¿Quieres ganar una ventaja estratégica sobre tus competidores? Sigue leyendo.
La clave para cualquier modelo de negocio en línea exitoso es crear una audiencia leal que no solo sea receptiva a su mensaje, sino que esté lista para usar su producto con una billetera abierta. La explosión del comercio electrónico ha brindado a muchas empresas la oportunidad de llegar a los clientes de maneras que nunca fueron posibles, con mayores niveles de eficiencia y personalización. Como tal, el mundo del comercio por internet ofrece grandes oportunidades de negocios.
$config[code] not foundSi solo tiene un sitio web, es hora de ampliar su presencia en línea. Convertir su sitio web en una aplicación es sorprendentemente fácil en estos días. Ya sea que desee lanzar una aplicación para iOS, Android o ambas, hay muchos desarrolladores que pueden mostrarle cómo crear una aplicación que lo ayude a penetrar en su mercado objetivo.
B2B, B2C y B2G se han movido en línea, y la competencia se ha movido con él. La intensidad en el mercado ha alcanzado un nivel increíble, ya que la globalización permite a las empresas expandir su alcance en todo el mundo. Competir en precio, promociones inteligentes o características del producto ya no es la manera de lograr una rentabilidad a largo plazo. Ahora, debe estar en el lugar correcto en el momento adecuado con la oferta correcta. Si no, alguien más llegará primero.
La movilización es una ventaja competitiva clave que la mayoría de las empresas aún no ha adoptado. Aún en las primeras fases del ciclo de vida del producto, las empresas pueden obtener enormes beneficios al satisfacer las preferencias de sus clientes, y hoy eso significa estar presente y ser compatible con un estilo de vida centrado en el móvil. Con una gama de características y precios que se adaptan a casi cualquier negocio, las oportunidades son enormes.
Si desea mejorar sus tasas de conversión, simplemente proporcionar un buen producto o servicio no lo reduce más. Lo que necesita para obtener una ventaja es crear beneficios aumentados a través de un mejor servicio al cliente, accesibilidad e interfaces 24/7. Si quieres pasar de la competencia, la forma de hacerlo es con una aplicación.
Con una gama de desarrolladores fantásticos, es fácil ofrecer a sus clientes contenido rico e interesante y construir una experiencia en torno a cada interacción que tengan con su marca. Si quieres construir relaciones, comienza con una plantilla y ponte en marcha.
Los beneficios de pasar de un sitio web a otra
Primero, hablemos de los beneficios de cambiar su presencia de solo web a los teléfonos inteligentes. Mobile ofrece un canal de marketing adicional u otra forma de hablar con su mercado objetivo. Cualquier profesional de marketing desea una línea directa en el bolsillo de su cliente y una aplicación agrega exactamente eso: una forma de crear un mensaje personalizado que se dirige específicamente al cliente. Les permite hacer pedidos, realizar solicitudes y darle comentarios cuando y donde quieran.
Una aplicación llega a sus clientes directamente con un mensaje personalizado. Además, a medida que el cliente descarga su aplicación, le brinda un acceso poderoso para hablar directamente con ellos. Esto agrega valor tanto para usted como para su cliente. Los clientes objetivo están dispuestos a escuchar su discurso y entablar una conversación con su empresa, lo que significa que puede gastar sus recursos de manera más eficiente y comenzar a ver más conversiones. El beneficio para el cliente es claro: obtienen exactamente lo que desean en un formato que funciona para su estilo de vida móvil.
El concepto de omnicanal no es solo una palabra de moda, sino que significa utilizar todos sus canales de marketing juntos para agregar valor a todo el sistema y lograr una mayor efectividad a menores costos. Pasar a una aplicación desde un sitio web significa eliminar las barreras de compra entre el cliente y su producto. La manera en que fusione sus canales determinará el éxito de su empresa. Usar aplicaciones en lugar de un sitio web reduce la dificultad para usted y para el cliente.
