Constantemente calificado como uno de los mejores lugares para trabajar, JetBlue ofrece una gama de opciones de trabajo para personas interesadas en trabajar en aviación, viajes y hospitalidad, servicio al cliente y más. Aunque la mayoría de los empleos de JetBlue se encuentran en aeropuertos de todo el mundo o en la sede de la empresa en Nueva York, existen oportunidades para trabajar en casa, como parte del equipo de reservaciones. Como miembro de la tripulación en el hogar, trabajará con los clientes de JetBlue por teléfono para brindar el excelente servicio por el que la aerolínea es conocida.
$config[code] not foundReservaciones Tripulación Descripción del puesto
La responsabilidad principal de los miembros del equipo de reservas de trabajo desde el hogar de JetBlue es brindar servicio al cliente por teléfono. Esto incluye hacer reservaciones para viajes aéreos, hacer cambios a las reservaciones según lo solicitado y manejar las consultas de los clientes sobre viajes. Dada la naturaleza de la industria de los viajes aéreos, esto a menudo significa abordar las inquietudes y problemas de los clientes, como el cambio de reserva de vuelos cancelados o retrasados. También se espera que los miembros del equipo de reservas vendan productos complementarios a los consumidores, como seguros de viaje, mejoras de asientos y otros servicios. Se espera que los miembros de la tripulación brinden la experiencia JetBlue a cada cliente en cada llamada, lo que significa brindar un servicio excelente y amigable y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
Convertirse en parte de la tripulación de reservas
Para trabajar desde casa para JetBlue, debe residir en las áreas metropolitanas de Orlando o Salt Lake City, ya que es allí donde se encuentran los centros de llamadas de la empresa. La compañía también requiere que las solicitudes tengan al menos un diploma de escuela secundaria o el equivalente, dos años de experiencia en servicio al cliente y conocimientos básicos de informática, incluido el conocimiento de los programas de Microsoft Office y la capacidad de escribir al menos 25 palabras por minuto. El trabajo requiere una línea telefónica dedicada y una conexión a Internet de alta velocidad, y un entorno sin distracción y sin ruido de fondo. JetBlue realiza una verificación de antecedentes de 10 años y pruebas de drogas previas al empleo en todos los solicitantes, y usted debe ser legalmente elegible para trabajar en los EE. UU.
Más allá de los requisitos básicos para el equipo de reservaciones, JetBlue prefiere candidatos que tengan experiencia previa en call center o reservaciones y ventas. Buscan candidatos que estén altamente motivados, organizados y que sean excelentes solucionadores de problemas. Para el centro de llamadas de Orlando, que gestiona las reservas para los mercados del Caribe y América Latina, ser bilingüe es una ventaja. Todos los miembros de la tripulación deben estar dispuestos a trabajar noches, fines de semana y días festivos, así como horas extras, según sea necesario.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingSolicitud de JetBlue Work From Home Jobs
Si cumple con los requisitos para un puesto en el equipo de reservaciones, presente su solicitud en línea en el sitio web de carreras de JetBlue. La empresa solo acepta solicitudes online. Los solicitantes seleccionados tienen la oportunidad de realizar una evaluación en línea de 45 minutos. Después de la evaluación, los candidatos pueden pasar a una breve entrevista telefónica. A partir de ahí, los candidatos pasan a la Revisión Azul, una evaluación en persona y una entrevista grupal, y la sección de evaluación de antecedentes y pruebas de drogas del proceso de contratación antes de recibir una oferta de trabajo formal. Una vez contratado, se le programará una capacitación en el Centro de soporte de Salt Lake City o en JetBlue University en Orlando. Todo el proceso puede llevar varias semanas.
Trabajando para JetBlue
Trabajar como parte del equipo de reservas de JetBlue ofrece flexibilidad, pero tenga en cuenta que si tiene alguna dificultad con su equipo (es decir, corte de energía, problemas de conectividad), se le informará al centro de llamadas para que trabaje allí. Sin embargo, además del salario por hora, las carreras de JetBlue ofrecen una gama completa de beneficios, que incluyen cobertura médica y dental, opciones de planes de jubilación, participación en los beneficios y opciones de compra de acciones. Y, por supuesto, los empleados pueden calificar para viajes de reserva gratuitos en vuelos de JetBlue y viajes de reserva con descuento en otras aerolíneas.
