4 herramientas esenciales para pequeñas empresas (que están creciendo)

He estado en un estado de ánimo de herramientas y aplicaciones últimamente. Después de todo, si hay algo que puede facilitar mi trabajo como propietario de un negocio, estoy dispuesto a hacerlo.

Entonces, si está buscando crecer en el próximo año (y quién no lo es, ¿no?), A continuación hay cuatro herramientas más que puede usar para hacerlo.

La plataforma de redes sociales adecuada (+ estrategia)

Los sitios de redes sociales en sí mismos pueden considerarse herramientas, pero me gusta trabajar de manera más inteligente. Mi acceso es Hootsuite, que me permite administrar mis cuentas de Twitter y Google+, así como las de mis clientes. Elijo no administrar Facebook o LinkedIn allí, pero se puede hacer.

$config[code] not found

No tengo que visitar cada sitio para actualizar los perfiles. Incluso puedo programar publicaciones para publicar en una fecha / hora posterior. Me gusta pasar una hora programando para las próximas semanas, así que no tengo que hacerlo todos los días. Es posible que prefieras Social Sprout o Social Oomph. Cualquiera que sea la herramienta que elija, no le servirá de nada si no tiene una estrategia inteligente en su lugar.

Después de todo, ¿por qué usas las redes sociales si no tienes metas?

Mis consejos de estrategia en redes sociales:

• Averigua lo que quieres lograr. ¿Estás buscando aumentar seguidores? Obtener clics a su sitio? Convertir a ventas?
• Establezca objetivos medibles (obtenga el 5% del tráfico de nuestro sitio de los esfuerzos de Facebook).
• Establezca horarios específicos durante la semana para programar actualizaciones o ver quién lo ha twitteado.
• Decida quién debe gestionar las cuentas.

Programa de contabilidad

No soy un genio financiero, por lo que confío en QuickBooks para que me ayude a enviar facturas, hacer un seguimiento de los gastos y pagar los impuestos. También he oído cosas buenas sobre FreshBooks. Cuanto más organizadas estén sus finanzas desde el principio, más fácil será administrarlas en el futuro.

Mis consejos para una contabilidad más inteligente:

• Crear una cuenta de cheques y de ahorro empresarial. La mezcla de negocios con las finanzas personales creará agravación más adelante.
• Establece categorías para el gasto que haces. Eso podría desviarse de lo que su software configura como las categorías predeterminadas.
• Seguimiento de todo. Honestamente, ya no guardo muchos recibos, porque la mayoría de mis transacciones se pueden encontrar en mis cuentas en línea. Solo asegúrese de que cada transacción se asigna al grupo correcto.
• Pague sus impuestos durante todo el año. Recientemente incorporé y he estado pagando impuestos de nómina cada mes. Así que en abril, mi factura de impuestos no será enorme.

Email Marketing (+ Estrategia)

Debes tener una estrategia de email marketing a largo plazo. Es una de las mejores maneras de estar en la mente de sus contactos y clientes, por lo que, cuando estén listos para comprar, ¿adivinen en quién pensarán?

Eso es correcto: usted.

Una vez más, la estrategia es un componente clave de su éxito con el marketing por correo electrónico. Si bien los servicios como iContact son excelentes para ayudarlo a crear boletines y correos electrónicos promocionales, en última instancia, su éxito depende de lo que coloque en esos correos electrónicos, a quién los envía y con qué frecuencia los envía.

Mis consejos de marketing por correo electrónico:

• Decide lo que quieres lograr con cada correo electrónico. ¿Solo conciencia de marca? ¿Aumentar las ventas de un producto en particular? Mida los resultados después de enviarlo.
• Escribe una copia como si estuvieras escribiendo a un amigo. Stuffy, los correos electrónicos formales son tan desagradables.
• Enviar un boletín y un correo electrónico promocional al mes. Eso es.
• Proporcionar contenido valioso. Incluye artículos y consejos de los que tus lectores puedan beneficiarse.

Software de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Si solo tienes uno o dos clientes, probablemente puedas recordar todas las conversaciones que has tenido. Pero a medida que su negocio crece, se vuelve más difícil recordar qué conversación tuvo con qué cliente. Las plataformas de CRM como Zoho e Insightly lo ayudan a crear perfiles para empresas e individuos, vinculando la correspondencia de correo electrónico que ha tenido con cada uno y permitiéndole tomar notas para las reuniones.

Estos son mis consejos para maximizar sus resultados de CRM:

• Establezca tareas pendientes y asignelas al miembro del equipo apropiado.
• Realice un seguimiento de los hitos para que permanezca atento a las fechas límite importantes.
• Tome notas abundantes para cualquier llamada o reunión del cliente. A partir de esas notas, decida qué tareas deben ser atendidas (vea el punto 1).

Me encanta que vivamos en una era donde cada vez aparecen más herramientas para ayudarnos a hacer más, ¿no es así?

Creciendo con herramientas Foto a través de Shutterstock

25 comentarios ▼