Tarde o temprano como propietario de un negocio, querrá cambiar algo en su empresa. Usted se entusiasmará con el potencial, el único problema es que el resto de su equipo tal vez no esté a bordo.
El cambio que desea implementar podría ser un nuevo sistema de software. Tal vez el cambio implique cambiar de tareas, poner nervioso a su equipo. Cualquiera sea la forma de cambio que se esté produciendo, he aprendido algunas técnicas para ayudar a la transición y alentar al equipo a aceptar el cambio, no a resistirlo.
$config[code] not foundAquí hay cinco métodos "probados y probados" que aprendí de la manera difícil de superar la resistencia al cambio en una pequeña empresa:
Explica el panorama general
Ya sabes el panorama general. Sabes lo que quieres lograr y por qué. ¿Pero has parado para transmitir la imagen completa a tu equipo? Si es así, ¿lo has hecho recientemente?
A veces asumimos que el panorama general es obvio. Sin embargo, puede que no sea obvio para ellos. O bien, es posible que algunos miembros del equipo lo hayan olvidado porque la última vez que discutió el tema fue hace meses, y es posible que algunos miembros del equipo no estén en el circuito.
Reúna a su equipo y exponga la visión que está tratando de lograr, y las razones del cambio.
Si todos pueden ver el objetivo final, podrían estar de acuerdo con él y apoyarlo. Déles la oportunidad de hacer preguntas para que pueda disipar ideas erróneas o temores infundados.
Mostrar cómo el cambio ayuda a los miembros del equipo en su trabajo diario
A veces, un cambio como implementar un nuevo software o un nuevo proceso puede parecer más trabajo para los empleados individuales. Muestre a los miembros del equipo cómo el cambio hará que sus trabajos sean más fáciles o mejores. Muéstrales lo que hay para mí a su nivel, a través de ejemplos específicos.
Tome el ejemplo de la implementación de almacenamiento y archivos de nube compartidos con una herramienta como OneDrive for Business de Microsoft. A primera vista, puede parecer más trabajo para cada individuo tener que aprender software y procesos nuevos. Sin embargo, una vez implementado, puede ahorrarles tiempo porque los archivos son más fáciles de encontrar cuando lo necesitan. No tendrán que sincronizar manualmente los archivos de un dispositivo a otro, si funcionan en varios dispositivos.
En otras palabras, prepárese con ejemplos para explicar cómo el cambio puede ayudarlos, no solo cómo ayudará a la compañía.
Asegurarse de que los trabajos no están en juego
Otra razón por la que los empleados pueden resistirse al cambio tiene que ver con el temor de que su trabajo pueda ser eliminado. Esto puede ser especialmente cierto si la nueva tecnología automatiza y agiliza las tareas.
Un estudio de Boston Consulting Group concluye que la seguridad laboral es el séptimo factor más importante para la felicidad de los empleados.
Usted se sorprenderá de las cosas locas que los empleados pueden hacer creer a sí mismos, en ausencia de escuchar algo diferente de usted. Estarán desempolvando los currículums, incluso cuando nunca mencionó o pensó en alguien que haya perdido su trabajo.
A menos que tenga la intención de reducir el tamaño (esa es una historia diferente), asegure a sus empleados que la nueva tecnología no se trata de eliminar empleos. En cambio, se trata de mejorando Condiciones laborales y oportunidades para todos. Sin embargo, es posible que tenga que decirlo un par de veces para que se hunda.
Dar retroalimentación positiva
¿Alguna vez has oído hablar del "Sistema de Orgullo"?
El sistema es promovido por el consultor de negocios internacionales Gregory Smith, autor de "Boosting Employee Engagement".
Como parte del Sistema de Orgullo, Smith fomenta la creación de un entorno de trabajo positivo con una mayor participación de los empleados a través del reconocimiento positivo.
Elogie y recompense a los empleados por tomar incluso los pasos más pequeños hacia el cambio. Las recompensas no tienen que ser dinero. De hecho, no deberían ser financieros. Otorgar el lugar de estacionamiento de Primo por una semana o simplemente dar felicitaciones al público puede hacer más para recompensar a alguien que acepta el cambio que un bono en efectivo. A través de comentarios y recompensas positivos, usted logra que su equipo se comprometa a querer el cambio.
Invocar diversión
Por último, pero ciertamente no menos importante, haga que el proceso de cambio sea divertido. Hacerlo todo sobre horarios y tareas y cosas que deben hacer de manera absolutamente positiva es, bueno, aburrido.
Hacer que el cambio sea divertido no tiene por qué ser desafiante o costoso. Las cosas pequeñas, como darle a una nueva iniciativa un nombre de proyecto divertido, pueden ayudar.
Cuando logres un hito interino, comunícalo y organiza una fiesta en la oficina. O pídale a alguien que cree un video de 60 segundos con sus empleados para conmemorarlo.
Interject Gamification, insignias y premios para la competencia de diversión, también.
Por encima de todo, esfuércese por crear un entorno de trabajo en el que el cambio se sienta bien e implique un poco de entusiasmo. Y encontrarás que cualquier resistencia comienza a evaporarse y el equipo comienza a abrazarla.
En el momento de escribir este artículo, Anita Campbell participa en el programa Microsoft Small Business Ambassador.
Trabajar en la foto de escritorio a través de Shutterstock
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