Los consumidores contemporáneos utilizan regularmente sitios de revisión en línea para leer comentarios y testimonios sobre una compañía para determinar si una empresa es digna de su negocio. En consecuencia, si dirige cualquier tipo de negocio, le conviene tener una reputación en línea de calidad.
La gestión de la reputación en línea (ORM) implica identificar, monitorear e influir en su credibilidad y reputación en línea. Los sitios de revisión proporcionan una plataforma para permitir a los propietarios de pequeñas empresas influir y rastrear su credibilidad en línea.
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Si eres el propietario de una pequeña empresa que busca monitorear e influir en tu reputación en línea, los siguientes 24 sitios de revisión de empresas podrían ser un buen lugar para comenzar.
¿Cual?
¿Cual? es un sitio independiente de revisión del consumidor que revisa servicios y productos y luego escribe y comparte las revisiones. Lograr que se escriban comentarios encomiables sobre sus productos o servicios en ¿Cuál? Puede hacer mucho para generar una reputación en línea sólida y creíble.
Google mi negocio
Google My Business es un portal de revisión y listado crucial para empresas y puede ser una herramienta importante para obtener una reputación en línea creíble. Si publica su empresa en Google My Business, su empresa estará adecuadamente optimizada para los resultados de búsqueda locales. Las páginas locales de Google+ que están verificadas pueden responder a las reseñas.
HomeAdvisor
Si opera un negocio de mejoras para el hogar, es probable que la inclusión de sus servicios en HomeAdvisor y la gestión para recopilar evaluaciones de calidad tengan un impacto positivo en su negocio. Todas las revisiones colocadas en HomeAdvisor pasan por un extenso análisis y son verificadas por los moderadores del sitio.
Informes de los consumidores
ConsumerReports ejecuta pruebas imparciales para recomendar productos. Dada la naturaleza imparcial de las revisiones en ConsumerReports, todas las evaluaciones positivas en el sitio son excepcionalmente solicitadas por las empresas, lo que aumenta significativamente la reputación en línea.
TrustRadius
TrustRadius es una fuente de revisión en línea diseñada para negocios de software. Además de la credibilidad de TrustRadius está el hecho de que todos los revisores se autentican a través de LinkedIn. Esto permite a los usuarios ver lo que dicen sus conexiones en LinkedIn sobre sus productos comerciales y de software.
Páginas Amarillas
Con una lista de negocios gratuita en YellowPages, estas páginas amarillas en línea les permiten a las empresas administrar las revisiones que se colocan en el sitio sobre su compañía. YellowPages se compromete a ayudar a las empresas locales a crecer a través de la comercialización y las revisiones locales.
Gañido
Yelp no es solo un sitio que permite a los usuarios escribir comentarios y testimonios sobre empresas locales, sino que capacita a las empresas sobre cómo responder a las reseñas de negocios. Al ser capaz de responder a las revisiones de manera efectiva, Yelp puede ser una fuente vital para que las empresas administren su credibilidad y reputación en línea.
PlanetRate
PlanetRate permite a los clientes escribir comentarios sobre empresas de todas las industrias. Las empresas pueden registrarse en PlanetRate y recopilar comentarios de forma activa. Los usuarios pueden escribir análisis en profundidad de las empresas en PlanetRate. Cualquier comentario positivo en este sitio de revisión líder puede influir en cómo los consumidores perciben su negocio.
TestFreaks
TestFreaks ha recopilado más de 30 millones de clasificaciones y revisiones de productos. Si busca mejorar sus revisiones en línea, TestFreaks puede ayudarlo a recopilar proactivamente y escribir reseñas positivas de sus productos y servicios.
Mesa abierta
Si maneja un negocio de restaurante, registrarse en OpenTable permitirá a los clientes hacer reservaciones y comentarios sobre su restaurante. Los restaurantes reciben una calificación de estrellas en OpenTable según el número de reseñas y el porcentaje de personas que recomiendan el restaurante. Naturalmente, cuanto más alta sea la calificación de revisión, mejor será la credibilidad y la reputación en línea de un restaurante.
Firme
Foursquare se compone de una función de registro, así como un portal de calificación y "consejos" diseñado para los clientes que visitan el sitio. Las empresas que se registran en Foursquare for Business pueden aprovechar las analíticas de los usuarios. Las empresas también pueden agregar sus propios consejos a Foursquare y hacer ofertas de recompensa al cliente.
Amazon Opiniones de clientes
Amazon ha permitido a los consumidores publicar comentarios sobre productos desde 1995. Obtener una serie de comentarios positivos sobre este minorista en línea líder puede impactar significativamente la credibilidad y reputación del producto de una empresa.
