaman y transfieren llamadas, y hacen referencia al departamento y las listas de extensión para recomendar a las personas que llaman las conexiones correctas. Un diploma de escuela secundaria es satisfactorio para las consultas telefónicas en los hospitales, y muchas funciones de saludo y recepción comienzan como voluntarias y oportunidades a tiempo parcial. Se requiere una actitud positiva, habilidades claras para hablar, voz agradable en el teléfono, buena memoria y habilidades de organización para ayudar a las personas que llaman a llegar a las partes que están buscando. Los deberes administrativos y el conocimiento de la organización y el personal del departamento del hospital a menudo forman parte del trabajo.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingPerspectiva de empleo
La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos informa que el desarrollo de la tecnología de telefonía está conduciendo a una disminución del 10 por ciento en los empleos de operadores telefónicos. En los 10 años comprendidos entre 2008 y 2018, la oficina estima que habrá 18,000 empleos menos para los operadores de equipos de comunicaciones, así como una alta rotación en los empleos de operadores telefónicos. Las ocupaciones relacionadas con las posiciones de operadores telefónicos incluyen representantes de servicio al cliente, despachadores, empleados de recepción, recepcionistas y empleados de información.
Las mejores áreas para trabajar
Los estados con el empleo más alto en puestos de operadores de telefonía son Florida, Texas, California, Illinois y Michigan. Los estados que pagan los salarios más altos para los operadores de equipos de comunicaciones incluyen Nueva York, Distrito de Columbia, Virginia, Nueva Jersey y Michigan, con salarios entre $ 40,290 y $ 54,680. Las ciudades con mayores ingresos para operadores telefónicos incluyen New York-White Plains-Wayne, New York; Santa Ana-Anaheim-Irvine, California; Pittsburgh, Pennsylvania; Ann Arbor, Michigan; y Baltimore-Towson, Maryland.