Los clientes prefieren las aplicaciones
Sus clientes ya están allí y quieren que usted también esté allí. Cada vez más, los clientes prefieren navegar por aplicaciones adaptadas y personalizadas en lugar de sitios web de mercado masivo. Las investigaciones muestran que el 45 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes realizan una compra usando su teléfono cada mes, lo que significa que hay compradores interesados e interesados que ya están motivados a comprar antes de comenzar a vender.
La accesibilidad sin conexión es un gran beneficio para los clientes también. Ya sea debido a limitaciones de la conexión o del plan, los clientes que necesitan acceder al contenido sin conexión no le prestarán ninguna atención si no puede realizar la entrega. Las aplicaciones móviles nativas a menudo incluyen el almacenamiento en caché sin conexión que almacena el contenido localmente, de modo que los usuarios pueden abrir su aplicación en el metro, en el aire o donde sea que su conexión falla.
Uno de los grandes escollos de la web es cuán distraída puede ser. Es difícil para los clientes y comercializadores eliminar el ruido de las redes sociales, las publicaciones virales y las noticias incesantes. Cuando un cliente está usando tu aplicación, tienes toda su atención. El nivel de participación e inmersión que logra una aplicación no tiene rival. Los estudios han encontrado que a medida que aumenta el nivel de pensamiento de un cliente, aumenta la probabilidad de que desarrolle una percepción y creencia positivas sobre su marca. Este es el primer paso para asegurar relaciones a largo plazo con sus clientes.
Funcionalidad
Las aplicaciones no solo le brindan acceso recién descubierto a sus clientes y un mayor nivel de conexión, inmersión y potencial de lealtad, sino que ofrecen a las empresas una gran variedad de funciones que maximizan el punto de contacto de cada cliente.
Como se mencionó, la funcionalidad fuera de línea es una ventaja clave. Esto significa que sus clientes tienen acceso a información de productos, servicios y precios sobre la marcha. Esto reduce los costos de tiempo y la frustración potencial para el cliente, aumentando la probabilidad de venta.
Las aplicaciones también ofrecen algo que su sitio web no puede: notificaciones push. La gente está condicionada a estas pequeñas notificaciones emergentes. Puede enviar mensajes personalizados de marketing directo a los clientes que los reciben cada vez que tienen su teléfono a mano, lo que hoy en día es todo el tiempo.
La integración de las redes sociales es otra forma de atraer a sus clientes donde se sientan más cómodos. Al integrar su aplicación con las redes sociales, puede fomentar el intercambio y hacer que las personas hablen sobre su marca. Además, puede agregar valor con imágenes, videos y otro contenido que su público quiera ver.
Por último, las aplicaciones facilitan la navegación con una estructura clara y simple que acelera a los usuarios hacia la información que necesitan. Además, la mayoría de los desarrolladores de aplicaciones ofrecen personalización para que las personas puedan adaptar la aplicación a sus preferencias, desde el tipo y la cantidad de información que reciben hasta la estética de la aplicación.
Así que muévete al App Store
Sin duda, las aplicaciones móviles agregan mayor valor a las empresas. Aumentan la retención de clientes y simplifican sus operaciones, haciéndolo al instante accesible a los clientes en cualquier momento, de día o de noche. Y en estos días, la movilización no es tan difícil como parece. La mayoría de las personas asocian el desarrollo de aplicaciones con etiquetas de precios discordantes y largas líneas de tiempo, pero lanzar una aplicación es más rápido y asequible que nunca con un fabricante de aplicaciones de bricolaje.
Si aún tiene dudas de que una aplicación sea beneficiosa para su negocio, considere la variedad de aplicaciones verticales que pueden atender con funciones como pedidos de alimentos, compras en línea, programas de fidelización y medios enriquecidos. Todos los propietarios de negocios se preocupan por alargar la vida útil del cliente, y las aplicaciones se están convirtiendo en la mejor herramienta de retención. Si desea crear una experiencia inmersiva y atractiva para sus clientes y obtener información más transparente sobre su mercado objetivo, entonces una aplicación es el paso correcto para usted.
Foto de teléfonos inteligentes a través de Shutterstock
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