Si todos confiamos en más y más aplicaciones para hacer negocios hoy en día, es complicado hacer las cosas si esas aplicaciones no funcionan entre sí. Pero cuando estas aplicaciones funcionan juntas, las pequeñas empresas no solo pueden ser más eficientes en la forma en que operan, sino que también pueden ser más creativas en el desarrollo e implementación de nuevas oportunidades de negocios.
Wade Foster, cofundador y CEO de Zapier, una plataforma que se centra en la integración de aplicaciones con muchas de las aplicaciones de negocios más populares, analiza los beneficios que obtienen las pequeñas empresas cuando las computadoras facilitan el uso de las aplicaciones de las que dependen. (Esta transcripción ha sido editada para su publicación. Para escuchar el audio de la entrevista completa, haga clic en el reproductor de audio al final de este artículo).
$config[code] not found* * * * *
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Puedes contarnos un poco sobre tu experiencia personal?
Wade Foster: Yo tenía un título de ingeniería. También tengo un título en marketing. Comencé a ayudar a muchas pequeñas empresas a hacer un mejor trabajo en marketing en línea y también a administrar sus negocios de manera más eficiente. Pasé mucho tiempo ayudando a las empresas locales a usar herramientas como Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps y Basecamp.
Tendencias de la pequeña empresa: en su página de inicio, dice, 'solo somos unos humanos que pensamos que las computadoras deberían hacer más trabajo'. ¿Cuándo fue eso lo que realmente lo golpeó?
Wade Foster: Una de las cosas que siempre nos preguntan es: "Oye, ¿puedes ayudarme a conseguir mis ventas de PayPal en QuickBooks?" O, "¿Me puedes ayudar a tomar esta hoja de contactos y subirlas a MailChimp para mí?"
Así que estábamos escribiendo un código para automatizar estas cosas para las empresas y pensamos: 'Sería realmente genial si las pequeñas empresas no tuvieran que hablar con personas como nosotros para hacer esto, eso sucedería automáticamente'. Esa fue la génesis de Zapier..
Tendencias de la pequeña empresa: la integración de aplicaciones puede ser como ir al dentista. Realmente se te ocurrió un enfoque único para las integraciones. ¿Cómo surgió la idea?
Wade Foster: Ir al dentista es probablemente una metáfora adecuada para la integración de aplicaciones. Lo bueno es que hay una gran cantidad de nuevos servicios web que vienen con lo que se conoce como APIs apacibles que son como palabras de programadores para "fácil de usar". Así que pensamos: 'Oye, apuesto a que si pudiéramos utilizar estas nuevas API que están saliendo, podríamos crear una forma que sea mucho más sencilla para los usuarios'.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Cuántos Zaps o integraciones de aplicaciones utilizan las empresas a través de Zapier?
Wade Foster: Tenemos más de 300,000 personas en Zapier hoy. Todos los días estamos haciendo decenas de millones de llamadas a la API.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Puede darnos una idea de cómo esto ha afectado a sus clientes de pequeñas empresas? ¿Cómo ha cambiado la forma en que realmente dirigen su negocio?
Wade Foster: Las pequeñas empresas, obviamente, no tienen grandes presupuestos. Muchos de ellos contratan pasantes, pero van y vienen, ¿verdad? Él enviaría a los compradores. Daría la aplicación a sus clientes. Los clientes rellenarán un Formulario de Gravedad en sus dispositivos móviles con solicitudes como 'Necesito huevos' o 'Necesito leche'. Luego, se enviaría un mensaje de texto al comprador y el comprador sabría las cosas que necesita comprar. sus clientes esa semana. Él construyó todo este negocio sobre unos pocos Zaps.
Tendencias de pequeñas empresas: tienes unos 300,000 usuarios que utilizan la plataforma. ¿Qué tan rápido llegaste a ese número?
Wade Foster: En realidad, no lanzamos hasta el verano de 2012. Hace poco más de dos años que se publica.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Puede darnos una idea de cuál es uno de los populares Zaps?
Wade Foster: Una de las cosas que veo que hacen las pequeñas empresas todo el tiempo es usar software de formularios. Utilizan algo como Wufoo, Gravity Forms, Formstack o Google Forms. Lo usan para recopilar información de contacto del cliente, hacer preguntas y luego guardarla.
Los lugares más comunes para guardar esa información son un CRM, una lista de marketing por correo electrónico, una hoja de cálculo o una herramienta de gestión de proyectos. Eso es algo que vemos las pequeñas empresas haciendo todo el tiempo. Realmente les ayuda a automatizar ese embudo.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Dónde puede la gente aprender más?
Wade Foster: Hemos elaborado un libro, "Las 101 mejores formas de usar Zapier" (PDF). Si vas al Zapier Learning Center, lo encontrarás allí. Nuestro blog de Zapier tiene una gran cantidad de publicaciones sobre cómo utilizar mejor estas herramientas.
Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