Salesforce AppExchange
Los usuarios de Salesforce AppExchange califican a las empresas a través de un sistema de calificación de cinco estrellas. Las empresas con una aplicación Salesforce AppExchange pueden realizar un seguimiento de la calificación y las revisiones de su aplicación con eficiencia, lo que les permite controlar sus revisiones en línea con facilidad.
Trustpilot
Trustpilot permite a las empresas generar una página de perfil y animar a los clientes a dejar comentarios. Para una tarifa de membresía pagada de nivel superior, las empresas pueden enviar invitaciones de revisión personalizables y compartir sus opiniones y calificaciones en las redes sociales.
Puerta de cristal
Los usuarios de Glassdoor pueden buscar revisiones y calificaciones de más de 600,000 empresas en todo el mundo. Los empleados también pueden compartir cómo es trabajar para una empresa en Glassdoor. Con comentarios sinceros y honestos sobre los servicios, los productos y el funcionamiento de una empresa, Glassdoor puede ser una fuente invaluable para mejorar la reputación de una empresa.
Libro de judy
Incluya su negocio en el libro de Judy y benefíciese de la posibilidad de publicar testimonios de clientes en redes sociales, correos electrónicos y otras plataformas de marketing. Las empresas que pagan la membresía en el Libro de Judy también pueden aprovechar una lista móvil gratuita.
Gorjeo
Si un usuario de Twitter publica tweets negativos o positivos sobre su empresa, otros usuarios de Twitter podrán ver dichos comentarios o cuando alguien busque comentarios sobre su empresa. Teniendo esto en cuenta, Twitter puede actuar inadvertidamente como un portal de revisión potencialmente importante para su negocio.
Expreso
La aplicación Expresit es una fuente valiosa para que los dueños de negocios monitoreen y administren su reputación en línea, ya que solo las revisiones positivas se publican en el sitio. Cualquier evaluación negativa se envía de vuelta al negocio, lo que les permite tratar la queja o el problema de forma privada.
Better Business Bureau
Better Business Bureau (BBB) se enorgullece de ser un mercado ético que permite a las personas recomendar negocios. Las empresas que figuran en BBB tienen una biografía de la empresa, así como una calificación de A - F. Como BBB es un sitio de revisión basado en la confianza, una calificación creíble puede aumentar significativamente el estado en línea de una empresa.
TripAdvisor
TripAdvisor es una plataforma de revisión líder para empresas en las industrias de hoteles, viajes, restaurantes, aerolíneas o entretenimiento. Los clientes comparten reseñas honestas de hoteles y otros establecimientos relacionados con la industria de viajes. Dado el hecho de que TripAdvisor ha recopilado más de 225 millones de comentarios, con el interés de cada negocio para generar comentarios positivos en uno de los sitios de viajes más grandes que existen.
Calificaciones y reseñas de Facebook
Facebook es mucho más que un portal de redes sociales para compartir publicaciones. El sitio de redes sociales enormemente popular proporciona un lugar para que los seguidores dejen testimonios sobre su negocio. Facebook Ratings & Reviews permite a los clientes dejar comentarios sobre una página de negocios y elegir una calificación de estrellas.
La lista de angie
Debido al hecho de que esas revisiones editoriales tienen que pagar una cuota de membresía, la Lista de Angie se considera un sitio de revisión creíble en el que las revisiones suelen estar bien pensadas. Las revisiones no pueden ser de fuentes anónimas en la Lista de Angie, lo que, de nuevo, aumenta la credibilidad de las evaluaciones publicadas en el sitio. Las empresas pueden configurar una página en la Lista de Angie gratis donde los clientes pueden dejar comentarios.
Multitud g2
G2 Crowd es un sitio de revisión valioso para las empresas que venden software. Las empresas se clasifican en una escala de cinco estrellas. Con más de 37,000 consumidores que se dirigen a G2 Crowd cada mes para leer reseñas y comprar software, tener testimonios de calidad sobre G2 Crowd puede influir directamente en las decisiones de compra de los consumidores.
VendOp
Los clientes pueden buscar proveedores de una industria y especificación particulares en VendOp. El sitio proporciona un portal para que los consumidores compartan sus experiencias con otros clientes. Los usuarios pueden buscar revisiones por calificaciones, servicio y ubicación con facilidad en VendOp. Para las empresas, VendOp puede actuar como un importante portal para mejorar sus servicios y credibilidad.
¿Nos hemos perdido alguna? Si tiene experiencia en el uso de sitios de revisión para mejorar la credibilidad y reputación en línea de su empresa, nos encantaría conocer sus experiencias en el sitio de revisión de empresas.
Man at Computer Photo a través de Shutterstock
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