Según el New York Times, las características analíticas han estado disponibles en alfa para una pequeña cantidad de empresas durante una semana. Los negocios seleccionados pueden ver, en tiempo real, quiénes se han registrado en sus negocios (en forma diaria, semanal, 30/60/90 días o de todos los tiempos), cuando llegaron, los hombres y mujeres relación, qué tiempos son más activos para ciertos clientes, y tienen la capacidad de ofrecer promociones instantáneas. FourSquare también ofrecerá una página de Personal para que los empleados puedan interactuar directamente con los clientes que utilizan el sitio. Hace que las cosas sean mucho más interactivas para los dueños de negocios, lo que puede aumentar la adopción en Twitter.
Los primeros disparos del tablero de instrumentos se ven así:
Y eso es solo el comienzo.
Según Tristan Walker de FourSquare, el sitio social planea aumentar la información que proporcionarán. Las cosas programadas para ser agregadas incluyen correlaciones entre los registros y el clima para ayudar a los comerciantes a ofrecer mejores incentivos para días de lluvia y la capacidad de vincular la información de compra con los registros.
Lo que realmente está haciendo FourSquare es llevarlo todo a un nivel superior. Durante el año pasado, los propietarios de PYMES han aprendido a utilizar Twitter como medio para comunicarse con los clientes y conectarse con ellos. Lo hemos usado para tener conversaciones reales, para encontrar personas que hablan sobre nuestras marcas y para animarles a visitar nuestra tienda o sitio web. Sin embargo, con los nuevos análisis de FourSquare, en realidad tenemos la capacidad de rastrear a los usuarios y vincularlos a acciones específicas. Es una conversación mucho más interesante cuando puedes identificar un antiguo "regular", y observar su comportamiento para ver que no han estado en la tienda por semanas. Saber esto significa que puede usar las páginas de Personal para luego interactuar con ese cliente específico y darles un incentivo para volver a entrar. Se trata tanto de retener a los clientes como de atraerlos con nuevas ofertas.
Y sea que usted sea un usuario de FourSquare o no, el anuncio de ayer es algo que debe tener en cuenta porque indica que las guerras de locaciones están muy en nuestras manos.
Inmediatamente después del lanzamiento de FourSquare, Twitter anunció que activará la geolocalización de los tweets y Facebook también permitirá a los usuarios compartir su ubicación. Si todos van en la misma dirección, probablemente sea una señal de que deberías prestar atención. Entendemos los medios sociales, ahora qué puede hacer para que esté más enfocado localmente y para conectarse con sus clientes actuales. FourSquare está brindando a los propietarios de pequeñas y medianas empresas una excelente manera de analizar los hábitos y las acciones de las personas que los frecuentan, al igual que muchos otros sitios de redes sociales. Cuantos más datos pueda utilizar, más inteligentes serán las decisiones que pueda tomar. Comienza a descubrir cómo puedes usarlo.
